Wir führen Sie durch eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, um Ihr Fire TV wieder zum Laufen zu bringen.
Es gibt nichts Ärgerlicheres, als wenn Ihr Streaming-Gerät Probleme hat, die Sie daran hindern, etwas anzusehen, das Sie sehen möchten. Wenn Ihr Amazon Fire TV immer wieder abstürzt oder neu startet, seien Sie nicht frustriert – wir zeigen Ihnen eine Reihe von Dingen, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben.
Was verursacht einen Fire TV-Absturz?
Ein Fire TV Stick kann das haben verschiedene Probleme, die Sie beheben können. Wenn es weiterhin abstürzt, müssen Sie einige spezifische Schritte unternehmen.
Viele Dinge können dazu führen, dass Ihr Fire TV instabil wird. Die Software ist möglicherweise veraltet, der Speicher ist voll oder etwas anderes.
Das Beste, was Sie zuerst versuchen sollten, ist die gleiche schnelle Lösung für fast die Elektronik: Neustart. Trennen Sie Ihr Fire TV für etwa eine Minute vom Stromnetz und schließen Sie es dann wieder an. Wenn das nicht hilft, versuchen Sie einige der folgenden Schritte.
1. Aktualisieren Sie Ihre Software
Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Fire TV-Gerät über das neueste Software-Update verfügt. Software-Updates von Ihrem Gerätehersteller, in diesem Fall Amazon, behandeln alles von Sicherheitslücken bis hin zu Fehlerbehebungen.
So aktualisieren Sie Ihre Fire TV-Software und ändern die Update-Einstellungen:
- Halten Sie die Home-Taste der Fire TV-Fernbedienung etwa drei Sekunden lang gedrückt, bis Sie das Optionsmenü sehen.
- Navigieren Sie zu Einstellungen.
- Navigieren Sie zu Mein FireTV.
- Wählen Um.
- Navigieren Sie zu Auf Updates prüfen.
Auf der rechten Seite sehen Sie Ihre Update-Versionsinformationen und das Datum Ihres letzten Software-Updates
2. Entfernen Sie externe Festplatten
Du kannst Fügen Sie einem Fire TV mehr Speicherplatz hinzu Verwenden eines USB-Laufwerks, aber es kann auch dazu führen, dass Ihr Fire TV-System instabil wird. Wenn Sie Probleme haben, versuchen Sie es zu entfernen:
- Navigieren Sie im Fire TV-Optionsmenü zu Mein FireTV.
- Navigieren Sie zu USB Laufwerk.
- Wählen Sie die Option zum Auswerfen Ihres USB-Laufwerks.
- Wenn Sie die Meldung sehen, dass Sie das Laufwerk entfernen können, ziehen Sie das OTG-Kabel vom Fire TV ab.
- Verbinden Sie die Stromquelle wieder mit dem Fire TV.
3. Verwenden Sie die richtige Stromquelle
Es mag ein langer Weg sein, aber wenn Sie einen Stromblock oder ein Kabel verwenden, das Ihr Gerät nicht mit der richtigen Menge Strom versorgt, kann dies zu Problemen führen. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie am besten das Netzteil und das Kabel, das mit Ihrem Fire TV-Gerät geliefert wurde.
4. Löschen Sie Ihren App-Cache und Ihre Daten
Ihr Fire TV kann mit zu vielen Daten überlastet werden, es verlangsamen oder sogar zum Absturz bringen. Versuchen Sie, einige von einzelnen Apps gespeicherte Daten zu löschen:
- Bei der Optionen Menü, auswählen Anwendungen.
- Wählen Installierte Anwendungen verwalten.
- Navigieren Sie zu Sortieren, und wählen Sie aus App-Größe.
Beginnen Sie mit den Apps ganz oben in der Liste (die den meisten Speicherplatz beanspruchen), wählen Sie die App aus und Daten löschen, Dann Cache leeren. Wenn Sie Inhalte für diese App heruntergeladen haben, können Sie sie bei der nächsten Verwendung der App erneut herunterladen.
5. Apps deinstallieren
Wenn Ihr Fire TV von zu vielen Apps blockiert wird oder auch nur eine dieser Apps beschädigte Software hat, kann die Deinstallation dieser Apps Systemabstürze verhindern:
- Bei der Optionen Menü, auswählen Anwendungen.
- Wählen Installierte Anwendungen verwalten.
- Navigieren Sie zu Sortieren, dann auswählen App-Größe.
Wählen Sie eine App aus, die Sie nicht verwenden, und navigieren Sie zu ihr Deinstallieren.
6. Werkseinstellungen zurückgesetzt
Jede Hardware-Gerätesoftware kann aus vielen Gründen beschädigt werden, die wirklich nichts mit Ihren Aktivitäten zu tun haben und sich Ihrer Kontrolle entziehen. Wenn Ihre Fire TV-Software beschädigt wurde, kann es häufig zu Abstürzen kommen. Durch das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen wird Ihr Gerät vollständig auf den Zustand zurückgesetzt, in dem Sie es zum ersten Mal aus der Verpackung genommen haben:
- Wählen Sie im Fire TV-Optionsmenü aus Einstellungen.
- Wählen Mein FireTV.
- Wählen Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie dies tun, verlieren Sie alle persönlichen Daten und heruntergeladenen Inhalte auf Ihrem Fire TV. Danach sollten Sie Ihre Gerätesoftware aktualisieren, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist. Das Aktualisieren Ihrer Software nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann einige Zeit dauern, da Ihr Gerät alle relevanten Updates herunterladen und installieren muss.
7. Holen Sie sich ein neues Fire TV
Nach vielleicht ein paar Jahren kann Hardware veraltet sein. Ein Hardwaregerätehersteller kann Support und Softwareupdates einschränken.
Wenn Ihr Fire TV-Stick älter als ein paar Jahre ist, sollten Sie versuchen, ihn durch die neueste Version zu ersetzen. Es kann lästig sein, neue Hardware kaufen zu müssen, aber Sie können auch von Verbesserungen profitieren, die Ihrer älteren Version fehlen.
Genießen Sie wieder Ihr Fire TV
Glücklicherweise können die meisten Fire TV-Probleme, die Abstürze verursachen, schnell und einfach gelöst werden. Probieren Sie einige dieser Schnellkorrekturen aus, und Sie können Ihre Inhalte im Handumdrehen wieder streamen.