Sie sitzen auf Ihrem Sofa, um eine gute Fernsehsendung oder einen guten Film auf Netflix anzusehen, nur um festzustellen, dass kein Ton kommt. Bevor Sie sich fragen, ob etwas mit der Serie, dem Film oder dem Fernsehen nicht stimmt, sollten Sie wissen, dass Netflix aus verschiedenen Gründen kein Audio ausgibt.
Wir haben eine Liste der häufigsten Audioprobleme zusammengestellt, die bei Netflix auftreten können, sowie einige Tipps zur Fehlerbehebung, damit Sie die Audiowiedergabe wieder zum Laufen bringen können.
Versuchen Sie zunächst, Ihren Fernseher und Netflix neu zu starten
Bevor Sie nach möglichen Ursachen suchen, die sich auf den Ton auf Netflix auswirken, versuchen Sie, Ihren Fernseher neu zu starten, um zu sehen, ob Ihr Problem dadurch behoben wird. Möglicherweise möchten Sie externe Audiogeräte wie Soundbars, Lautsprecher oder Heimkinosysteme neu starten.
Wenn auf der Hardwareseite alles in Ordnung ist, versuchen Sie, die Netflix-App ein paar Mal neu zu starten, um sicherzustellen, dass auf der Seite von Netflix alles in Ordnung ist. Probieren Sie außerdem einen anderen Film oder eine andere Fernsehserie aus, um festzustellen, ob das Problem bei einer bestimmten Fernsehsendung oder einem bestimmten Film auftritt.
Sie können auch die dedizierte besuchen Netflix-Hilfeseite um zu sehen, ob Netflix in Ihrer Nähe ausgefallen ist. Alternativ können Sie Websites wie besuchen Down-Detektor oder IsItDownRightNow um herauszufinden, ob Sie nicht der einzige mit Audioproblemen sind.
Wenn alles in Ordnung ist und Netflix perfekt für Sie funktioniert, ist es an der Zeit, sich verschiedene Probleme anzusehen, bei denen Sie möglicherweise Audio auf Netflix hören.
1. Video ohne Ton
Wenn Sie keine Probleme mit dem Video haben, aber keinen Ton empfangen, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Gerät. Es mag seltsam klingen, aber versuchen Sie, die Lautstärke an Ihrem Gerät zu erhöhen. Möglicherweise haben Sie zuvor die Lautstärke heruntergedreht und es vergessen.
Wenn Sie Netflix in einem Mac- oder Windows-Browser verwenden, sollten Sie alle Registerkarten oder Anwendungen schließen, die den Ton von Netflix stören könnten. Wenn Sie Antiviren- oder Malware-Software auf Ihrem Computer verwenden, versuchen Sie außerdem, diese zu deaktivieren, um zu sehen, ob sie funktioniert. Außerdem prüfen, ob möglich DRM-Probleme auf Netflix, verursacht durch Chrome-Komponenten.
2. Ton und Video nicht synchron
Wenn Ton und Video nicht synchronisiert werden, liegt dies höchstwahrscheinlich an einem Softwarefehler. Je nach Gerät kann es die App oder das Betriebssystem sein.
Das Problem kann zunächst durch einen Neustart der Netflix-App auf Ihrem Gerät behoben werden. Wenn Sie ein iOS-Gerät verwenden, können Sie die Netflix-Apps zurücksetzen, indem Sie auf gehen Einstellungen > Netflix und Umschalten der Zurücksetzen Möglichkeit.
Wenn Sie es noch nicht getan haben, versuchen Sie, Ihre Netflix-App zu aktualisieren, um zu sehen, ob das Ihr Problem löst. Wenn nicht, können Sie versuchen, die Netflix-App zu löschen und erneut zu installieren.
Wenn die App gut zu funktionieren scheint, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten und es auf das neueste Software-Update zu aktualisieren. Versuchen Sie dann, etwas auf Netflix anzusehen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
3. Abgehackter und verzerrter Sound
Wenn der Ton abgehackt oder stotternd ist, liegt dies entweder an einem fehlerhaften Geräteausgang oder an einem Fehler in der Sendung oder dem Film, den Sie gerade ansehen. Dieses Problem kann auf einem Apple TV, Roku oder Smart TV sowie auf einem PC oder Smartphone auftreten.
In solchen Fällen ist es am besten, noch einmal zu überprüfen, ob die Kabel richtig an die Lautsprecher angeschlossen sind. Wenn Sie ein HDMI-Kabel verwenden, schließen Sie es erneut an, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Andernfalls sollten Sie die Audioeinstellungen des Geräts überprüfen und gegebenenfalls anpassen. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, das Gerät und die Lautsprecher neu zu starten.
4. Stimmen sind zu leise
Wenn Sie die Stimme der Schauspieler oder den gesamten Ton nicht hören können, liegt es wahrscheinlich daran, dass mit einer der Audioeinstellungen Ihrer Geräte etwas nicht stimmt. Versuchen Sie zuerst, die Lautstärke zu erhöhen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Ein Dolby Atmos- oder Surround Sound-fähiges Gerät funktioniert möglicherweise, wenn Ihr Internet einwandfrei funktioniert. Wenn nicht, klingt das Audio verzerrt, bis Video und Audio in ihrer vollständigen Qualität geladen werden. Wenn Sie neu sind, müssen Sie lernen wie Dolby Atmos funktioniert bevor Sie es in Ihrem Haus aufstellen.
Wenn Sie ein Hilfsgerät wie ein Headset verwenden, müssen Sie außerdem möglicherweise die Audiooptionen auf Linear PCM oder Stereo einstellen. Suchen Sie nach Problemen mit dem HDMI-Kabel und ersetzen Sie es bei Bedarf. Sehen Sie sich auch die Einstellungen Ihres Lautsprechers an und passen Sie sie entsprechend an, wenn Sie etwas Ungewöhnliches finden.
5. Sie hören Zischen oder statische Geräusche
Dieses Problem tritt häufig auf Windows-PCs auf, die für die Audioausgabe auf Audiotreiber angewiesen sind. Stellen Sie aus dem gleichen Grund sicher, dass auf Ihrem Windows-PC die richtigen Audiotreiber installiert sind. Falls nicht, besorgen Sie sich den passenden Audiotreiber für Ihre CPU-Konfiguration.
Prüfen und Reparieren Sie den beschädigten Treiber unter Windows Das ist für Audio verantwortlich, wenn Sie den richtigen Treiber haben. Um dieses Problem zu lösen, einfach Aktualisieren Sie Ihren Audiotreiber unter Windows. Gegebenenfalls müssen Sie auch den IDT High Definition Audio Codec aktualisieren.
Wenn Sie damit auf Roku Probleme haben, sehen Sie nach, ob Ihr Empfangsgerät Dolby Digital Plus unterstützt, um Audio in Dolby Surround wiederzugeben. Wenn dies nicht der Fall ist, gehen Sie zu Netflix und sehen Sie sich eine Fernsehsendung oder einen Film an, und gehen Sie dann zu Audio & Untertitel und prüfe nicht 5.1 unter Audio. Es sollte Ihr Problem lösen.
Funktioniert der Ton wieder?
Dies waren einige der häufigsten Audioprobleme, denen Sie bei Netflix begegnen konnten. Sie können diese Probleme beheben, indem Sie unsere Tipps zur Fehlerbehebung befolgen. Wenn alles gut funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass Sie in eine Situation geraten, in der Netflix für Sie nicht funktioniert. Glücklicherweise gibt es dafür verschiedene Lösungen.
