Das Pixel 8 wird voraussichtlich Bard AI verwenden, um Ihre Anrufe zu bearbeiten, was bedeutet, dass Sie sich nie wieder mit Spammern oder automatisierten Telefonmenüs herumschlagen müssen.
Ein weiteres Jahr, ein weiteres Pixel-Gerät. Das sagt uns jedenfalls die Geschichte. Auch wenn wir ohne konkretes Veröffentlichungsdatum für das Pixel 8 in das Frühjahr 2023 eingetreten sind, bekommen wir bereits Gerüchte darüber, was uns in zukünftigen Pixel-Smartphones erwartet.
Eines dieser Gerüchte besagt, dass Google Bard AI angeblich in die „Call Screen“-Funktion des Pixels integriert. Wenn Sie ein Pixel-Benutzer sind, kennen und lieben Sie es bereits. Supercharging Call Screening mit Bard AI könnte die Funktion noch nützlicher machen, als nur Ihre Anrufe zu überprüfen. Unten sind fünf Funktionen, die ich hoffentlich bald sehen werde.
1. Vereinbaren, bestätigen und verschieben Sie Termine in Ihrem Namen
Wir fühlen uns von kleinen Unternehmen wegen ihres sympathischen und zuverlässigen Service angezogen. Aber wir müssen oft Abstriche machen, etwa bei der Terminvereinbarung. Das bedeutet oft, dass wir am Telefon hängen bleiben und uns wünschen, es gäbe eine Online-Option.
Aus diesem Grund möchte ich, dass Call Screening in Ihrem Namen Termine vereinbart, bestätigt und sogar neu plant. Google hat diese Funktion bereits auf der Google I/O 2018 angeteasert, also gibt es die Technologie schon seit Jahren.
Stellen Sie sich nun diese Technologie vor, die von Bard AI unterstützt wird. Ich habe meine gegeben erste Eindrücke von Bard AI im März 2023, und obwohl ich von den widersprüchlichen Antworten nicht gerade begeistert war, war ich beeindruckt, wie verdammt schnell es war. Mit verbesserter Genauigkeit und Flexibilität ist es nicht schwer zu glauben, dass Call Screening powered by Bard in Zukunft alle Ihre telefonischen Termine erledigen könnte.
Hier ist, wie ich es gerne sehen würde. Zuerst fragt Call Screen, ob Sie einen Termin in Ihrem Namen verwalten möchten, wenn Sie ein Unternehmen anrufen, das einen Termin erfordert. Wählen Sie „Ja“ und dann aus, ob der Anrufbildschirm einen Termin vereinbaren, bestätigen oder neu planen soll. Es könnte auch ein Kalenderbildschirm erscheinen, der das bevorzugte Datum und die bevorzugte Uhrzeit anzeigt.
Das ist es! Der Termin würde der Kalender-App von Google hinzugefügt, und Sie würden entsprechend über den Termin benachrichtigt – es ist kein menschliches Eingreifen erforderlich.
2. Zeigen Sie ein Sofortprofil eines Anrufers an
Pixel-Telefone leisten bereits hervorragende Arbeit, um uns zu zeigen, wer anruft. Aber es sind grundlegende Informationen wie der Name des Unternehmens.
Pixel-Telefone wenden bereits bestimmte Labels auf Anrufer im Anrufprotokoll an. Wie das „medizinische“ Etikett, wenn Sie Ihre Arztpraxis anrufen. Oder wenn der Anrufer als Spam oder wahrscheinlich als Betrug angesehen wird. Aber das ist im Nachhinein. Diese Informationen müssen auf dem Anrufer-ID-Bildschirm angezeigt werden, damit Sie wissen, worum es bei dem Anruf wahrscheinlich geht, bevor Sie den Anruf entgegennehmen.
3. Aufforderungen zur automatischen Navigation
Ich habe Websites wie verwendet GetHuman um den einfachsten Weg zu finden, einen lebenden Menschen zu erreichen, wenn ich fast zwei Jahrzehnte lang Kundenunterstützung benötige. Keine Beleidigung für GetHuman, aber das ist erbärmlich. In einer Zeit, in der künstliche Intelligenz wie eine unvorhersehbare Regenwolke über uns auftaucht, muss es einen besseren Weg geben, um diese schmerzhaften Eingabeaufforderungen zu vermeiden, wenn Sie ein wenig Hilfe benötigen.
Apropos schmerzhafte Eingabeaufforderungen: Nehmen wir an, Sie müssen den United States Postal Service anrufen, um einen Anspruch auf ein verlorenes Paket geltend zu machen. Anstatt Farbe an einer Wand trocknen zu sehen, während Sie einer anstrengenden Aufforderung nach der anderen lauschen, könnte Bard dies für Sie über den „Direct My Call“-Bildschirm erledigen. Alles, was Sie tun müssen, ist Bard zu sagen, warum Sie anrufen, und die KI navigiert automatisch durch die richtigen Eingabeaufforderungen.
Es ist bereits möglich, allein über Direct My Call durch die Ansagen einer Telefonanlage zu navigieren. Diese Art von Funktion scheint also nicht so weit entfernt zu sein. Denkanstöße, Google.
4. Lassen Sie „Speech-to-Text“-Gespräche über das Telefon führen
Apropos Spielveränderer, was wäre, wenn Sie jedes Telefongespräch in einen Live-Chat verwandeln könnten? Das klingt für Introvertierte fantastisch. Aber es wäre revolutionär für Menschen mit Behinderungen. Bixby Text Call-Funktion von Samsung bietet bereits eine Basisversion davon an, aber Google könnte noch viel weiter gehen.
So könnte es funktionieren. Bevor Sie einen Anruf tätigen oder entgegennehmen, können Sie die Option „Speech-to-Text“ auswählen. Es erscheint ein Chat-Fenster, das anzeigt, was der Sprecher sagt. Sie können dann in Bards KI-gestützte Stimme eingeben, was Sie möchten, um mit ihnen zu kommunizieren. Alles in Echtzeit.
Der Empfänger erlebt ein sprachbasiertes Gespräch, während Sie dasselbe Gespräch mit ihm teilen, jedoch in Textform. Bei der Übersetzung geht nichts verloren. Toll.
5. Bieten Sie einen besseren Schutz vor Spam und böswilligen Anrufen
Das Pixel leistet bereits gute Arbeit Robocalls stoppen und andere Spam-Anrufe. Darüber hinaus kann es Spam-Anrufe stoppen, bevor Ihr Telefon überhaupt klingelt. Aber ich würde gerne sehen, dass Call Screen Pixel-Benutzer vor lästigen Telefonanrufen und böswilligen Anrufen schützt, die das Leben einer ahnungslosen Person zerstören können.
Fallbeispiel: NPR berichteten im März 2023, dass Kriminelle künstliche Intelligenz verwenden, um die Stimmen ahnungsloser Menschen zu klonen, dann ihre Lieben anzurufen und um Geld zu bitten.
Es ist eine Art von Betrug, der nur weiter zunehmen wird. Google muss einen Weg finden, Bard zu verwenden, um diese Art von Anrufern zu identifizieren, bevor das Telefon auf der Seite des Empfängers klingelt, und den Betrug zu stoppen, bevor er sein Bluetooth-Headset erreicht.
Ein von Bard betriebener Anrufbildschirm ist ein vollständig realisierter Anrufbildschirm
Der Anrufbildschirm ist eine der bequemsten Funktionen für Pixel-Geräte. Aber es hat sich in den letzten Jahren angefühlt, als würde es stagnieren. Diese KI-gestützten Funktionen würden dem Anrufbildschirm neues Leben einhauchen und vielleicht, nur vielleicht, zu dem Killer-Feature werden, das Google seit dem Debüt des ursprünglichen Pixels verfolgt.
