Es ist kein Geheimnis, dass Arbeitssuchende Kommunikationsfähigkeiten brauchen. Tatsächlich sind Kommunikationsfähigkeiten durchweg eine der begehrtesten Eigenschaften, die Personalchefs bei Stellenbewerbern suchen. Der gesamte Einstellungsprozess erfordert Kommunikationsfähigkeiten: Erstellen Sie Ihren Lebenslauf, um das Vorstellungsgespräch zu meistern, arbeiten Sie tatsächlich an der Stelle und kündigen Sie schließlich (oder werden Sie gefeuert).

Jetzt ist das Arbeiten aus der Ferne auf dem Vormarsch; Kommunikationsfähigkeiten sind für den beruflichen Erfolg noch entscheidender geworden. Wenn bei persönlichen Begegnungen Missverständnisse auftreten können, was mehr, wenn die meisten Interaktionen online stattfinden? Hier sind die wichtigsten Kommunikationsfähigkeiten, die Sie benötigen, um bei Ihrem Remote-Job erfolgreich zu sein.

1. Notizen

Notizen zu machen ist eine wichtige Fähigkeit in der digitalen Welt, in der wir mit Informationen überflutet sind. Ein Artikel des Pew Research Center zu den negativen Auswirkungen eines digitalen Lebens zitiert einen Befragten mit den Worten:

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„Eine große Auswirkung (des digitalen Lebens) ist die allgemeine Abnahme des Kurzzeitgedächtnisses, und … was war die Frage?“ - anonymer Befragter, Pew Research Center

Die Hypervernetzung hat es erschwert, bei der Arbeit zu bleiben, was ein Problem für Arbeitgeber und Telearbeiter darstellt. Als In der Tat sagt, Arbeitgeber wünschen sich Teammitglieder, die Anweisungen interpretieren und diese effektiv an andere weitergeben können. Sie werden dies definitiv nicht tun können, wenn Sie wie dieser anonyme Befragte sind.

Wenn Sie ständig Ihre Aufgaben vergessen, verwenden Sie Notizen-Apps. Es gibt viele Online-Tools, die Sie verwenden können, von sehr einfachen Apps wie z Microsoft-Haftnotizen zum komplizierteren Obsidian (für anspruchsvolle Notizenmacher auf Steroiden) bis hin zum Populären Todoist, die einen Sweetspot zwischen den ersten beiden einnimmt.

2. Empfänglichkeit

Am physischen Arbeitsplatz ist es einfach, Sie in Ihrer Kabine oder während der Mittagspause anzusprechen und sofort eine Antwort zu erhalten. Am virtuellen Arbeitsplatz können Sie E-Mails, Anrufe oder Sofortnachrichten einfach ignorieren oder vergessen zu beantworten.

Wenn Sie nicht möchten, dass die Leute denken, dass Sie bei der Arbeit nachlassen, geben Sie Ihr Bestes, um ansprechbar zu sein (es sei denn, Sie befinden sich in einem Notfall oder sind im Urlaub). Sie können leicht das Vertrauen Ihres Teams oder Kunden verlieren, wenn Sie die wichtigsten Nachrichten nicht beantworten. Probieren Sie diese Best Practices aus, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Mitteilungen verpassen:

  • Legen Sie einen Zeitplan fest, um Nachrichten innerhalb des Tages zu überprüfen (manche tun dies lieber am Nachmittag und reservieren ihre produktivsten Stunden am Morgen für intensive Arbeit).
  • Verwalten Sie Benachrichtigungen auf Ihrer Smartwatch. Bei einigen Smartwatches können Sie Benachrichtigungen vorübergehend deaktivieren, wenn Sie konzentriert arbeiten müssen.
  • Vermeiden Sie Doppelbuchungen und verpassen Sie wichtige Termine mit die besten kostenlosen Online-Kalender.
  • Informieren Sie Ihr Team über Ihre Arbeitszeiten, wenn Sie in unterschiedlichen Zeitzonen arbeiten oder unterschiedliche Arbeitszeiten haben.
  • Richten Sie in Google Mail einen wiederkehrenden Urlaubs-Auto-Responder ein.
  • Automatische Antwort auf Textnachrichten auf Android.
  • Senden Sie automatisierte Textnachrichten auf einem iPhone.

Falls Sie etwas verpassen, entschuldigen Sie sich schnell und leisten Sie Wiedergutmachung.

3. Online präsentieren

Eine Online-Präsentation zu halten unterscheidet sich sehr von einer persönlichen Präsentation. Normalerweise müssen Sie Ihre eigene technische Ausrüstung vorbereiten oder sich mit einer anderen Person abstimmen, die sich an einem anderen Ort befindet. Die Verbindung mit einem Publikum hängt auch von Augenkontakt, Gesten und Bewegungen ab, von denen vieles online verloren geht.

Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie in gute Ausrüstung und Online-Tools investieren, damit Sie professionell und professionell klingen auf einer Webcam gut aussehen. Üben Sie mit Ihrer Präsentation – nehmen Sie sich vielleicht sogar selbst auf Webstuhl Bildschirmschreiber – bis Sie mit Ihrem Ton, Ihrer Lautstärke, Ihren Folien und Ihrem Erscheinungsbild vertraut sind.

Da Ihr Publikum die meiste Zeit mit Ihren Folien interagieren wird, vermeiden Sie langweilige Folienpräsentationen. Sie können ansprechende Vorlagen auf Websites wie herunterladen 24Folien Und Powerpointify. Oder Sie können es versuchen Canvas Präsentationen, mit dem Teams an einer Präsentation zusammenarbeiten können, das Publikum Fragen stellen kann und es mehreren Moderatoren ermöglicht, Folien zu steuern.

4. Konstruktives Feedback annehmen und geben

Ohne persönlichen Kontakt ist es schwieriger herauszufinden, was Kunden und Arbeitgeber von Ihnen wollen. Es ist auch schwieriger, in einer Remote-Arbeitsumgebung über den Arbeitsfortschritt und die Erwartungen zu berichten. Sie haben nicht einmal nonverbale Hinweise, auf die Sie sich verlassen können, und Sie können den Ton einer E-Mail nicht wirklich „interpretieren“.

Richten Sie Ihren Arbeitsprozess so ein, dass er ein konstruktives Feedback-System enthält, das Ihren Teammitgliedern die Möglichkeit gibt, sich gegenseitig ehrlich zu bewerten. Sie können dies tun durch:

  • Feedback-Formulare: Schlagen Sie vor, ein Feedback-Formular mit bearbeitbaren Vorlagen von zu verwenden Formularstapel oder 123FormBuilder.
  • Sofortnachrichten: Stellen Sie klärende Fragen über den bevorzugten Instant-Messaging-Kanal Ihres Kunden/Chefs. Sie können fragen: „Also, basierend auf Ihrer letzten E-Mail möchten Sie, dass ich …“ oder „Sie haben erwähnt, dass ich … ist das richtig?“
  • Email: Erstellen und senden Sie einen Aktionsplan, sobald Sie Feedback erhalten, das Sie auffordert, Ihre Arbeit zu verbessern.

5. Professionelles Schreiben

Ein Großteil der digitalen Kommunikation findet derzeit schriftlich statt, insbesondere für Teams, die langen und unproduktiven Videomeetings den Rücken gekehrt haben. Wir chatten, mailen und versenden formelle Dokumente, die alle erfordern, dass wir klar schreiben.

Schreibfähigkeiten können die Merkmale der persönlichen Kommunikation nicht vollständig erfassen, aber sie können effektiv informieren, überzeugen, motivieren oder das Komplexe vereinfachen, wenn sie gut gemacht werden. Gutes Schreiben kann auch intime Räume schaffen und den Eindruck von Unmittelbarkeit erwecken (wenn Sie rechtzeitig kommunizieren).

Um Ihre Schreibfähigkeiten zu steigern, sollten Sie Ihre Arbeit immer bearbeiten und Korrektur lesen. Es ist so einfach, eine Grammatikprüfung wie zu installieren Grammatik oder Hemingway, und verwenden Sie einen Online-Thesaurus, der Ihnen hilft, fehlerfreie Dokumente zu erstellen. Um Stil und Stimme zu lernen, können Sie Kindle-Bücher herunterladen oder mitmachen die besten Online-Communities für Autoren.

6. Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle

Bei so vielen Kommunikationsmitteln, die heute verfügbar sind, ist es wichtig, die am besten geeigneten zu kennen. Sollten Sie eine E-Mail senden oder Instant Messaging verwenden? Ist Slack oder Microsoft Teams besser? E-Mail eignet sich in der Regel besser zum Senden detaillierter Informationen, und einige bevorzugen die Benutzererfahrung von Slack, aber Ihre Arbeitgeber und Kunden sehen das vielleicht anders.

Der beste Weg, dies zu tun, ist zu fragen, was sie bevorzugen. Während andere Skype als altmodisch ansehen, bevorzugen einige Kunden es immer noch. Vielleicht würden sie sogar Telefonanrufe gegenüber Videoanrufen bevorzugen.

Sobald Sie den bevorzugten Kommunikationskanal kennen, probieren Sie diese Kanäle selbst aus. Lesen Sie FAQs und sehen Sie sich Online-Tutorials an, wenn Ihnen die Plattform kompliziert erscheint. Mit etwas Geduld werden Sie in der Lage sein, neue Werkzeuge zu beherrschen und mehr Selbstvertrauen zu gewinnen.

Qualifizierte Kommunikatoren machen bessere Remote-Arbeiter

Der erfahrene Kommunikator von heute sollte lernen, effektiv zu schreiben, sich Notizen zu machen, reaktionsschnell zu sein, eine Online-Präsentation zu halten, Feedback zu geben und entgegenzunehmen und verschiedene Kommunikationskanäle zu nutzen. Sie sollten auch die besten digitalen Kommunikationstools kennen, die sie je nach Situation oder Präferenz des Arbeitgebers verwenden können.

Beherrschen Sie diese wichtigen Kommunikationsfähigkeiten, um das Vertrauen Ihres Arbeitgebers oder Kunden zu gewinnen und bei der Fernarbeit erfolgreich zu sein. Suchen Sie einen Job oder hoffen, Ihre anderen Fähigkeiten für die Arbeit zu verbessern? Vielleicht möchten Sie etwas über die Fähigkeiten lernen, die Sie benötigen, um einen Job zu bekommen.