Am 18. Januar 2023 schließt Google endgültig die virtuellen Türen von Stadia. Google Stadia war ein ehrgeiziger Spieledienst, der 2019 von Google eingeführt wurde. Aber es erübrigt sich zu erwähnen, dass es nicht ganz so startete, wie Google es sich erhofft hatte, und so begann sein rascher Niedergang.
Kunden zahlten den vollen Preis für Google Stadia-Spiele und -Hardware. Anstatt also einfach seine Server zu schließen und das Geld der Kunden mitzunehmen, gewährt Google volle Rückerstattungen für Google Stadia-Käufe. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Rückerstattung in die Hände bekommen und wofür Sie Ihr Geld genau zurückbekommen.
Welche Arten von Google Stadia-Käufen werden erstattet?
Es gibt viele Gründe warum Google Stadia den Stecker gezogen hat. Aber der Service war nicht billig, und die Kunden erhalten ihr Geld für ausgewählte Einkäufe zurück.
Google Stadia berechnet Kunden Hardware, Spiele, Add-Ons wie DLC und In-Game-Währung sowie eine Stadia Pro-Abonnementgebühr. Sie können alles außer der Abogebühr für Stadia Pro erstatten.
Das bedeutet, dass Sie Ihr Geld für alle Spiele, DLCs oder In-Game-Währungen, die Sie bei Google Stadia gekauft haben, sowie für die Hardware selbst zurückerhalten können. Aber es gibt einen Haken.
Rückerstattungen werden nur für Käufe gewährt, die über den Google Store oder den Stadia Store getätigt wurden. Wenn Sie Ihre Stadia-Hardware also zufällig bei einem physischen Einzelhändler wie Best Buy oder Target gekauft haben, haben Sie Pech.
Es gibt jedoch zwei physische Google Stores in New York. Wenn Sie Ihre Hardware also dort gekauft haben, erhalten Sie trotzdem Ihre Rückerstattung.
Wie bekomme ich meine Google Stadia-Rückerstattung?
Sie müssen nichts tun, um Ihre Google Stadia-Erstattung zu erhalten. Ihr Geld für berechtigte Käufe sollte automatisch auf das Konto überwiesen werden, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.
Das ist für einige Kunden sehr praktisch. Aber drei Jahre sind eine lange Zeit, und es besteht eine gute Chance, dass Sie möglicherweise keinen Zugriff mehr auf das Konto haben, mit dem Sie Ihren ursprünglichen Kauf getätigt haben.
Auf der Google-Hilfe Auf der Stadia-FAQ-Seite hat Google angegeben, dass Sie sich in diesem Fall an Ihr Finanzinstitut wenden sollten, um mit ihm zu besprechen, wie Sie Ihre Rückerstattung erhalten.
Wann kann ich mit meiner Rückerstattung für Google Stadia rechnen?
Google plant, die meisten Rückerstattungen bis zur Schließung von Stadia im Januar abgeschlossen zu haben. Ab dem 9. November 2022 hat Google damit begonnen, E-Mails an Kunden zu versenden, die Anspruch auf Rückerstattungen für Spiele und/oder Add-on-Käufe haben. Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Erhalt Ihrer E-Mail erhalten.
Wenn Sie 20 oder weniger spielbezogene Käufe mit Google Stadia getätigt haben, erhalten Sie für jeden Kauf eine individuelle E-Mail. Wenn Sie mehr als 20 spielbezogene Käufe getätigt haben, wartet Google und sendet eine E-Mail mit den Details all Ihrer Käufe.
Google hat noch keine weiteren Informationen zu den Rückerstattungen für Google Stadia-Hardware bekannt gegeben.
Google ist sich sicher, etwas Vertrauen zurückzugewinnen, indem es Google Stadia-Käufe zurückerstattet
Es war ein langer und harter Weg für Google Stadia. Aber es ist ungewöhnlich, dass Unternehmen in solchen Fällen Kunden Geld zurückerstatten, also wird dieser Schritt sicher einige Pluspunkte für Google zurückbringen.
Das Problem, dass Server geschlossen werden und Kunden, die dafür bezahlt haben, den Zugang zu Spielen entzogen wird, wird mit zunehmender Popularität von Cloud-Spielen zu einem immer größeren Risiko. Es wird interessant sein zu sehen, wie Unternehmen in Zukunft mit diesem Thema umgehen.
