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Die Programmkompatibilitäts-Problembehandlung ist ein Tool von Microsoft, das Kompatibilitätsprobleme sucht und behebt, wenn ältere Anwendungen auf neueren Versionen von Windows ausgeführt werden. Manchmal funktioniert die Problembehandlung jedoch nicht wie erwartet.

Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, gibt es mehrere mögliche Ursachen und Möglichkeiten, es zu beheben. Schauen wir sie uns unten an.

1. Suchen Sie nach beschädigten Systemdateien

Beschädigte Systemdateien können dazu führen, dass die Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung nicht richtig funktioniert. Um sicherzustellen, dass alle Ihre Systemdateien ordnungsgemäß funktionieren, führen Sie das integrierte Systemdatei-Überprüfungsprogramm unter Windows aus. So geht's:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und auswählen Laufen aus der Menüliste.
  2. Typ cmd in das Textfeld und drücken Sie Strg + Umschalt + Eingabe auf deiner Tastatur.
  3. Wenn UAC auf dem Bildschirm angezeigt wird, klicken Sie auf Ja Privilegien zu gewähren.
  4. Geben Sie in der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste: 
    sfc /scannen

Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Minuten dauern und Ihr PC kann während des Vorgangs ein- oder zweimal neu gestartet werden. Überprüfen Sie nach Abschluss des Scans, ob die Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung jetzt funktioniert.

2. Beschädigtes Systemabbild reparieren

Wenn die Systemdateiprüfung beschädigte Systemdateien nicht reparieren konnte, können Sie das DISM-Tool von der Eingabeaufforderung verwenden, um sie zu reparieren. So geht's:

  1. Verwenden Sie einen der vielen Möglichkeiten, die Eingabeaufforderung als Administrator auszuführen um eine Eingabeaufforderung mit erhöhten Rechten auszuführen.
  2. Geben Sie in der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und klicken Sie Eingeben: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Das DISM-Tool beginnt, das System auf Beschädigung zu scannen. Es kann bis zu 20 Minuten dauern, aber es lohnt sich zu warten, da es viele Systemprobleme beheben kann. Sobald der Scan abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

3. Deinstallieren Sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern

Manchmal kann bestimmte Sicherheitssoftware von Drittanbietern die Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung stören und dazu führen, dass sie nicht funktioniert. Die Deinstallation dieser Programme sollte helfen.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und wählen Sie aus Installierte Anwendungen.
  2. Suchen Sie in der Liste der installierten Programme nach Ihrer Sicherheitssoftware.
  3. Klicken Sie dann auf die drei Punkte und wählen Sie aus Deinstallieren.

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Programm von Ihrem PC zu entfernen. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, die Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung auszuführen.

4. Starten Sie den Diagnoserichtliniendienst neu

Der Diagnostic Policy Service ist dafür verantwortlich, dass die Programmkompatibilitäts-Problembehandlung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn es nicht läuft, sollte ein Neustart dazu beitragen, dass die Problembehandlung normal funktioniert.

  1. Drücken Sie Sieg + R auf Ihrer Tastatur, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
  2. Typ services.msc in das Textfeld und klicken Sie darauf OK.
  3. Suche nach Diagnoserichtliniendienst und doppelklicken Sie darauf.
  4. Legen Sie im Fenster Diagnostic Policy Service Properties den Starttyp auf fest Automatisch und klicken Start.
  5. Klicken Sie anschließend auf Anwenden Und OK um die Änderungen zu speichern.

Starten Sie jetzt Ihren PC neu und versuchen Sie erneut, die Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung auszuführen, um zu sehen, ob sie funktioniert.

5. Führen Sie die Problembehandlung im abgesicherten Modus aus

Wenn dieses Problem weiterhin auftritt, führen Sie die Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung im abgesicherten Modus aus. Dies hilft Ihnen, Kompatibilitätsprobleme effektiver zu beheben.

Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus (siehe So starten Sie Windows im abgesicherten Modus für Anweisungen).
  2. Einmal im abgesicherten Modus, Führen Sie die Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung aus und prüfen ob es funktioniert. Wenn ja, bedeutet dies, dass eines Ihrer installierten Programme das Problem verursacht. Versuchen Sie, sie zu deinstallieren, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

6. Windows zurücksetzen

Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie es versuchen Zurücksetzen von Windows auf die Standardeinstellungen. Dadurch wird Windows neu installiert und alle potenziellen Probleme beseitigt, die dazu führen können, dass die Problembehandlung nicht funktioniert.

Beheben von Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebungsproblemen unter Windows

Wenn die Programmkompatibilitäts-Fehlerbehebung auf Ihrem Computer nicht funktioniert, lesen Sie diese Anleitung. Die Schritte hier helfen Ihnen, dieses Problem zu beheben und das Tool wieder zum Laufen zu bringen.