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Mit WhatsApp Web können Sie die beliebte Instant Messaging-App auf Ihrem Computer über einen Browser verwenden. Es fehlen zwar einige mobile App-Funktionen, aber Sie können Nachrichten senden und empfangen, Medien anzeigen und Anrufe von Ihrem PC aus tätigen. WhatsApp Web erfordert jedoch, dass Sie Ihr mobiles Gerät verknüpfen, um die Authentizität und Synchronisierung zu überprüfen. Selbst dann kann die Plattform reagieren und aufhören zu arbeiten.

Warum funktioniert WhatsApp Web also nicht auf Chrome? Die Gründe können von einer schlechten Internetverbindung bis zu einem Konflikt mit einer Browsererweiterung eines Drittanbieters reichen. Hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, WhatsApp Web wieder zum Laufen zu bringen.

1. Suchen Sie nach WhatsApp-Ausfällen

WhatsApp-Ausfälle sind zwar nicht alltäglich, aber auch keine Seltenheit. Wenn Sie keine Nachricht über WhatsApp Web senden oder empfangen können, überprüfen Sie, ob ein Ausfall vorliegt. Sie können dies tun, indem Sie eine SMS an einen anderen Kontakt in der Messaging-App senden.

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Versuchen Sie auch, Ihr Social-Media-Konto auf WhatsApp-Ausfallaktualisierungen zu überprüfen. Bei einem Ausfall können Sie nur warten, bis WhatsApp den Dienst für alle wiederhergestellt hat.

2. Prüfe deine Internetverbindung

WhatsApp funktioniert am besten mit einer guten Internetverbindung. Wenn Sie eine unzuverlässige oder schlechte Internetverbindung haben, kann dies zu Verzögerungen beim Empfangen oder Senden von Chats führen.

Um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen, können Sie verwenden Internet-Geschwindigkeitstest-Websites wie Speedtest und Fast.com. Diese Dienste können Ihre Upload- und Download-Geschwindigkeit, Ping und ISP-Details erkennen.

Wenn Sie teilweisen Internetzugang haben, überprüfen Sie Ihr Gerät auf Verbindungsprobleme. Langsame Internetverbindungen auf dem Mac kann aufgrund vorübergehender Störungen auftreten. Während die Wi-Fi-Problem auf Ihrem Windows-Computer kann mit einer integrierten Internet-Fehlerbehebung behoben werden.

3. Überprüfen Sie, ob Sie ein verwaltetes Wi-Fi-Netzwerk haben

Wi-Fi-Netzwerke in Bildungseinrichtungen und Arbeitsplätzen werden verwaltet, um Benutzer daran zu hindern, auf soziale Medien, Unterhaltung und potenziell unsichere Websites zuzugreifen. Wenn Sie eine verwaltete Wi-Fi-Verbindung verwenden, müssen Sie dies tun blockierte Seiten umgehen Verwenden von Virtual Private Network (VPN) oder Proxy-Servern für den Zugriff auf das WhatsApp-Web.

4. Abmelden und erneut bei WhatsApp Web anmelden

Sie können sich abmelden und erneut anmelden, um vorübergehende Synchronisierungs- und Authentifizierungsprobleme mit WhatsApp Web zu beheben. Damit dies funktioniert, müssen Sie natürlich bei Ihrem WhatsApp Web angemeldet sein.

So melden Sie sich von WhatsApp Web ab:

  1. Drücke den Drei-Punkte-Menü in der linken oberen Ecke von WhatsApp-Web und auswählen Ausloggen.
  2. Klicken AUSLOGGEN um die Aktion zu bestätigen.
  3. Jetzt zeigt WhatsApp Web den Anmeldebildschirm mit einem QR-Code an.
  4. Öffnen Sie die WhatsApp-App auf Ihrem Smartphone und scannen Sie den QR-Code.
  5. Tippen Sie auf Verknüpfen Sie ein Gerät um Ihr Konto mit WhatsApp Web zu verknüpfen und Chats zu synchronisieren. Schließen Sie die App auf Ihrem Telefon nicht, bis Sie bei WhatsApp Web angemeldet sind.

Alternativ können Sie sich auch mit Ihrem Smartphone von WhatsApp Web abmelden. Um dies zu tun:

  1. Öffnen Sie die WhatsApp-App auf Ihrem Telefon, tippen Sie auf die Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke und wählen Sie aus Verknüpfte Geräte.
  2. Unter Gerätestatus, tippen Sie auf Google Chrome (Windows/Mac).
  3. Tippen Sie auf Ausloggen, um die Verknüpfung deines WhatsApp-Kontos mit WhatsApp Web auf Chrome aufzuheben.
  4. Um sich erneut anzumelden, tippen Sie auf Verknüpfen Sie ein Gerät und scannen Sie den QR-Code im Web. Whatsapp.com.

5. Google Chrome aktualisieren

Google Chrome installiert neuere Updates automatisch. Wenn Sie jedoch die Updates für Ihren Browser deaktiviert haben, überprüfen und installieren Sie die neueste Version, um Kompatibilitäts- und Sicherheitsprobleme zu beheben. So aktualisieren Sie Chrome:

  1. Klick auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke.
  2. Gehe zu Hilfe und auswählen Über Google Chrome.
  3. Chrome sucht nach einem ausstehenden Update und installiert es automatisch. Starten Sie Ihren Browser neu und suchen Sie nach Verbesserungen.

6. Suchen Sie im Inkognito-Modus nach Drittanbieter-Erweiterungskonflikten

Wenn Sie Browsererweiterungen von Drittanbietern verwenden, um die Funktionalität von WhatsApp Web zu verbessern, überprüfen Sie, ob eine dieser Erweiterungen den Dienst daran hindert, zu funktionieren. Überprüfen Sie außerdem die in Ihrem Browser installierten Sicherheitserweiterungen, um einen möglichen Konflikt zu finden.

Eine einfache Möglichkeit, einen Erweiterungskonflikt festzustellen, besteht darin, WhatsApp Web im Inkognito-Modus zu öffnen. Da Browsererweiterungen im Inkognito-Modus standardmäßig deaktiviert sind, versuchen Sie, sich bei WhatsApp Web anzumelden und zu prüfen, ob der Dienst funktioniert. Drücken Sie bei geöffnetem Chrome-Browser Strg + Umschalt + N neu eröffnen InPrivate-Fenster. Als nächstes gehen Sie zu WhatsApp-Web, und scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Mobilgerät, um sich anzumelden.

Wenn WhatsApp Web im Inkognito-Modus funktioniert, ist es an der Zeit, die widersprüchliche Chrome-Erweiterung zu bereinigen. Du kannst entfernen oder deaktivieren Sie ganz einfach Ihre Browsererweiterungen von dem Erweiterungen verwalten Buchseite. Um die problematische Erweiterung zu finden, deaktivieren Sie alle Erweiterungen in Chrome. Aktivieren Sie als Nächstes die Erweiterungen erneut und testen Sie jede einzelne, um die hinterhältige App zu identifizieren, die die Probleme verursacht.

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Mit WhatsApp Desktop und Web können Sie Ihr WhatsApp-Konto mit bis zu fünf Geräten oder Browsern verknüpfen. Versuchen Sie, die Verknüpfung eines verbundenen Geräts in einem anderen Browser oder Gerät aufzuheben, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben werden kann.

So trennen Sie ein Gerät auf WhatsApp:

  1. Offen Whatsapp und tippen Sie auf die Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke
  2. Tippen Sie auf Verknüpfte Geräte. Dadurch werden alle Geräte angezeigt, die Sie über WhatsApp Web verknüpft haben.
  3. Tippen Sie auf den Namen des Browsers und dann auf Lot out. Dies sollte das Gerät trennen.
  4. Wenn Sie mehrere verknüpfte Geräte haben, tippen Sie auf jedes Gerät und wählen Sie es aus Ausloggen.
  5. Versuchen Sie nun, sich in Chrome bei WhatsApp Web anzumelden, und suchen Sie nach Verbesserungen.

8. Löschen Sie den WhatsApp-Webcache in Chrome

Ein beschädigter Cache kann auch Probleme mit Webanwendungen verursachen. Wenn Sie Ihren Browser-Cache in letzter Zeit nicht geleert haben, ist dies möglicherweise der richtige Zeitpunkt dafür.

Sie können den Chrome-Cache über die Browserverknüpfung oder die Einstellungsseite löschen. Sie können auch den Cache für einen bestimmten Dienst oder eine bestimmte Website löschen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie den Cache Ihres Browsers nicht löschen möchten.

So löschen Sie den Chrome-Cache für WhatsApp Web:

  1. Öffne das Chrom Browser und klicken Sie auf die Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke.
  2. Wählen Einstellungen aus dem Menü.
  3. Öffne das Privatsphäre und Sicherheit Registerkarte im linken Bereich.
  4. Klicken Cookies und andere Website-Daten unter Privatsphäre und Sicherheit.
  5. Klicke auf Alle Websitedaten und Berechtigungen anzeigen.
  6. Als nächstes suchen Sie nach Whatsapp in der Suchleiste oben rechts.
  7. Klicke auf WhatsApp-Web um die Möglichkeiten zu erweitern.
  8. Klicken Sie anschließend auf die Daten löschen Taste.
  9. Klicken Klarnochmal um die Aktion zu bestätigen.
  10. Dadurch werden alle Daten für WhatsApp Web gelöscht, einschließlich Cookies, Anmeldeinformationen und Offline-Daten.
  11. Starten Sie den Chrome-Browser neu und melden Sie sich bei WhatsApp Web an, um zu sehen, ob es funktioniert.

Fehlerbehebung bei WhatsApp Web funktioniert nicht auf Chrome

Das Problem, dass WhatsApp Web nicht funktioniert, wird oft durch eine schlechte Internetverbindung und ein Cache-Problem ausgelöst. Wenn Sie sich in einem verwalteten Wi-Fi-Netzwerk befinden, kann es erforderlich sein, die WhatsApp-Webdomäne zur Zulassungsliste hinzuzufügen, um auf den Dienst zugreifen zu können.

Überprüfen Sie außerdem, ob es sich um ein browserspezifisches Problem handelt. Versuchen Sie, mit anderen Chromium-Browsern wie Edge auf WhatsApp Web zuzugreifen, oder verwenden Sie Firefox, um zu sehen, ob es funktioniert.