Sie können Ihre Abonnements nicht mit Ihren Familienmitgliedern teilen? Befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben.
Apples Family Sharing-Funktion ist eine wirklich nette Möglichkeit, mit Ihren Freunden und Ihrer Familie Geld zu sparen. Sie können die Kosten aufteilen, indem nur eine Person für Dienste wie Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music usw. für fünf andere Personen bezahlt.
Einige Leute haben jedoch versucht, diese Funktion zum Laufen zu bringen, und sind gescheitert. Wenn Sie also sicher sind, dass Sie für einen Abonnementdienst bezahlt haben und feststellen, dass er nicht von Familienmitgliedern geteilt wird, haben wir einige Schritte zur Fehlerbehebung aufgelistet, um das Problem zu beheben.
1. Überprüfen Sie die Systemstatusseite von Apple
Bevor Sie sich von Ihrer Apple-ID abmelden, Familienmitglieder entfernen und hinzufügen und Ihre Zahlung sichten Details, können Sie etwas Zeit sparen, indem Sie überprüfen, ob der Dienst, den Sie scheinbar nicht teilen können, in der ersten Seite online ist Ort.
Gehe zu Apples Systemstatusseite und scannen Sie die Liste der Apple-Dienste, um zu sehen, ob neben dem Dienst, den Sie teilen möchten, ein grüner Punkt zu sehen ist.
Dies wird kaum der Schuldige sein, aber es lohnt sich, dies zu überprüfen, bevor Sie auf die detaillierteren Korrekturen eingehen.
2. Aktivieren Sie Kauffreigabe und Mit Familie teilen
Die Kauffreigabe ist eine Funktion, mit der Familienmitglieder Apps, Filme, Fernsehsendungen, Lieder und Bücher, die sie gekauft haben, miteinander teilen können. Der Familienorganisator bezahlt es mit einer gemeinsamen Zahlungsmethode, aber alle Familienmitglieder können es herunterladen, wenn sie möchten. Mehr darüber erfahren Sie in unser Leitfaden zur Apple Family Sharing.
So schalten Sie es mit einem iPhone oder iPad ein:
- Offen Einstellungen auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf Ihre Apple-ID-Name oben.
- Wählen Sie als Nächstes aus Familienfreigabe im Apple-ID-Einstellungsmenü.
- Tippen Sie jetzt auf Kauffreigabe, warten Sie, bis es geladen ist, und tippen Sie darauf Weitermachen.
- Wählen Anmachen, und Sie können wählen, ob Sie Ihre Familie wissen lassen möchten, indem Sie ihnen eine Nachricht senden.
- Kehren Sie zum Apple-ID-Einstellungsmenü zurück und tippen Sie auf Abonnements.
- Umschalten Mit der Familie teilen.
Und so machen Sie dasselbe auf einem Mac:
- Start Systemeinstellungen und klicken Familie.
- Wählen Kauffreigabe aus dem Menü.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, indem Sie auf klicken Weitermachen, Dann Aktivieren Sie die Kauffreigabe.
Dies könnte Ihr Problem beheben, aber versuchen Sie den nächsten Schritt, wenn dies nicht der Fall ist.
3. Ändern Sie die Apple-ID-Region
Dies ist vielleicht nicht sofort offensichtlich, aber Regionen sind für Apps und Medienkäufe sehr wichtig. Wenn Ihre Familienmitglieder unterschiedliche Apple-ID-Regionen verwenden, können sie nicht auf dieselben Abonnements zugreifen.
Die beste Möglichkeit, Ihre Region zu ändern, besteht darin, die Apple ID-Website zu besuchen und sie von dort aus zu ändern. Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie wissen müssen, bevor Sie Ihr App Store-Land ändern.
Hier ist eine schnelle Möglichkeit, dies in Ihrem Browser zu tun:
- Kündigen Sie alle Ihre Abonnements und stellen Sie sicher, dass Sie kein Geld mehr auf Ihrem Apple-Konto haben.
- Besuche den Seite „Persönliche Apple-ID-Informationen“. und klicken Land/Region.
- Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie eine gültige Zahlungsmethode für Ihr neues Land oder Ihre neue Region ein.
- Solange Sie und Ihre Familienmitglieder sich in derselben Region befinden, haben Sie jetzt alle Zugriff auf gemeinsame Abonnements.
Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Sie dieselbe Apple-ID für die Familienfreigabe und Medien & Käufe verwenden. Sie finden es in Einstellungen > Familie > Ihren Namen > Einkäufe > Apple-ID für Einkäufe. Bestätigen Sie, dass Ihre Apple-ID für Einkäufe mit Ihrer regulären Apple-ID identisch ist.
Melden Sie sich ab und bei Medien & Käufe an, indem Sie auf Ihrem iPhone oder iPad wie folgt vorgehen:
- Offen Einstellungen und tippen Sie auf Ihren Apple-ID-Namen.
- Tippen Sie jetzt auf Medien & Käufe und wähle Austragen aus dem Popup-Menü.3 Bilder
- Klopfen Medien & Käufe erneut und vergewissern Sie sich, dass Sie sich mit derselben Apple-ID anmelden, die Sie für die Familienfreigabe verwenden.
5. Abmelden, neu starten und anmelden
Ein kleines Zurücksetzen der Apple ID auf dem Gerät, das das gemeinsame Abonnement nicht erhält, könnte ausreichen.
Befolgen Sie also diese Schritte, um sich erneut mit Ihrer Apple-ID auf einem iPhone oder iPad anzumelden:
- Offen Einstellungen und tippen Sie auf Ihre Apple-ID-Name.
- Scrollen Sie nach unten und Austragen (rot markiert).
- Starten Sie jetzt Ihr iPhone neu und gehen Sie zurück zu Einstellungen, und wählen Sie aus Melden Sie sich bei Ihrem iPhone an.
Wenn das problematische Gerät ein Mac ist, gehen Sie stattdessen wie folgt vor:
- Start Systemeinstellungen und wählen Sie Ihren Apple-ID-Namen aus.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die aus Austragen Taste.
- Starten Sie Ihren Mac neu (Apple-Menü > Neu starten).
- Geh zurück zu Systemeinstellungen und wähle Anmelden.
Dies sollte den App Store und andere Apps aktualisieren und nun erkennen, dass die angemeldete Apple-ID Zugriff auf die gemeinsamen Abonnements hat.
6. Fügen Sie das Familienmitglied erneut hinzu
Als Erweiterung der Aktualisierung können Sie die Familienfreigabegruppe neu organisieren, indem Sie sie auflösen und alle wieder hinzufügen.
So geht's unter iOS und iPadOS:
- Offen Einstellungen und tippe Familie.
- Einzelne Familienmitglieder auswählen und auswählen Aus Familie entfernen.
- Lade sie wieder ein, indem du auf das Symbol in der oberen rechten Ecke des Familienmenüs tippst.
Wenn Sie einen Mac verwenden, führen Sie stattdessen diese Schritte aus:
- Start Systemeinstellungen und klicken Familie
- Wählen Sie das Familienmitglied aus und wählen Sie Aus Familie entfernen.
- Laden Sie sie erneut ein, indem Sie darauf klicken Mitglied hinzufügen im Familienmenü und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Sie mehr über die Verwaltung Ihrer Familienmitglieder erfahren möchten, können Sie unseren Leitfaden weiter lesen So beenden Sie die Verwendung von Apple Family.
Überprüfen Sie Zahlungen, wenn alles andere fehlschlägt
Wenn Sie alle diese Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und Ihr Abonnement immer noch nicht teilen können, können Sie versuchen, sich an den Apple Support zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Die einzigen verwandten Probleme neben den hier aufgeführten, die Sie davon abhalten könnten, ein Abonnement mit Familienmitgliedern zu teilen, sind Zahlungsprobleme. Sie sollten also wahrscheinlich überprüfen, ob Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind und ob Sie tatsächlich selbst Zugriff auf die Abonnements haben.
Hoffentlich funktioniert eine dieser Korrekturen für Sie und Ihre Familie und Freunde können sich an all den Extras erfreuen, die mit dem Teilen von Käufen und Abonnements digitaler Inhalte einhergehen.