Die Fehlerbehebung eines Android-Geräts aus der Ferne erfordert eine zuverlässige Remote-Lösung. Geben Sie TeamViewer Remote Control ein: eine App, die die Fernverbindung von einem Gerät zum anderen vereinfacht. Hier sehen wir uns TeamViewer Remote Control genauer an, wie es funktioniert und wie Sie die App verwenden können, um Fehler auf Android-Geräten aus der Ferne zu beheben.
Was ist TeamViewer?
TeamViewer ist eine leichtgewichtige Fernsteuerungs- oder Fernüberwachungsanwendung, die für Webkonferenzen, die Übertragung von Dateien und die Fehlerbehebung verwendet wird. Es unterstützt viele Plattformen, darunter iOS, Windows, ChromeOS, Mac, Linux und zum Glück für uns Android.
TeamViewer hat seine Funktionen im Laufe der Jahre erweitert und sich zu einer Suite von Apps entwickelt, darunter TeamViewer-Tensor Und TeamViewer AR
. Aber TeamViewer Remote Control bleibt die beliebteste App, und wir werden sie in diesem Handbuch verwenden. Sehen wir uns einige Beispiele für Probleme an, die Sie damit aus der Ferne lösen können.Herunterladen:TeamViewer-Fernbedienung (Frei)
Welche Probleme können Sie mit TeamViewer Remote Control beheben?
Mit TeamViewer Remote Control können Sie viele Probleme auf Softwareebene erfolgreich beheben, indem Sie sich aus der Ferne mit einem anderen Gerät verbinden. Sie können Probleme lösen, indem Sie vorbeugende Maßnahmen ergreifen Halten Sie Malware von einem Android-Gerät fern oder entfernen Sie beispielsweise lästige Apps, die den Akku eines Geräts ständig entladen.
Andere Situationen, in denen TeamViewer Remote Control nützlich sein kann, sind unter anderem:
- Einrichten eines Android-Geräts für die erstmalige Verwendung.
- Jemandem helfen, eine App zu lernen und darin zu navigieren.
- Dateien organisieren und entrümpeln.
- Schwer zu findende Einstellungen aktivieren oder deaktivieren.
- Sichern wichtiger Dateien.
Es gibt jedoch Vorbehalte. Wenn bei einem Android-Gerät ein fehlerhafter interner Speicher, Boot-Schleifen, Verbindungsprobleme oder Stromversorgungsprobleme auftreten – mit anderen Worten Hardwareprobleme – kann TeamViewer Remote Control nicht helfen. TeamViewer Remote Control kann vieles. Aber die Reparatur von physischen Fehlern gehört nicht dazu.
TeamViewer Remote Control wird auch nicht auf jedem Android-Gerät unterstützt (obwohl die meisten Android-Hersteller es unterstützen). Vor allem bei Samsung-Geräten werden nur solche durch gesichert Knox werden offiziell unterstützt. Überprüfen Liste der Android-Hersteller von TeamViewer um zu sehen, welche Geräte TeamViewer Remote Control unterstützen.
Suchen Sie alternativ auf Google Play nach TeamViewer Remote Control, um zu bestätigen, dass Ihr Gerät die App unterstützt. Sicherstellen, dass die Dieses Gerät Option unter der Ihre Geräte Dropdown-Menü ist ausgewählt. Wenn Sie die App sehen können, wird Ihr Gerät unterstützt. Wenn nicht, überlegen Sie es sich Seitenladen der Android-App um zu sehen, ob es noch funktioniert, obwohl Ihr Kilometerstand variieren kann.
Einrichten der TeamViewer-Fernsteuerung auf Ihrem Gerät
Nachdem Sie TeamViewer Remote Control installiert, die App geöffnet und die Nutzungsbedingungen akzeptiert haben, werden Sie zur weitergeleitet Verbinden Buchseite. Dies ist die Standardseite von TeamViewer Remote Control. Beachten Sie die vier Registerkarten unten in der App:
- Verbinden (die Seite, die Sie gerade ansehen)
- Computers
- Plaudern
- Lösungen
Sie finden die Geräte, mit denen Sie eine Verbindung herstellen dürfen, in der Computers Tab. Melden Sie sich jedoch zuerst für ein kostenloses TeamViewer-Konto an, falls Sie noch keines haben. Das zu tun:
- Wähle aus Gang Symbol in der oberen rechten Ecke, um darauf zuzugreifen Einstellungen.
- Klopfen Anmeldung am Ende der Seite.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Passwort ein. Verwenden Sie ein eindeutiges Passwort: Später teilen Sie dieses Passwort mit dem Host (dem Android-Gerät, für das Sie eine Remote-Fehlerbehebung durchführen).
Um sich bei Ihrem neuen TeamViewer-Konto anzumelden, wählen Sie Anmeldung. Tippen Sie dann auf die Zurück-Pfeil, wählen Computers, und tippen Sie auf plus (+) Taste. Sie sehen vier Optionen:
- Nahe
- Gruppe
- Computer
- Kontakt
Wenn Sie vorhaben, im Laufe der Zeit mehrere Geräte aus der Ferne zu beheben, z. B. für Freunde und Familienmitglieder, ist es möglicherweise eine gute Idee, im Voraus zu planen und verschiedene Gruppen für sie zu erstellen. Hier ist wie:
- Klopfen Gruppe.
- Wählen Sie den Namen Ihrer neuen Gruppe in der aus Gruppe hinzufügen Feld.
- Wählen Hinzufügen.
Die neue Gruppe wird unter aufgeführt Gruppen Abschnitt. Nachdem Sie ein Gerät hinzugefügt haben (was Sie später tun werden), können Sie es einer Gruppe hinzufügen. Wenn Sie dazu bereit sind, tippen Sie auf den Namen des Geräts und drücken Sie dann Bearbeiten > Gruppen > [Gruppenname]. Aktivieren Sie die Häkchen, und gehen Sie dann zurück, um das Gerät in seiner neuen Gruppe anzuzeigen.
TeamViewer-Host einrichten
Weisen Sie die Person, die Remoteunterstützung benötigt, an, Google Play zu öffnen und nach zu suchen TeamViewer-Host (oder senden Sie ihnen den Link für TeamViewer Host bei Google Play). Sie sollten dann die Schritte befolgen, die wir zuvor verwendet haben, um zu überprüfen, ob ihr Gerät unterstützt wird. Wenn sie TeamViewer Host sehen können, bitten Sie sie zu tippen Installieren.
Sobald die App installiert ist, teilen Sie ihnen Ihre TeamViewer-Anmeldeinformationen mit und leiten Sie dann diese Schritte weiter:
- Öffnen Sie den TeamViewer-Host.
- Bitten Sie sie zu tippen Gerät zuweisen.
- Informieren Sie sie, dass sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr eindeutiges Passwort und Alias (der Name, den sie ihrem Gerät geben möchten).
- Bitten Sie sie zu tippen Zuordnen um die Verbindung zu bestätigen.
Ein Bildschirm wird angezeigt, der besagt, dass ihr Gerät Ihrem Konto zugewiesen wurde. Sie können TeamViewer Host dann sicher schließen. So einfach ist das!
Wenn sie Ihren Zugriff widerrufen möchten, müssen sie die auswählen Drei-Punkte-Symbol, Schlag Zuordnung entfernen, dann mit bestätigen Entfernen. Um Ihr Konto ihrem Gerät neu zuzuweisen, wiederholen Sie diesen Vorgang.
Verbindung zum Host herstellen
Nachdem der Host Ihr TeamViewer-Konto für den Zugriff auf sein Android-Gerät autorisiert hat, ist es an der Zeit, eine Verbindung herzustellen. Öffnen Sie TeamViewer Remote Control und tippen Sie auf Computers. Sie sehen das hinzugefügte Gerät darunter Meine Computer oder Ihre benutzerdefinierte Gruppe, wenn Sie zuvor in diesem Handbuch eine Gruppe erstellt haben.
Tippen Sie dann auf den Namen des Geräts Fernbedienung. Das Host-Gerät zeigt ein Fenster an, das besagt, dass TeamViewer Host mit der Erfassung aller auf dem Bildschirm angezeigten Daten beginnen wird. Sie müssen tippen Jetzt anfangen bevor der Verbindungsversuch erfolgreich ist. Sobald die Verbindung hergestellt ist, haben Sie die vollständige Fernsteuerung über das Host-Gerät.
Sie können jetzt alle üblichen Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, die Sie möglicherweise ausführen, um ein Softwareproblem zu beheben oder eine Diagnose auszuführen.
Ein Beispiel für Remote-Fehlerbehebung
Sehen wir uns ein Beispiel für die Verwendung von TeamViewer Remote Control in einer realen Situation an. Nehmen wir für unsere Zwecke an, dass ein geliebter Mensch es versuchen möchte die besten Android-Entwickleroptionen, aber sie wissen nicht, wie sie sie entsperren können. Insbesondere wollen sie die absolute Lautstärke für Bluetooth-Geräte deaktivieren.
So würden Sie vorgehen:
- Stellen Sie eine Verbindung zum Host-Android-Gerät her.
- Sobald Sie das Spiegelbild des Remote-Geräts sehen, wählen Sie Einstellungen.
- Tippen Sie auf die Über Telefon Abschnitt (auf einigen Android-Geräten befindet sich dies in der System Abschnitt).
- Tippen Sie weiter Build-Nummer. Schließlich wird eine Meldung angezeigt, die besagt Du bistX tippt weg, um die Entwickleroptionen freizuschalten.
- Tippen Sie weiter, bis Sie eine weitere Nachricht sehen, die besagt Sie sind jetzt ein Entwickler.
- Wähle aus Zurück-Pfeil.
- Klopfen Entwickleroptionen.
- Scrollen Sie nach unten, bis Sie sehen Absolute Lautstärke deaktivieren, tippen Sie dann auf Schieberegler Symbol, um die Option zu deaktivieren.
- Tippen Sie auf die Pfeil Symbol unten rechts auf dem Bildschirm.
- Wähle aus X Zu Schließen die Verbindung.
Gut gemacht! Sie haben gerade eine Remote-Korrektur für ein Android-Gerät bereitgestellt, und Sie mussten es nicht einmal anfassen!
Remote-Fehlerbehebung bei Android-Geräten, vereinfacht
Die Fernverbindung zu einem Gerät war früher eine sinnlose Übung. Aber diese Zeiten sind vorbei. Dank TeamViewer Remote Control ist es einfach, sich aus der Ferne mit einem Android-Gerät zu verbinden und Ihr Android-Wissen an Ihre Freunde und Familie weiterzugeben, wo immer sie sich befinden.
