Windows bietet vier verschiedene Möglichkeiten zum Entsperren Ihres Computers: Gesichtserkennung, Fingerabdruckerkennung, PIN-Anmeldung und Sicherheitsschlüssel. Während alle diese Optionen die meiste Zeit gut funktionieren, wird möglicherweise der Fehler 0x80280013 angezeigt, wenn Sie versuchen, sich über die PIN anzumelden.

Dieser Fehler tritt hauptsächlich aufgrund von nicht unterstützten Windows-Updates auf, aber in einigen Fällen kann das Problem kritischer sein und eine eingehende Fehlerbehebung erfordern. Wenn Sie also den Windows-Anmeldefehler 0x80280013 sehen, finden Sie hier einige Schritte, um das Problem zu beheben.

Was verursacht den Windows-Anmeldefehler 0x80280013?

Die Windows Hello-PIN ist die bevorzugte Methode, um sich bei einem Konto anzumelden. Es kann jedoch zu einem Problem kommen, bei dem der Fehler 0x80280013 auch nach Eingabe der richtigen PIN angezeigt wird.

Einige der häufigsten Schuldigen, die für diesen Fehler verantwortlich sind, sind:

  1. Sie werden wahrscheinlich auf das Problem stoßen, wenn Sie ein veraltetes Windows verwenden oder ein Problem mit dem aktuellen Update vorliegt.
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  2. Der Ngc-Ordner kann aus verschiedenen Gründen beschädigt werden und Anmeldefehler verursachen.
  3. Der Fehler 0x80280013 kann auch auftreten, wenn TPM auf Ihrem Computer deaktiviert ist.

Lassen Sie uns nun auf alle möglichen Korrekturen eingehen, die den Fehlercode beheben können.

1. Aktualisieren oder Rollback des letzten Windows-Updates

Das erste, was Sie tun können, um den Fehlercode zu beseitigen, ist, das neueste Windows-Update herunterzuladen. Es besteht die Möglichkeit, dass der Fehler auf einen Fehler in der aktuellen Windows-Version zurückzuführen ist. Sie können diesen Fehler beseitigen, indem Sie ein beliebiges verfügbares Windows-Update herunterladen.

  1. Öffne das Einstellungsmenü, und wähle Windows Update von der linken Tafel.
  2. Klicken Auf Updates prüfen.

Windows sucht nun nach allen ausstehenden Updates und zeigt diese an. Gehen Sie voran und installieren Sie sie.

Alternativ kann der Fehler auch auftreten, wenn es ein Problem mit dem zuletzt installierten Windows-Update gibt. Die Lösung besteht in diesem Fall darin, das Update rückgängig zu machen. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Öffne das Startmenü, Typ Schalttafel und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Fahren Sie in Richtung Programme > Programme und Funktionen.
  3. Klicken Installierte Updates anzeigen im linken Panel.
  4. Drücke den Deinstallieren neben dem kürzlich installierten Update und klicken Sie dann auf Deinstallieren erneut, um Ihre Auswahl zu bestätigen.

Starten Sie als Nächstes Ihren Computer mit einem der neu Methoden zum Neustarten von Windows und überprüfen Sie, ob das Anmeldeproblem behoben ist oder nicht.

2. Löschen Sie den Ngc-Ordner

Wie bereits erwähnt, gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihren Computer zu entsperren. Wenn Sie jedoch den PIN-Code verwenden, erstellt Ihr Computer einen speziellen Ordner zum Speichern aller PIN-Informationen. Dieser Ordner wird Ngc-Ordner genannt.

Der Ngc-Ordner kann jedoch manchmal beschädigt werden und Sie daran hindern, sich bei Ihrem Computer anzumelden. Um dies zu beheben, müssen Sie den Inhalt des Ngc-Ordners löschen. Hier ist wie:

Notiz: Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um auf den Ngc-Ordner zuzugreifen und ihn zu löschen.

  1. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen (siehe So öffnen Sie das Windows-Dialogfeld „Ausführen“. für weitere Informationen), kopieren Sie die folgende Stelle in die Suchleiste und klicken Sie auf OK.
    C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Ngc-Ordner, und wählen Sie die Löschen Symbol aus dem Kontextmenü.

Das ist es. Versuchen Sie sich erneut anzumelden und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

3. Passen Sie die TPM-Einstellungen an

Der Vertrauenswürdiges Plattformmodul (TPM) verwendet kryptografische Schlüssel, um Ihren Computer sicher und geschützt zu halten. Die TPM-Verschlüsselung auf Hardwareebene muss aktiviert sein, wenn Sie die Windows-PIN-Anmeldung verwenden möchten. So aktivieren Sie es:

  1. Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ Folgendes ein tpm.msc und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Klicken Sie im TPM-Verwaltungsfenster auf Aktion in der oberen Leiste und wählen Sie Bereiten Sie das TPM vor aus dem Kontextmenü.

Starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu speichern.

Wenn die Option „TPM vorbereiten“ ausgegraut ist, machen Sie sich keine Sorgen; Das bedeutet, dass TPM bereits auf Ihrem Computer konfiguriert ist.

4. Schnellstart deaktivieren

Die meisten Start- oder Anmeldeprobleme werden oft durch Deaktivieren des Schnellstarts behoben, einer Funktion zur Beschleunigung des Starts Ihres Computers. Da sind viele Möglichkeiten zum Deaktivieren des Schnellstarts unter Windows, aber hier ist eine der einfacheren Methoden:

  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu System und Sicherheit > Energieeinstellungen.
  2. Klicken Wählen Sie, was der Netzschalter tut im linken Panel.
  3. Drücke den Ändern Sie Einstellungen, die derzeit nicht verfügbar sind Verknüpfung.
  4. Deaktivieren Sie die Schalten Sie den Schnellstart ein Feld unter dem Einstellungen zum Herunterfahren Abschnitt.
  5. Klicken Änderungen speichern.

Fast Startup sollte jetzt deaktiviert sein. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.

5. Aktivieren Sie die Komfort-PIN-Anmeldefunktion

Mit der Richtlinieneinstellung Komfort-PIN-Anmeldung können Sie entscheiden, welcher Domänenbenutzer sich mit einem PIN-Code anmelden darf. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, können Sie sich nicht per PIN anmelden.

Sie können diese Richtlinieneinstellung aktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Geben Sie im Dialogfeld „Ausführen“ Folgendes ein gpedit.msc und drücken Sie die Eingabetaste.
  2. Navigieren Sie zu Richtlinie für lokale Computer > Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System > Einloggen.
  3. Suchen Sie und doppelklicken Sie darauf Aktivieren Sie die praktische PIN-Anmeldung.
  4. Klicken Ermöglichen und dann Anwenden > OK.

Wenn Sie den Editor für lokale Gruppenrichtlinien nicht öffnen können, besteht eine gute Chance, dass Sie Windows Home verwenden. Wenn ja, check out So greifen Sie auf den Editor für lokale Gruppenrichtlinien in Windows Home zu und versuche es erneut.

6. Aktivieren Sie den IPsec-Richtlinien-Agent-Dienst

Die nächste Lösung auf der Liste besteht darin, den IPsec Policy Agent-Dienst zu aktivieren. So geht's:

  1. Starten Sie das Startmenü, geben Sie ein Dienstleistungen in der Suchleiste und drücken Sie Eingeben.
  2. Suchen Sie und doppelklicken Sie darauf IPsec-Richtlinien-Agent Service.
  3. Klicken Sie auf das Dropdown-Symbol neben Starttyp und wähle Automatisch aus dem Kontextmenü.
  4. Drücke den Start Schaltfläche unter der Service Status.
  5. Klicke auf Anwenden > OK um die Änderungen zu speichern.

7. Setzen Sie die PIN zurück

Wenn das Problem weiterhin besteht, bleibt Ihnen keine andere Möglichkeit, als die PIN zurückzusetzen. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen:

  1. Öffne das Einstellungen Menü durch Drücken von Sieg + ich Hotkeys.
  2. Wählen Konten von der linken Tafel.
  3. Wählen Anmeldeoptionen unter Account Einstellungen.
  4. Klicken Sie auf das Dropdown-Symbol neben PIN (Windows Hello).
  5. Wähle aus Ich habe meine PIN vergessen Verknüpfung.
  6. Klicken Weitermachen in der Eingabeaufforderung des Microsoft-Kontos.
  7. Geben Sie den an Ihre E-Mail gesendeten Code ein.
  8. Richten Sie eine neue PIN ein.

Behebung des Windows-Anmeldefehlers 0x80280013

Es kommt sehr häufig vor, dass Anmeldeprobleme unter Windows auftreten. Es kann aufgrund eines beschädigten Ngc-Ordners, eines veralteten Windows-Updates oder der Schnellstartfunktion auftreten. Unabhängig davon, was den Windows-Anmeldefehler 0x80280013 verursacht, können Sie ihn mit den oben genannten Korrekturen schnell beheben.

Manchmal funktioniert Windows Hello nicht mehr vollständig. Zum Glück ist es einfach, es wieder auf die Arbeitsspur zu bringen.