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Der Fehler „Bootstrapper funktioniert nicht mehr“ ist ein Problem von Microsoft Office und Windows, das Benutzer in zahlreichen Foren gemeldet haben. Benutzer, die dieses Problem gemeldet haben, sagen, dass der Fehler „Bootstrapper funktioniert nicht mehr“ während der Installation von Office oder beim Versuch, eine App aus dieser Suite zu starten, angezeigt wird. In beiden Fällen können Benutzer Office aufgrund dieses Problems nicht in Windows verwenden.

Diese Fehlermeldung verweist auf Microsoft Setup Bootstrapper, eine Komponente der Microsoft Office (Microsoft 365)-Suite. Hat Sie der Fehler „Bootstrapper funktioniert nicht mehr“ auch verblüfft? So können Sie das Bootstrapper-Problem in Windows beheben.

1. Führen Sie die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation aus

Viele Benutzer haben gesagt, dass die Problembehandlung für die Microsoft-Programminstallation und -deinstallation ihnen geholfen hat, den Microsoft Office Bootstrapper-Fehler zu beheben. Das ist ein Troubleshooter zum Beheben von Problemen, die Benutzer daran hindern, Software zu installieren oder zu deinstallieren. Die Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation ist nicht in Windows enthalten, aber Sie können sie herunterladen und in den folgenden Schritten ausführen:

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  1. Öffne das Problembehandlung für die Programminstallation und -deinstallation Download-Seite.
  2. Wähle aus Problembehandlung herunterladen Option auf dieser Microsoft-Seite.
  3. Um diese Problembehandlung zu öffnen, klicken Sie auf die angeheftete Taskleistenverknüpfung des Datei-Explorers und rufen Sie den Ordner auf, der die heruntergeladene Datei enthält.
  4. Doppelklicken Sie auf a MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab Datei.
  5. Wählen Nächste um die Fehlersuche einzuleiten.
  6. Drücke den Installieren Möglichkeit.
  7. Wählen Sie die Software aus, bei der Sie Probleme bei der Installation haben (in diesem Fall Microsoft Office), und klicken Sie auf die Problembehandlung Nächste Taste erneut.
  8. Wählen Sie dann entweder a Ja, versuchen Sie es mit der Deinstallation oder Nein, versuchen Sie es mit anderen Fixes Option je nach Vorliebe.

2. Deaktivieren oder deinstallieren Sie Antivirensoftware von Drittanbietern

Einige Benutzer haben übervorsichtige Antivirus-Tools von Drittanbietern zitiert, die das Installationsprogramm von Microsoft Office blockieren, um dieses Problem zu verursachen. Daher empfehlen wir, dass Sie zumindest versuchen, alle auf Ihrem PC installierten Antivirenschutzschilde von Drittanbietern zu deaktivieren. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol des Antivirenprogramms und wählen Sie eine Option zum Deaktivieren des Schutzschilds.

Durch das Entfernen von Antivirensoftware wird jedoch eher sichergestellt, dass sie nicht mit dem Installationsprozess von Office in Konflikt gerät. Wenn das Deaktivieren der Sicherheitssoftware nicht ausreicht, versuchen Sie, Ihr Antivirenprogramm eines Drittanbieters zu entfernen. Sie können ein Antivirus-Tool mit einer Methode in unserem Leitfaden über entfernen Software unter Windows deinstallieren.

3. Führen Sie die Problembehandlung zur Programmkompatibilität für die Installationsdatei aus

Der Programmkompatibilitäts-Troubleshooter ist ein weiterer, der sich als nützlich erweisen kann, um den Bootstrapper-Fehler zu beheben. Diese Problembehandlung kann Kompatibilitätsprobleme für eine Office-Setupdatei beheben. Versuchen Sie, die Kompatibilitätsproblembehandlung für Ihre Office-Installationsprogrammdatei wie folgt auszuführen:

  1. Drücken Sie die Sieg + E und navigieren Sie zu dem Ordner, der Ihr Office-Setup enthält.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei Office setup.exe und wählen Sie sie aus Weitere Optionen anzeigen > Kompatibilitätsprobleme beheben.
  3. Wählen Probieren Sie die empfohlenen Einstellungen aus einen Testlauf anwenden.
  4. Drücken Sie die Testen Sie dieses Programm Taste.
  5. Klicken Sie auf die Problembehandlung Nächste Möglichkeit.
  6. Wähle aus Ja, speichern Sie diese Einstellungen Option, wenn der Einrichtungsassistent beim Testen keine Probleme hatte.
  7. Versuchen Sie dann, Office nach der Fehlerbehebung zu installieren.

4. Aktivieren Sie den Taskplaner erneut, indem Sie die Registrierung bearbeiten

Die Forenbeiträge der Benutzer haben bestätigt, dass die erneute Aktivierung des Taskplaners durch Bearbeiten der Registrierung diesen Bootstrapper-Fehler beheben kann. Daher kann ein deaktivierter Taskplaner, auf den Office-Dienste nicht zugreifen können, dieses Problem scheinbar verursachen. So können Sie dieses Dienstprogramm mit dem Registrierungseditor wieder aktivieren:

  1. Drücke den Start Taskleistenschaltfläche mit der rechten Maustaste und wählen Sie die aus Laufen Power-User-Menüverknüpfung.
  2. Dann eingeben regedit im Ausführen-Dialog und klicken Sie auf OK starten.
  3. Öffnen Sie diesen Registrierungsschlüssel: 
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Schedule
  4. Drücke den Zeitplan Taste in der linken Seitenleiste, um es auszuwählen.
  5. Doppelklicken Sie auf die Start DWORD.
  6. Eingang 2 innerhalb der Messwert Kiste für die Start DWORD.
  7. Wählen OK um das DWORD-Fenster zu verlassen.
  8. Schließen Sie den Registrierungseditor und wählen Sie den Neustart Ihres Desktops/Laptops.

5. Löschen Sie den AppCompactFlag-Registrierungsschlüssel

Dies ist ein weiterer Registry-Tweak-Fix, der für einige Benutzer funktioniert hat. Dazu müssen Sie alle vorhandenen Office-Installationen auf Ihrem PC deinstallieren und einen AppCompatFlags-Schlüssel in der Registrierung löschen. Sie können diese potenzielle Bootstrapper-Fehlerlösung in den folgenden Schritten anwenden:

  1. Deinstallieren Sie zunächst alle Office-Software auf Ihrem PC über Programme oder Funktionen oder mit dem Microsoft-Deinstallationstool. Das Microsoft-Seite enthält eine Download-Option für dieses Deinstallationsprogramm und Anweisungen zur Deinstallation von Microsoft Office auf beide Arten.
  2. Nächste, Rufen Sie den Registrierungseditor auf wie in den ersten paar Schritten der vorherigen Auflösung angewiesen.
  3. Löschen Sie den Pfad in der Adressleiste des Registrierungseditors.
  4. Geben Sie dies ein AppCompatFlags Ort in der Adressleiste und drücken Sie Zurückkehren: 
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags
  5. Klicken Sie zu Sicherungszwecken mit der rechten Maustaste auf die AppCompatFlags drücken und auswählen Export. Wählen Sie einen Ordner aus, um den Schlüssel zu exportieren, und klicken Sie auf Speichern.
  6. Als nächstes klicken Sie mit der rechten Maustaste AppCompatFlags und wählen Sie es aus Löschen Möglichkeit.
  7. Drücke den Ja Bestätigungstaste, um diesen Schlüssel und seine Unterschlüssel zu löschen.
  8. Schließen Sie das Fenster des Registrierungseditors und starten Sie Windows neu.

6. Führen Sie einen sauberen Neustart durch

Durch das Anwenden eines sauberen Neustarts werden Startelemente und Dienste von Drittanbietern entfernt, die automatisch im Hintergrund ausgeführt werden. Es ist ähnlich wie Starten von Windows im abgesicherten Modus aber beeinträchtigt die Fahrer in keiner Weise. Diese Methode zur Fehlerbehebung wird wahrscheinlich Hintergrundsoftwarekonflikte beseitigen, die möglicherweise den Fehler „Bootstrapper funktioniert nicht mehr“ erzeugen können.

Um einen sauberen Neustart anzuwenden, müssen Sie alle Startelemente und Dienste von Drittanbietern mit MicrosoftConfig und dem Task-Manager deaktivieren. Wir haben einen Leitfaden über Durchführen eines sauberen Neustarts in Windows das enthält Anweisungen zur Anwendung dieser potenziellen Lösung.

Wenn Sie den sauberen Neustart eingerichtet haben, müssen Sie Windows nur neu starten. Überprüfen Sie dann, ob der Bootstrapper-Fehler nach dem sauberen Booten von Windows auftritt.

Übrigens gibt es einige Softwarepakete, die nachweislich mit Microsoft Office in Konflikt stehen und den Bootstrapper-Fehler verursachen. IOBit Uninstaller, Advanced System Care und Citrix Virtual Desktops (ehemals XenDesktop) sind drei Softwarepakete, die mit Office in Konflikt geraten können. Wenn Sie eines dieser Softwarepakete installiert haben, versuchen Sie, sie zu deinstallieren, um sicherzustellen, dass sie keine Probleme verursachen können.

Werden Sie mit Microsoft Office wieder produktiv

Die möglichen Lösungen in diesem Handbuch sind die am häufigsten bestätigten Korrekturen für den Microsoft Office Bootstrapper-Fehler. Das bedeutet nicht, dass sie für alle funktionieren werden, aber sie werden normalerweise das Bootstrapper-Problem lösen. Wenn Sie immer noch versuchen, dieses Problem zu beheben, nachdem Sie diese Lösungen angewendet haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Microsoft für Microsoft Office.