Leser wie Sie helfen, MUO zu unterstützen. Wenn Sie über Links auf unserer Website einen Kauf tätigen, erhalten wir möglicherweise eine Affiliate-Provision. Weiterlesen.

Trip (dot) com bietet ausgezeichnete Rabatte auf reisebezogene Dienstleistungen. Erwägen Sie, sie für eine bevorstehende Reise zu verwenden? Die Nutzung der Website zum Buchen von Flügen, Hotelreservierungen, Mietwagen und mehr kann Ihnen helfen, viel Geld zu sparen, aber werden sie Ihren lang ersehnten Urlaub wirklich bereichern?

Welche Risiken sind mit der Buchung reisebezogener Dienstleistungen von Trip verbunden? Was halten die Leute von der Website? Gibt es andere zuverlässige Alternativen dazu?

Was ist Trip.com?

Trip wurde 1999 gegründet und ist eines der traditionsreichsten Unternehmen seiner Branche. Egal, ob Sie einen Flug bei einer bevorzugten Fluggesellschaft buchen, ein Hotel im Ausland suchen oder ein Auto mieten, es bietet fast alles, was Sie im Urlaub benötigen. Das Beste daran ist, dass all dies zu einem stark reduzierten Preis erhältlich ist.

instagram viewer

Als internationales Unternehmen deckt Trip fast alle Regionen ab und ist in fast 200 Ländern tätig. Dank des umfangreichen Hotelnetzwerks, das es aufgebaut hat, und des Flugnetzwerks, das 5000 Städte verbindet, bietet Trip hervorragende Rabatte und Angebote. Um den Bedürfnissen globaler Kunden gerecht zu werden, unterstützt die Website außerdem fast 44 Sprachen.

Obwohl das Unternehmen enorm gewachsen ist, fragen Sie sich vielleicht immer noch, ob es legitim und vertrauenswürdig ist.

Ja, Trip (dot) com ist legitim und kein Betrug. Hier ist der Grund:

  • Diese Website gehört der Trip (dot) com Group, einem an der NASDAQ notierten Unternehmen.
  • Über zwei Jahrzehnte im Geschäft deuten darauf hin, dass es sich nicht um ein zwielichtiges Unternehmen handelt.
  • Sein umfangreiches Netzwerk an Hotels und Flügen deutet darauf hin, dass andere Unternehmen dem Unternehmen vertrauen.
  • Das Unternehmen hat derzeit mehr als 45.000 Mitarbeiter, was darauf hindeutet, dass es sich um ein etabliertes Unternehmen handelt.

Was sagen andere Kunden dazu?

Was denken die Leute über Trip.com?

Das Unternehmen weist eine Bewertung von 3,7 von 5 auf Vertrauenspilot. Obwohl es ziemlich gut erscheint, sind fast 26 Prozent der Bewertungen mit einem Stern bewertet. Basierend auf der Anzahl der Bewertungen sind über 7.000 Kunden unzufrieden.

Nach eingehender Überprüfung der Bewertungen stellte sich jedoch heraus, dass die meisten der genannten Probleme mit den über die Website gebuchten Dienstleistungen zusammenhängen, über die Trip wenig Kontrolle hatte. Einige Leute beschwerten sich über schmutzige Zimmer in Hotels, Fluggesellschaften, die Flüge in letzter Minute stornierten, oder schlechten Kundenservice von Hotels, die sie gebucht hatten.

Trip ist für all diese Dinge nicht verantwortlich, aber die Schuld liegt bei den auf der Website aufgeführten Unternehmen. Mit anderen Worten, die meisten negativen Bewertungen beziehen sich nicht darauf, dass das Unternehmen das Problem verursacht hat. Einige Leute haben jedoch Probleme mit Trip (dot) com geteilt. Einige von ihnen sind:

  • Da die Kundendienstmitarbeiter keine englischen Muttersprachler sind, ist eine Sprachbarriere ein großes Problem.
  • Es gibt eine langsame Reaktionszeit des Unternehmens bei der Bearbeitung von Beschwerden, was zu weiteren Verzögerungen führt.
  • Der Rückerstattungsprozess dauert lange.

Im Gegensatz zu anderen Unternehmen hat ein Trip-Vertreter jedoch auf mehr als 91 Prozent der Anfragen geantwortet negative Bewertungen und den Bewertern Anweisungen gegeben, wie sie das Problem lösen und vermeiden können Zukunft. Das Unternehmen kümmert sich eindeutig um seinen Ruf.

Aber warum sollten Sie sich für Trip entscheiden, anstatt direkt bei den Unternehmen zu buchen?

Hier sind einige Gründe, warum Buchungsdienste von Trip (dot) com eine gute Wahl sind:

  • Im Vergleich zur Buchung der gleichen Leistung direkt bei einem Unternehmen sind Trip-Angebote günstiger.
  • Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, zwischen denen Sie vergleichen und auswählen können.
  • Sie können Hotels und Mietwohnungen im Ausland bequem von zu Hause aus buchen.
  • Von einer Website aus können Sie Ihre gesamte Reise planen und Verwalten Sie Ihre Finanzen effektiv.
  • Trip behauptet, die besten Angebote anzubieten. Wenn das gleiche Angebot anderswo günstiger erhältlich ist, erstattet die Website den Differenzbetrag.

Die oben genannten Gründe machen Trip zu einer Top-Wahl, aber Sie sollten einige Tipps befolgen, um Dienstleistungen intelligent zu buchen.

Tipps für die Buchung von Services Smart on Trip

Hier sind ein paar Tipps, die Sie bei der Buchung von Dienstleistungen auf Trip (dot) com beachten sollten:

  • Lesen Sie die Bewertungen anderer Kunden, die denselben Service über Trip genutzt haben.
  • Überprüfen Sie die Bewertungen von Fluggesellschaften außerhalb von Trip (dot) com, um festzustellen, wie zuverlässig sie sind. Scheuen Sie sich nicht, für vertrauenswürdige Optionen mehr zu bezahlen.
  • Buchen Sie in Notfällen keine Flüge über die Website. Wenn Sie sie direkt von der Fluggesellschaft erhalten, können Sie sie im Falle einer Stornierung oder Verspätung schnell umbuchen.
  • Rückerstattungen können je nach Situation etwa eine Woche oder sogar länger dauern. Stellen Sie sicher, dass Sie ein zusätzliches Budget in der Reserve haben, um dem entgegenzuwirken.
  • Bereiten Sie einen Backup-Plan vor, um mit unvorhergesehenen Umständen fertig zu werden.
  • Geben Sie dem Kundendienstteam die richtigen Details zu Ihrer Beschwerde, damit sie umgehend gelöst wird.
  • Buchen Sie Hotels und Mietwagen nur wenige Tage vor Ihrem Urlaub, damit Sie nicht mehrere Rückerstattungen beantragen müssen, wenn sich Ihre Pläne ändern.

Wenn Sie lieber telefonisch mit dem Kundendienst sprechen möchten, finden Sie die Kontaktinformationen unter Hilfeseite von Trip.com. Die Einzelheiten sind je nach Region und Land unterschiedlich. Wenden Sie sich daher für bessere Unterstützung an die entsprechende Nummer.

Die einfachste Methode ist jedoch, den Trip-Kundendienst per Live-Chat zu kontaktieren. So stellen Sie eine Verbindung zu einem Vertreter her:

  1. Besuche den Trip.com-Website.
  2. Klicken Sie auf das Kopfhörersymbol (Service-Chat) in der unteren rechten Ecke.
  3. Sie müssen sich anmelden, also tun Sie es jetzt, wenn Sie es noch nicht getan haben.
  4. Wählen Sie die Option aus, bei der Sie Hilfe benötigen.
  5. Senden Sie eine zufällige Frage oder Abfrage, wenn der Trip-Chatbot Sie begrüßt. Sie können zum Beispiel sagen: „Ich möchte mit einem Agenten sprechen.“

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie den lästigen Chatbot vermeiden und sich mit einer echten Person verbinden.

Wenn Sie schlechte Erfahrungen mit Trip gemacht haben oder sich Sorgen über die negativen Bewertungen machen, gibt es viele andere zuverlässige Optionen. Die beste Alternative zu Trip sind Booking (dot) com, Expedia und TripAdvisor.

Eine noch bessere Option wäre jedoch die Nutzung spezialisierter Dienste. Airbnb kann Ihnen beispielsweise helfen, eine erschwingliche Unterkunft zu finden. Ebenso können Sie einen bekannten Service für Flugtickets und Mietrabatte wählen. Trotz des höheren Preises Websites, die spezielle Reisedienste anbieten kann Ihnen helfen, Ihre Reise besser zu planen.

Eine weitere ausgezeichnete Option ist die Nutzung der lokalen Websites, die Dienstleistungen in einem bestimmten Land anbieten; Die besten lokalen Websites in Großbritannien, Zum Beispiel. Abgesehen davon, dass Sie vertrauenswürdiger sind, finden Sie dort bessere Angebote.

Machen Sie das Beste aus Ihrem Urlaub

Urlaubsplaner finden bei Trip alles, was sie brauchen. Es hat jedoch einige Nachteile. Hoffentlich gehören Sie mit einigen Kenntnissen über die Auswahl eines Angebots auf Trip (dot) com bald zu den vielen zufriedenen Trip-Kunden. Und wenn Ihnen die Angebote nicht gefallen, schauen Sie sich einfach die Alternativen an.