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Wenn die Xbox-App auf Ihrem Windows-Computer nicht mehr funktioniert, sind Sie nicht allein. Mehrere Benutzer haben sich über Probleme beim Herunterladen oder Öffnen von Spielen aus der Xbox-App unter Windows beschwert. Glücklicherweise ist es möglich, dieses lästige Problem zu beheben.

In diesem Beitrag teilen wir einige Schnellkorrekturen, mit denen die Xbox-App im Handumdrehen wieder einsatzbereit ist.

1. Prüfe deine Internetverbindung

Eine schwache Internetverbindung kann Sie daran hindern, Spiele von der Xbox-App herunterzuladen oder zu starten. Bevor Sie also Zeit mit fortschrittlichen Lösungen verbringen, Führen Sie einen schnellen Internet-Geschwindigkeitstest durch auf Ihrem PC, um Ihre Verbindung zu überprüfen. Sie können auch versuchen, zu einer anderen Netzwerkverbindung zu wechseln, falls eine verfügbar ist.

2. Korrigieren Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem PC

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Wenn Ihr PC auf das falsche Datum oder die falsche Uhrzeit eingestellt ist mag nicht wie eine große Sache erscheinen, aber es kann zu einer Reihe von Problemen führen. In diesem Fall kann die Xbox-App daran gehindert werden, mit den Servern zu kommunizieren, wodurch Sie daran gehindert werden, sie zu verwenden. Sie können solche Probleme leicht vermeiden, indem Sie Windows so konfigurieren, dass die richtige Uhrzeit automatisch eingestellt wird. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen.

  1. Drücken Sie Sieg + ich um die Einstellungen-App zu starten.
  2. Wählen Zeit & Sprache aus dem linken Bereich.
  3. Klicke auf Datum (und Uhrzeit.
  4. Aktivieren Sie den Schalter neben Uhrzeit automatisch einstellen.

Starten Sie danach die Xbox-App neu und prüfen Sie, ob sie einwandfrei funktioniert.

Wenn die Uhr nach diesem Fix weiterhin durcheinander kommt, überprüfen Sie es die Gründe, warum Ihre Windows 10- oder 11-Zeit falsch ist für mehr.

3. Melden Sie sich von der Xbox App ab und wieder an

Authentifizierungsprobleme mit Ihrem Konto können auch dazu führen, dass die Xbox-App nicht mehr funktioniert. Eine Möglichkeit, solche Probleme zu beheben, besteht darin, sich von der Xbox-App abzumelden und erneut anzumelden.

Klicken Sie in der Xbox-App oben links auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie ihn aus austragen. Klicken Sie dann auf die anmelden Option und geben Sie Ihre Kontodaten ein. Versuchen Sie dann erneut, die App zu verwenden.

4. Installieren Sie die Gaming Services-App neu

Die Gaming Services-App unter Windows erleichtert die Installation von Spielen über den Windows Store. Wenn die Gaming Services-App Probleme hat, leitet Sie die Xbox-App möglicherweise zum Microsoft Store weiter, wenn Sie versuchen, ein Spiel zu starten, oder zeigt den Fehlercode 0x00000001 an.

Sie können versuchen, die Gaming Services-App unter Windows neu zu installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. So können Sie vorgehen.

  1. Drücken Sie Sieg + S um das Suchmenü zu öffnen.
  2. Typ Windows PowerShell in das Feld und wählen Sie aus Als Administrator ausführen.
  3. Wählen Ja wenn die Eingabeaufforderung zur Benutzerkontensteuerung (UAC) angezeigt wird.
  4. Fügen Sie in der Konsole den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben um die Gaming Services-App zu deinstallieren. 
    erhalten-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
  5. Führen Sie den folgenden Befehl aus, um die Gaming Services-App-Seite im Microsoft Store zu öffnen. 
    Start MS-Windows-speichern://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
  6. Drücke den Installieren Schaltfläche, um die App herunterzuladen.

Starten Sie Ihren PC neu danach und versuchen Sie erneut, die Xbox-App zu verwenden.

5. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus

Die Problembehandlung für Windows Store-Apps ist ein integriertes Tool, das Ihre Apps auf häufige Probleme scannen und entsprechende Korrekturen vorschlagen kann. Sie können dieses Tool verwenden, wenn die Xbox-App auf Ihrem Computer nicht geöffnet wird oder funktioniert.

So führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus:

  1. Öffne das Startmenü und klicken Sie auf die Zahnrad-Symbol um die Einstellungen-App zu starten.
  2. Im System Registerkarte, klicken Sie auf Fehlerbehebung.
  3. Wählen Andere Fehlerbehebungen.
  4. Drücke den Laufen Schaltfläche daneben Windows Store-Apps und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung auszuführen.

6. Xbox-App reparieren oder zurücksetzen

Wenn die Problembehandlung für Windows Store-Apps keine Probleme findet, können Sie versuchen, die Xbox-App manuell über die App „Einstellungen“ zu reparieren. Beachten Sie, dass dieser Vorgang alle App-Daten löscht.

So reparieren Sie die Xbox-App unter Windows:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startsymbol oder drücken Sie Sieg + X um das Power-User-Menü zu öffnen.
  2. Wählen Installierte Anwendungen von der Liste.
  3. Scrollen Sie nach unten, um die zu finden Xbox App auf der Liste.
  4. Drücke den Menüsymbol mit drei Punkten daneben und wählen Sie aus Erweiterte Optionen.
  5. Scrollen Sie nach unten zu Zurücksetzen Abschnitt und klicken Sie auf Reparatur.

Windows wird versuchen, die App zu reparieren. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollte neben der Schaltfläche Reparieren ein Häkchen angezeigt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die App über dasselbe Menü zurückzusetzen.

Wenn sich Windows-Apps in Zukunft schlecht verhalten, überprüfen Sie sie So reparieren Sie Apps und Programme unter Windows für ähnliche Schritte.

7. Aktualisieren Sie die Xbox-App

Wenn Sie die Xbox-App eine Weile nicht aktualisiert haben, könnten bei der Verwendung Probleme auftreten. Außerdem führt die Verwendung einer veralteten Version der Xbox-App dazu, dass Sie die neuesten Funktionen verpassen. Daher ist es immer eine gute Idee, automatische App-Updates unter Windows zu aktivieren oder zu lernen So aktualisieren Sie Windows-Apps manuell. Alternativ können Sie die Xbox-App manuell über den Microsoft Store aktualisieren.

Starten Sie den Microsoft Store und verwenden Sie die Suchleiste, um die zu finden Xbox App. Drücke den Aktualisieren Schaltfläche, um ausstehende Updates für die Xbox-App zu installieren, und versuchen Sie dann erneut, sie zu verwenden.

Wenn Sie schon dabei sind, empfehlen wir Ihnen auch, alle ausstehenden Windows-Updates zu installieren. Öffnen Sie dazu die Einstellungen App und gehen Sie zu der Windows Update Abschnitt. Drücke den Auf Updates prüfen Schaltfläche und installieren Sie alle ausstehenden Systemaktualisierungen auf Ihrem Computer. Danach sollte die Xbox-App einwandfrei funktionieren.

8. Verlassen Sie das Xbox-Insider-Programm

Wenn Sie sich für das Xbox-Insider-Programm angemeldet haben, um frühzeitig Zugriff auf neue Funktionen und Spiele zu erhalten, kann dies die Leistung der Xbox-App beeinträchtigen. Sie können sich vom Xbox-Insider-Programm abmelden, um zu sehen, ob es einen Unterschied macht.

So verlassen Sie das Xbox-Insider-Programm:

  1. Klicken Sie in der Xbox-App oben links auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie ihn aus Xbox-Insider-Programm.
  2. Wechseln Sie zu Vorschauen Tab.
  3. Unter Beigetreten, wählen Windows-Gaming.
  4. Klicken Verwalten.
  5. Drücke den Vorschau verlassen Taste.
  6. Wählen Weitermachen wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Starten Sie die Xbox-App danach neu und versuchen Sie, sie erneut zu verwenden.

Fehlerbehebung bei der Xbox-App unter Windows

Hoffentlich hat eine der oben genannten Methoden die Xbox-App repariert, und Sie können jetzt wieder auf Ihre Lieblingstitel zugreifen. Wenn jedoch keine der Lösungen funktioniert, können Sie die Xbox-App als letzten Ausweg neu installieren.

Wenn die Xbox-App unter Windows keine Benachrichtigungen anzeigt, möchten Sie dies möglicherweise auch beheben.