Kostenlose Testversionen: Was sind sie und wie können Sie sie vermeiden?

Das Konzept der kostenlosen Testversionen gibt es seit den Anfängen des Marketings, wie wir es kennen, wird aber heute normalerweise mit Softwareprodukten in Verbindung gebracht.

Auf dem Papier klingen kostenlose Testversionen großartig. Wer möchte ein Produkt vor dem Kauf nicht kostenlos testen? In Wirklichkeit sind viele kostenlose Testangebote nur Spielereien, wenn nicht sogar Betrug.

So funktionieren kostenlose Testversionen

Die meisten Streaming-Plattformen, Antivirus-Anbieter, E-Commerce-Websites und Softwareunternehmen bieten kostenlose Testversionen an. Lebensmittellieferdienste, Nachrichtenagenturen, Online-Magazine und viele andere Unternehmen tun dasselbe. Diese werden in der Regel als unverbindliche Angebote beworben, bei denen der Kunde gebeten wird, sich bei ihm anzumelden Kreditkartennummer den Prozess zu beginnen.

Wenn Ihnen das Produkt oder die Dienstleistung nach Ablauf des Testzeitraums gefällt, stimmen Sie der Berechnung wiederkehrender Gebühren zu. Und wenn nicht, hast du es wenigstens versucht. Klingt vernünftig. Aber in den meisten Fällen ist es nicht so einfach.

Der User-Experience-Designer Harry Brignull hat beispielsweise 2022 demonstriert, wie schwierig es ist, sich von der New York Times abzumelden. In einem Video zeigte Bringull, dass es etwa acht Minuten dauert, um sich von der Zeitung abzumelden, und dass ein Kunde mit dem Support-Team hin und her gehen muss, um sein Abonnement zu kündigen. Im Gegensatz dazu dauert die Anmeldung normalerweise nur ein paar Minuten.

Wenn eines der meistgelesenen Medien der Welt ein solches Verhalten an den Tag legt, was kann man dann von weniger bekannten Unternehmen erwarten?

Sie brauchen keinen Forscher oder Aktivisten, der Ihnen erklärt, wie das funktioniert. Wenn Sie sich jemals für eine kostenlose Testversion angemeldet haben, kennen Sie das Muster: Die Anmeldung ist unglaublich einfach und erfordert nicht mehr als ein paar Mausklicks. Opt-out ist eine ganz andere Geschichte; Es ist wie das Navigieren durch ein Labyrinth. Eine halbe Stunde später sind Sie sich immer noch nicht sicher, ob Sie es tatsächlich geschafft haben, sich abzumelden, denn Es besteht eine gute Chance, dass Sie das richtige Kästchen nicht angekreuzt oder eines der 12 verworrenen Wörter falsch verstanden haben Anweisungen.

Dies ist alles beabsichtigt. In ihrem Bestreben, potenzielle Kunden in zahlende Kunden umzuwandeln, überschreiten viele Unternehmen heutzutage den schmalen Grat zwischen aggressiven Marketingtaktiken und unethischen Geschäftspraktiken. Und einige zwielichtige Unternehmen gehen noch einen Schritt weiter und betrügen Menschen geradezu um ihr hart verdientes Geld.

Tatsächlich sind diese Betrügereien so weit verbreitet, dass Aufsichtsbehörden auf der ganzen Welt versuchen, hart gegen sie vorzugehen. In den Vereinigten Staaten, die Federal Trade Commission (FTC) gab im September 2022 einen Sonderbericht heraus, in dem davor gewarnt wurde, dass immer mehr Unternehmen im Land ausgeklügelte Designtricks und „psychologische Taktiken“ anwenden, um ihre Kunden in die Irre zu führen.

So vermeiden Sie einen Betrug mit einer kostenlosen Testversion: 5 Dinge, die Sie sich merken sollten

Da es überall kostenlose Testversionen und Abonnementangebote gibt, ist es sehr wichtig, ein legitimes von einem Betrug unterscheiden zu können. Aber wie macht man das? Das ist gar nicht so schwer, wenn Sie die folgenden fünf Dinge beachten.

1. Recherchieren Sie das Angebot

Wenn ein kostenloses Testangebot zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich – und Sie sind wahrscheinlich nicht die erste Person, die daran interessiert ist. Suche Kundenrezensionen im Internet, und durchsuchen Sie Social-Media-Sites wie Twitter und Reddit, um zu sehen, ob die Studie wirklich ein Betrug ist. Erwägen Sie auch, das Unternehmen dahinter zu recherchieren, auch wenn es vollkommen legitim erscheint.

2. Lesen Sie das Kleingedruckte

Es ist langweilig und mühsam, aber Sie sollten immer das Kleingedruckte sorgfältig lesen, bevor Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben und sich für ein Angebot anmelden. Beispielsweise haben einige Unternehmen bestimmte Kontrollkästchen standardmäßig markiert, weil sie darauf zählen, dass der Kunde auf „Weiter“ oder „Fortfahren“ klickt, ohne genau darauf zu achten. Andere verwenden Sternchen, anstatt ihre Haftungsausschlüsse eindeutig anzugeben, die sie in kleinen Schriftarten schreiben und am Ende der Seite verstecken.

3. Behalten Sie die Probezeit im Auge

Selbst wenn Sie es mit einem seriösen Unternehmen zu tun haben, das nicht versucht, Sie zu betrügen, sollten Sie keine Erinnerung erwarten, Ihre kostenlose Testversion zu kündigen. Denken Sie also daran, dies rechtzeitig zu tun. Wenn Sie befürchten, dass es Ihnen entgeht, richten Sie eine Erinnerung ein. Es gibt eine einfache Möglichkeit, dies zu tun das Windows-Betriebssystem, aber Sie können auch eine Erinnerung auf Ihrem Telefon einrichten.

4. Überwachen Sie Ihre Abrechnungen

Wenn Sie Kreditkartendaten teilen müssen, um eine kostenlose Testversion zu erhalten, haben Sie es wahrscheinlich mit einem Unternehmen zu tun, das dies tut plant, Sie nach Ablauf des Testzeitraums automatisch für eine Art Abonnementprogramm zu registrieren. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre Abrechnungen überwachen und auf unerwartete Gebühren achten.

5. Verwenden Sie eine virtuelle Kreditkarte

Schließlich sollten Sie die Verwendung von a in Betracht ziehen virtuelle Kreditkarte für kostenlose Testversionen und ähnliche Online-Käufe. Im Gegensatz zu physischen Karten sind virtuelle Kreditkarten temporär – sie sind normalerweise für einen Tag oder eine einmalige Verwendung konzipiert. Wenn Sie eines verwenden, um eine kostenlose Testversion zu erhalten, läuft es vor dem Ende des Testzeitraums ab, und Sie müssen sich keine Sorgen machen. Und wenn Sie aus irgendeinem Grund keine virtuelle Kreditkarte bekommen können, sind auch Prepaid-Karten eine gute Option.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie höchstwahrscheinlich in Ordnung sind, solange Sie Ihre Nachforschungen anstellen, das Kleingedruckte sorgfältig lesen und Ihren gesunden Menschenverstand anwenden.

Und wenn Sie zufällig auf einen Betrug mit kostenlosen Testversionen hereinfallen, gibt es immer noch Dinge, die Sie tun können, um sich zu schützen. Wenn Sie es mit einer seriösen Organisation zu tun haben, wenden Sie sich direkt an den Kundendienst und bitten Sie um eine Kündigung. Wenn nicht, können Sie Ihre Bank anrufen, erklären, was passiert ist, und um eine Rückbuchung bitten.

Einige kostenlose Testversionen sind mit einem Preis verbunden

Nicht alle kostenlosen Testangebote sind Betrügereien, aber genug von ihnen sollen sowohl Verbraucher als auch seriöse Unternehmen beeinflussen. Tun Sie, was Sie können, um sich zu schützen, bis die Aufsichtsbehörden sie beseitigen.

Wie bei den meisten Cyber-Bedrohungen sind Sensibilisierung und Aufklärung der Schlüssel. Zu wissen, wie man einen kostenlosen Testbetrug erkennt, ist eine notwendige Fähigkeit, aber es wird Sie nur so weit bringen, wenn Sie keine anderen Vorsichtsmaßnahmen treffen.