Leser wie Sie helfen, MUO zu unterstützen. Wenn Sie über Links auf unserer Website einen Kauf tätigen, erhalten wir möglicherweise eine Affiliate-Provision. Weiterlesen.

Skype ist die Standard-Messaging-App von Windows 10, die viele Benutzer verwenden, um mit Kontakten in Kontakt zu bleiben. Manchmal öffnet sich die Skype-App jedoch nicht für Windows-Benutzer. Einigen Benutzern wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Skype nicht geöffnet wird. In anderen Fällen startet es jedoch nicht, ohne dass eine Nachricht ausgegeben wird.

Das Problem, dass Skype nicht geöffnet wird, ist wichtig für alle Benutzer, die sich auf diese App verlassen, um Sofortnachrichten zu senden oder Videoanrufe zu tätigen. Gab es Probleme mit Ihrer Skype-App in Windows 10 oder 11? Wenn dies der Fall ist, können Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um zu beheben, dass Skype auf Ihrem PC nicht gestartet wird.

1. Überprüfen Sie die Mikrofon- und Webcam-Einstellungen für Skype

Überprüfen Sie zunächst, ob die erforderlichen Mikrofon- und Webcam-Einstellungen für Skype aktiviert sind. Denken Sie daran, dass die App Zugriff auf die Webcam und das Mikrofon Ihres PCs benötigt. Sie können diese Einstellungen in Windows 11/10 überprüfen, indem Sie diesen Schritten folgen:

  1. Starten Sie die Einstellungen, indem Sie auf drücken Windows Taste + ICH Schlüssel.
  2. Wählen Sie dann „Einstellungen“ Privatsphäre Registerkarte oder Kategorie.
  3. Wählen Kamera um auf die Webcam-Einstellungen zuzugreifen.
  4. Schalten Sie die ein Kamerazugriff Möglichkeit.
  5. Scrollen Sie durch die aufgelisteten Apps und aktivieren Sie den Zugriff für die Skype-App.
  6. Gehen Sie dann zurück zum vorherigen Menü und wählen Sie aus Mikrofon App-Berechtigungen.
  7. Stellen Sie sicher, dass der General Zugang zum Mikrofon Option eingeschaltet ist.
  8. Klicken Sie auf den Kippschalter von Skype unter Lassen Sie Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen Abschnitt, um den Mikrofonzugriff für diese App zu aktivieren.

2. Führen Sie Skype im Kompatibilitätsmodus aus

Bei neuen Windows-Versionen können manchmal Kompatibilitätsprobleme mit Skype auftreten. Die Entscheidung, Skype im Kompatibilitätsmodus auszuführen, könnte einigen Benutzern helfen, die App zu starten. Versuchen Sie, diese App wie folgt so einzustellen, dass sie in einem Windows 8-Kompatibilitätsmodus ausgeführt wird:

  1. Öffnen Sie den Dateimanager von Windows 11/10, indem Sie auf drücken Dateimanager Schaltfläche entlang der Taskleiste.
  2. Öffnen Sie den Ordner, in dem sich Ihre Skype-App befindet. Das folgende ist das Standardverzeichnis für die UWP-Skype-App in Windows 10: 
    C:\ProgrammDateien\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skypen
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Skype-App und wählen Sie aus Eigenschaften.
  4. Wählen Kompatibilität, um die Einstellungen dieser Registerkarte anzuzeigen.
  5. Wählen Sie dann die aus Führen Sie dieses Programm im Kompatibilitätsmodus aus Kontrollkästchen und klicken Sie darauf Windows 8 im Dropdown-Menü.
  6. Wählen Anwenden um Kompatibilitätseinstellungen zu speichern.

Das WindowsApps-Verzeichnis, das die Skype UWP-App enthält, ist ein eingeschränkter Ordner in Windows 10. Sie müssen den Besitz dieses Ordners übernehmen, um darauf zugreifen zu können. Sehen Sie sich unseren Leitfaden an Besitz von Ordnern in Windows 10 und 11 übernehmen für detaillierte Anweisungen.

3. Wählen Sie die Skype-Optionen reparieren und zurücksetzen

Der Reparatur Und Zurücksetzen Fehlerbehebungsoptionen in Windows helfen Benutzern, Apps zu reparieren, die nicht richtig funktionieren. Es lohnt sich also, diese Optionen auszuprobieren, um eine Skype-App zu reparieren, die nicht gestartet wird. So können Sie Skype auswählen Zurücksetzen Und Reparatur Optionen:

  1. Öffnen Sie Apps & Funktionen, um eine Liste der installierten Windows-Apps anzuzeigen.
  2. Scrollen Sie nach unten zu Skype und klicken Sie auf diese App Drei-Punkte-Menü Taste. Wählen Sie in Windows 10 diese App aus, um ihre Optionen anzuzeigen.
  3. Klicken Erweiterte Optionen um die Fehlerbehebungsschaltflächen aufzurufen.
  4. Wählen Reparatur um eine potenzielle Fehlerbehebung anzuwenden, die sich nicht auf die Daten von Skype auswirkt.
  5. Wenn die Reparatur Schaltfläche funktioniert nicht, klicken Sie auf Zurücksetzen um die Daten von Skype zu löschen.

4. Systemdateien scannen

App-Startprobleme können auch aufgrund beschädigter Systemdateien auftreten. Es ist also wahrscheinlich, dass eine Systemdatei, die Skype benötigt, auf Ihrem PC beschädigt ist.

Sie können mit einem Befehlszeilen-SFC-Tool nach beschädigten Systemdateien suchen und diese reparieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Drücken Sie die Windows + S Tasten und Eingaben cmd in der Suchleiste.
  2. Wählen Als Administrator ausführen für die Eingabeaufforderung im Suchdienstprogramm.
  3. Führen Sie das Deployment Image Servicing Tool vor einem SFC-Scan aus, indem Sie diesen Befehl ausführen: 
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  4. Um den SFC-Scan zu starten, geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie Eingeben: 
    sfc /scannen
  5. Warten Sie nun, bis der System File Checker seine Arbeit erledigt und ein Ergebnis im Eingabeaufforderungsfenster anzeigt.

5. Benennen Sie den Skype-Datenordner um

Das Umbenennen eines Skype-Datenordners ist eine Lösung, die für einige Benutzer funktioniert hat, die beheben mussten, dass Skype nicht geöffnet wurde. Dadurch wird beim nächsten Start der App ein frischer neuer Skype-Datenordner erstellt. So können Sie diesen Datenordner im Datei-Explorer umbenennen:

  1. Erste, Windows im abgesicherten Modus starten (wählen Abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern).
  2. Drücken Sie Windows + R drücken, um das Dialogfeld „Ausführen“ aufzurufen.
  3. Typ %Anwendungsdaten% innerhalb der Offen Feld.
  4. Klicken OK um einen Roaming-Ordner anzuzeigen.
  5. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Skype-Datenordner und wählen Sie aus Umbenennen aus dem Kontextmenü.
  6. Eingang Skype_2 in das Textfeld für den Ordner.
  7. Beenden Sie dann den Explorer und versuchen Sie erneut, Skype zu starten.

6. Deaktivieren Sie vorübergehend die Windows Defender-Firewall

Skype ist eine App, für die eine Internetverbindung unerlässlich ist. Stellen Sie also sicher, dass die Windows Defender-Firewall diese App nicht blockiert. Versuchen Sie, diese Firewall vorübergehend zu deaktivieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht:

  1. Starten Sie die Windows-Suche (Windows + S) und geben Sie das Schlüsselwort ein Windows Defender-Firewall innerhalb des Textfeldes.
  2. Wählen Sie das Suchergebnis für das Applet Windows Defender Firewall Control Panel aus.
  3. Klick auf das Schalten Sie die Windows Defender-Firewall ein oder aus Option auf der linken Seite, um auf Optionen zum Deaktivieren von WDF zuzugreifen.
  4. Überprüf den Deaktivieren Sie die Windows Defender-Firewall Option für private und öffentliche Netzwerkeinstellungen im Menü Einstellungen anpassen.
  5. Klicken OK um die Firewall-Einstellungen zu speichern und zu schließen.
  6. Versuchen Sie jetzt, Skype zu starten, nachdem Sie die Firewall deaktiviert haben.

Wenn Ihre Skype-App gestartet wird, wurde sie wahrscheinlich von der Firewall blockiert. Schalten Sie die Firewall wieder ein und überprüfen Sie dann die App-Berechtigungen für Skype. Schauen Sie sich unseren Leitfaden an Apps durch die Windows Defender-Firewall zulassen Einzelheiten zum Aktivieren von Skype über WDF.

7. Installieren Sie Skype neu

Durch die Neuinstallation von Skype werden alle Dateien der App ersetzt. Diese Lösung wird wahrscheinlich Probleme beheben, die durch beschädigte oder fehlende App-Dateien verursacht werden. Dies sind die Schritte zur Neuinstallation von Skype unter Windows:

  1. Gehe zu Apps & Funktionen in den Einstellungen. Wenn Sie Windows 11 verwenden, gehen Sie zu Anwendungen stattdessen aus dem linken Bereich.
  2. Klicken Sie auf die Menüschaltfläche von Skype oder wählen Sie diese App in Apps & Features aus.
  3. Wählen Sie Skype aus Deinstallieren Möglichkeit. Klicken Deinstallieren erneut, um die ausgewählte Option zu bestätigen.
  4. Dann gehen Sie zu den Skype-Downloadseite.
  5. Klick auf das Holen Sie sich Skype für Windows 10 und 11 Option zum Neuinstallieren der UWP-App.
  6. Klicken Öffnen Sie den Microsoft Store um die MS Store-Seite von Skype aufzurufen.
  7. Drücken Sie Skype Erhalten Schaltfläche zur Neuinstallation.

Alternativ können Sie eine Skype-Desktopversion neu installieren, die zuverlässiger sein kann. Greifen Sie dazu auf das Dropdown-Menü zu und klicken Sie darauf Holen Sie sich Skype für Windows Option auf der Download-Seite. Öffnen Sie dann den heruntergeladenen Setup-Assistenten für Skype, um die Desktop-Software zu installieren.

8. Setzen Sie Ihr Netzwerk zurück

Skype kann auch aufgrund von Netzwerkproblemen nicht gestartet werden. Das Zurücksetzen der Netzwerkkonfiguration Ihres PCs in Windows kann solche Probleme lösen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, haben wir einen speziellen Leitfaden für Sie zusammengestellt Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen in Windows 11.

Verwenden Sie Skype auf Ihrem Windows-PC ohne Probleme

Mindestens einer der hier besprochenen Schritte zur Fehlerbehebung erledigt die Aufgabe und behebt die Startprobleme, mit denen Sie mit Skype auf Ihrem Windows 11/10-PC konfrontiert waren.

Beachten Sie, dass dies Korrekturen sind, die Skype für viele Benutzer gestartet haben. Sie können jedoch alternativ die Skype-Browser-App verwenden, wenn sie nicht ausreichen.