Mail ist eine integrierte Anwendung in Windows, mit der Sie mehrere E-Mail-Konten hinzufügen können, damit Sie alles gemeinsam verfolgen können. Obwohl die App ihre eigenen Vorteile hat, ist es nicht ungewöhnlich, dass Benutzer bei der Verwendung ab und zu auf Probleme stoßen.

Der Fehlercode 0x80070490 ist ein solches Problem, das auftritt, wenn die Benutzer versuchen, ihr Gmail-Konto in der Mail-App hinzuzufügen. Im Folgenden sehen wir uns die Gründe an, die zu dem Problem führen könnten, und Lösungen, um es ein für alle Mal zu beheben.

Verstehen der Ursachen hinter dem Fehler 0x80070490

Möglicherweise tritt der Fehler 0x80070490 aus einem oder mehreren der folgenden Gründe auf:

  • Datenschutzeinstellungen – Ihre Datenschutzeinstellungen sind möglicherweise nicht so konfiguriert, dass Anwendungen auf die E-Mail zugreifen können. Diese Option kann über die Einstellungen-App geändert werden, wie unten gezeigt.
  • Veraltete Mail-App – Ihre Mail-App ist möglicherweise veraltet, was dazu führt, dass einige ihrer Funktionen nicht funktionieren. Die Lösung ist in diesem Fall einfach, da Sie lediglich die Anwendung aktualisieren müssen, um sie wieder zum Laufen zu bringen.
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  • Korruptionsproblem – Die Mail-App kann auch mit einem Korruptionsfehler zu tun haben, der zu Problemen wie dem vorliegenden führt. In einer solchen Situation können Sie die integrierte Reparatur- oder Zurücksetzungsfunktion der Anwendung verwenden, um das Problem zu beheben.

Nachdem wir nun die möglichen Ursachen des Problems kennen, werfen wir einen Blick auf die Methoden zur Fehlerbehebung, mit denen Sie das Problem beheben können.

1. Ändern Sie die Datenschutzeinstellungen

Als Erstes empfehlen wir Ihnen, zu prüfen, ob die unter Windows installierten Anwendungen auf Ihre E-Mails zugreifen dürfen. Wenn die Mail- und Kalender-App nicht auf die E-Mail zugreifen darf, werden Sie wahrscheinlich mit dem vorliegenden Problem konfrontiert.

Bei dieser Methode stellen wir der Mail- und Kalender-App ausreichende Berechtigungen für den Zugriff auf die E-Mail zur Verfügung, wodurch hoffentlich das Problem „Wir konnten Ihre Einstellungen nicht finden“ behoben wird.

So können Sie vorgehen:

  1. Drücken Sie die Sieg + ich Tasten zusammen, um die Einstellungen-App zu öffnen.
  2. Wählen Privatsphäre & Sicherheit aus dem linken Bereich.
  3. Gehen Sie nun auf die rechte Seite des Fensters und aktivieren Sie den Schalter für E-Mail-Zugriff.
  4. Aktivieren Sie den Schalter für Lassen Sie Apps auf Ihre E-Mails zugreifen und stellen Sie dann sicher, dass die Option Mail und Kalender aktiviert ist.

Wenn Sie fertig sind, schließen Sie die Einstellungen-App und prüfen Sie, ob Sie Ihr Google Mail-Konto jetzt problemlos hinzufügen können.

2. Aktualisieren Sie die Mail- und Kalender-App

Ein weiterer Fix, der für Benutzer funktionierte, war die Aktualisierung der Mail- und Kalenderanwendung über den Microsoft Store. In mehreren Fällen stießen Benutzer auf den Fehler „Update fehlgeschlagen“, aber nachdem sie auf die Schaltfläche „Erneut versuchen“ geklickt hatten, wurde das Update erfolgreich installiert und das vorliegende Problem ebenfalls behoben.

Befolgen Sie diese Schritte, um fortzufahren:

  1. Klicken Sie auf das Microsoft Store-Symbol in der Taskleiste.
  2. Alternativ können Sie Microsoft Store in den Suchbereich der Taskleiste eingeben und darauf klicken Offen.
  3. Klicken Sie im Microsoft Store auf die Bibliothekssymbol unten links.
  4. Klicken Sie im folgenden Fenster auf die Updates bekommen Schaltfläche und warten Sie, bis der Update-Vorgang beginnt. Alle veralteten Anwendungen werden nun mit der Aktualisierung beginnen.
  5. Warten Sie, bis die Mail- und Kalender-App ihre Aktualisierung abgeschlossen hat, und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.

3. Reparieren Sie die App

Möglicherweise tritt das Problem auch auf, wenn die Mail-App selbst mit einem Korruptionsfehler oder -fehler zu tun hat, der dazu führt, dass bestimmte Funktionen auftreten.

Die beste Vorgehensweise wäre hier, die integrierte Reparaturfunktion zu verwenden, um die Anwendung zu reparieren. Wenn ein Fehler in der App das Problem verursacht, sollte es behoben werden.

So können Sie die Anwendung reparieren:

  1. Drücken Sie Sieg + ich um die Einstellungen-App zu öffnen.
  2. Wählen Anwendungen aus dem linken Bereich.
  3. Scrollen Sie im Apps-Fenster nach unten, um die zu finden Mail und Kalender App.
  4. Klicken Sie auf die drei dazugehörigen Punkte und wählen Sie aus Erweiterte Optionen.
  5. Gehen Sie im folgenden Fenster zum Abschnitt Zurücksetzen und klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren.
  6. Warten Sie, bis der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, und prüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.

Sie können es auch versuchen Setzen Sie die Mail-Anwendung zurück wenn das Reparieren für Sie nicht ausreicht. Da das Zurücksetzen der Mail-Anwendung sie jedoch auf ihren Standardzustand zurücksetzt, verlieren Sie die Daten der App und andere benutzerdefinierte Einstellungen.

4. Führen Sie Systemscans aus

Bei dieser Methode versuchen wir, alle Beschädigungsfehler und Probleme innerhalb des Systems zu beseitigen, die Sie daran hindern könnten, Ihr Gmail-Konto zur Mail-App hinzuzufügen.

Für diesen Vorgang verwenden wir den System File Checker (SFC) und Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe). Ersteres scannt die geschützten Systemdateien auf Probleme und ersetzt die beschädigten Dateien durch ihre gesunden Gegenstücke. DISM hingegen repariert ein beschädigtes Systemabbild.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Systemscans auszuführen:

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Verwalter.
  2. Geben Sie in der Eingabeaufforderung den unten genannten Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um ihn auszuführen:
    sfc /scannen
  3. Führen Sie nach der Ausführung des Befehls die folgenden beiden Befehle nacheinander aus:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Beenden Sie schließlich die Eingabeaufforderung und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Fügen Sie Ihr Gmail-Konto ganz einfach hinzu

Inzwischen sollten Sie Ihr Gmail-Konto erfolgreich hinzufügen können. Um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Sie die installierten Apps sowie das System regelmäßig aktualisieren.

Sie können sich auch an das offizielle Microsoft-Team wenden und ihm das Problem melden. Sie helfen Ihnen dabei, die tatsächliche Ursache des Problems zu identifizieren, und schlagen entsprechende Korrekturen vor. Falls das Problem zu Ende ist, warten Sie, bis sie einen offiziellen Fix starten.