So beheben Sie häufige AnyDesk-Fehler unter Windows

AnyDesk ist ein beliebtes Tool für den Zugriff auf Remote-Desktops mit einer bedeutenden Benutzerbasis. Obwohl es im Allgemeinen reibungslos läuft, können gelegentlich Probleme auftreten.

Viele Benutzer haben frustrierende Fehler gemeldet, von Verbindungsproblemen bis hin zu willkürlichen Abschaltungen oder sogar Systemabstürzen in schweren Fällen.

Vor diesem Hintergrund haben wir einige häufige Windows AnyDesk-Fehler zusammengefasst und einige einfache Korrekturen bereitgestellt, um Ihnen zu helfen.

1. Es kann keine Verbindung zum AnyDesk-Netzwerk hergestellt oder die Verbindung getrennt werden

Aufgrund einer schlechten Internetverbindung können Probleme bei der Verwendung von AnyDesk auftreten. Und ob Sie es glauben oder nicht, Verbindungsprobleme treten im Allgemeinen aus mehreren Gründen auf. Zum Beispiel ein schwaches Netzwerksignal, Serverausfallzeiten oder wenn die Uhrzeit Ihres Computers nicht mit der Internetzeit synchronisiert ist.

Was auch immer der Grund ist, Sie können sie alle schnell beheben. Im Folgenden finden Sie einige gängige Methoden zur Behebung von Verbindungsproblemen im Zusammenhang mit AnyDesk:

• Schwache Netzwerkverbindung: Wir haben einen speziellen Leitfaden, der Ihnen helfen wird Beheben Sie alle Internetprobleme unter Windows.
• AnyDesk-Server ist ausgefallen: Wenn Sie das Gefühl haben, dass der AnyDesk-Server ausgefallen ist, können Sie nichts anderes tun, als darauf zu warten, dass die Entwickler das Problem beheben. Um sicherzustellen, dass Ihre Vermutung richtig ist, besuchen Sie die AnyDesk-Statusseite und prüfen Sie, ob die Server betriebsbereit sind.
• Zeit nicht synchron: Wenn die Uhrzeit und das Datum auf Ihrem Windows-PC falsch sind, können beim Surfen und Zugreifen auf das Internet verschiedene Probleme auftreten. Um dies zu beheben, müssen Sie Synchronisieren Sie die Windows-Zeit ordnungsgemäß.

2. Die Verbindung wurde zwangsweise geschlossen

Dieser AnyDesk-Fehler zeigt an, dass etwas mit der Firewall-Konfiguration Ihres Computers nicht stimmt. Wenn die Verbindung die meiste Zeit automatisch abbricht, müssen Sie Ihre Firewall-Einstellungen überprüfen.

Sie müssen sich keine Gedanken über die Schritte machen, da es für einen Neuling ziemlich einfach ist. So können Sie AnyDesk erlauben, die Windows-Firewall zu umgehen:

1. Öffnen Sie die Windows-Suche, indem Sie drücken Sieg + Q.
2. Typ Eine App durch die Windows-Firewall zulassen und klicken Sie auf die beste Übereinstimmung.
3. Drücke den Einstellungen ändern Schaltfläche, damit die Firewall die Einstellungen ändern kann.
4. Finden AnyDesk im Zugelassene Apps und Funktionen Liste. Schalten Sie die Privatgelände ebenso wie Öffentlich Kontrollkästchen neben AnyDesk.
5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie OK um AnyDesk ohne Einschränkungen durch die Firewall passieren zu lassen.

Standardmäßig lässt Windows kein Programm eine Verbindung zum Internet herstellen (ohne eine Firewall zu passieren). Dadurch wird sichergestellt, dass Hackerversuche, Malware per Fernzugriff auf Ihren Computer zu verbreiten, minimiert werden.

Überprüfen Sie neben der Firewall die Bandbreitenbegrenzungen oder Einschränkungen das könnte das Problem verursachen.

3. Leerer Bildschirm während einer Remote-Sitzung

Bei der Verwendung von AnyDesk können Probleme auftreten, bei denen der Remote-Bildschirm leer (weiß) oder schwarz angezeigt wird.

Beachten Sie, dass dieses Problem nur aus zwei Gründen auftritt: Anzeigeeinstellungen auf dem Remote-Computer und veraltete Grafiktreiber.

Nachdem Sie nun die Ursache des leeren Bildschirms kennen, lesen Sie die folgenden Möglichkeiten, um das Problem zu beheben:

1. Anzeigeeinstellungen auf Remote-Computer korrigieren

Überprüfen Sie zunächst die Anzeigeeinstellungen in AnyDesk und stellen Sie sicher, dass Sie diese richtig konfiguriert haben.

So greifen Sie auf die Anzeigeeinstellungen in AnyDesk zu:

1. Öffnen Sie AnyDesk und klicken Sie auf das Hamburger-Menü in der oberen rechten Ecke.
2. Klicken Einstellungen die zu öffnen AnyDesk-Einstellungen Fenster.
3. Auf der Einstellungen Fenster auswählen Anzeige.
4. Verstelle die Qualität und Ansichtsmodus nach Ihren Bedürfnissen, um das Remote-Viewing-Erlebnis zu optimieren. Wählen Sie außerdem die Balance zwischen Qualität & Reaktionszeit Option, wenn Sie mit einer langsamen Internetverbindung arbeiten.
5. Unter Hardware-Beschleunigung, wählen OpenGL.
6. Schließen Sie AnyDesk und öffnen Sie es erneut.

Sie können sich jetzt wieder mit dem Remote-Computer verbinden und prüfen, ob das Problem mit der leeren Anzeige behoben ist.

2. Aktualisieren Sie einen veralteten Grafiktreiber

Gehören Sie zu denen, die ihren Windows-PC häufig mit der neuesten Version aktualisieren? Großartig! Abgesehen davon ist es jedoch ebenso wichtig, Ihren Grafiktreiber auf dem neuesten Stand zu halten.

Ein veralteter Grafiktreiber kann zu Leistungsproblemen und schlimmer noch zu Systemabstürzen führen.

Möchten Sie mehr über das Aktualisieren eines Grafiktreibers erfahren? Mach dir keine Sorge; Schauen Sie sich unseren Leitfaden an So aktualisieren Sie Ihren Windows-Grafiktreiber. Mit einem aktualisierten Grafiktreiber können Sie nicht nur Anzeigeprobleme vermeiden, sondern auch Ihr Remote-Viewing-Erlebnis verbessern.

4. Anmeldung am Remote-Computer nicht möglich

Ist es nicht frustrierend, wenn Sie alles richtig eingerichtet haben, aber immer noch den Fehler „Anmeldung nicht möglich“ erhalten? Beachten Sie, dass dieser Fehler aufgrund eines Fehlers auf der Seite des Remotecomputers auftreten kann. Sie können also nichts Magisches von Ihrer Seite aus tun.

Wenn Sie sich gerne mit einem entfernten Computer verbinden möchten, muss der entfernte Computer selbstverständlich aktiv und das Fenster von AnyDesk geöffnet sein. Außerdem muss der entfernte Computer Zugang zum Internet haben.

Aber das ist nicht alles! Auch wenn auf beiden Seiten alles perfekt ist, wenn der entfernte Computer die Verbindungsanfrage ablehnt, können Sie sich nie bei ihm anmelden.

Also, was ist die Lösung?

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die richtige Adresse für das Remote-Gerät eingeben. Zweitens müssen Sie sicherstellen, dass der Remote-Computer die Anfragen akzeptiert. Stellen Sie nicht zuletzt sicher, dass die erforderlichen AnyDesk-Einstellungen konfiguriert sind, um den Fernzugriff zu ermöglichen.

5. Sitzung auf der Remote-Seite während der Verwendung von AnyDesk unterbrochen

Diese Fehlermeldung tritt normalerweise auf, wenn der Remote-Computer seine Internetverbindung verliert oder unerwartet heruntergefahren wird. Um dieses Problem zu beheben, versuchen Sie erneut, eine Verbindung zum Remote-Computer herzustellen, oder wenden Sie sich an die Person, die ihn verwendet.

Ein weiterer Grund könnte sein, dass die AnyDesk-Verbindung auf dem Remote-Computer blockiert ist. Dies kann entweder an der Windows-Firewall oder einem Antivirenprogramm liegen.

In beiden Fällen müssen Sie AnyDesk „auf die Whitelist“ setzen oder ihm erlauben, die Firewall zu umgehen. Das Whitelisting von AnyDesk sollte zwar funktionieren, kann es aber manchmal nicht.

Befolgen Sie in diesem Fall die unten angegebenen Schritte, um direkte Verbindungen über AnyDesk zu deaktivieren:

1. Öffnen Sie AnyDesk und gehen Sie zu seinen Einstellungen
2. Drücke den Entsperren Sie die Verbindungseinstellungen Schaltfläche, um die Berechtigung zum Ändern der Einstellungen zu erhalten.
3. Im Globale AnyDesk-Einstellungen, deaktivieren Sie das Kästchen mit der Aufschrift Direktverbindungen zulassen.
4. Nachdem Sie direkte Verbindungen deaktiviert haben, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Anwenden um die Änderungen zu speichern.

Sobald Sie direkte Verbindungen deaktivieren, stellt AnyDesk immer eine Verbindung über einen Relaisserver (Zwischenserver) her. Ein Nachteil ist, dass es zu etwas langsameren Verbindungen kommen kann, wenn Ihre Internetgeschwindigkeit langsam ist.

Benötigen Sie noch Hilfe bei AnyDesk? In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich an die Unterstützung zu wenden Das technische Support-Team von AnyDesk.

Lösen Sie Ihre AnyDesk-Probleme im Handumdrehen

Die Fehlerbehebung bei AnyDesk-Fehlern ohne entsprechende Kenntnisse kann frustrierend sein. Wenn Sie jedoch die grundlegenden Schritte befolgen, können Sie viele häufig auftretende Probleme schnell lösen.

Egal wie groß das AnyDesk-Problem ist, Sie können es in den meisten Fällen einfach durch eine Neuinstallation von AnyDesk beheben. Vergessen Sie auch nicht, AnyDesk in den Firewall-Einstellungen auf die Whitelist zu setzen.

Also, worauf wartest Du? Machen Sie weiter und beherrschen Sie AnyDesk, um ein fehlerfreies Remote-Desktop-Erlebnis zu genießen.