Die Verwendung eines Fingerabdruckscanners ist wahrscheinlich die bequemste Methode, um sich bei Ihrem Windows-Computer anzumelden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, jedes Mal ein komplexes Passwort oder eine PIN einzugeben, wenn Sie auf Ihren Computer zugreifen möchten.

So bequem es auch ist, es kann vorkommen, dass die Windows Hello-Fingerabdruckauthentifizierung auf Ihrem Computer nicht mehr funktioniert. Glücklicherweise gibt es mehrere Möglichkeiten, dieses lästige Problem zu beheben. Lassen Sie uns also eintauchen und untersuchen, was Sie tun können, wenn die Windows Hello-Fingerabdruckanmeldung nicht funktioniert.

1. Entfernen Sie Ihren Fingerabdruck und registrieren Sie ihn erneut

Als erstes sollten Sie Ihren Windows Hello-Fingerabdruck entfernen und erneut registrieren. Das mag einfach klingen, aber es ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Ihren Fingerabdruckleser wieder zum Laufen zu bringen.

  1. Drücken Sie Sieg + ich um die Einstellungen-App zu öffnen.
  2. Gehen Sie zu Konten > Anmeldeoptionen.
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  3. Unter dem Windows-Hallo Abschnitt, klicken Sie auf die Entfernen Taste.
  4. Klicken Sie nach dem Entfernen auf die Konfiguration -Taste und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Fingerabdruck erneut zu registrieren.

2. Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus

Windows 10 und 11 enthalten eine Reihe von Fehlerbehebungen, die Ihnen helfen können, verschiedene Systemprobleme zu lösen. Sie können die Problembehandlung für Hardware und Geräte ausführen, damit Windows allgemeine Probleme mit dem Fingerabdruckscanner Ihres Computers scannen und beheben kann.

Befolgen Sie diese Schritte, um die Problembehandlung für Hardware und Geräte unter Windows auszuführen:

  1. Drücken Sie Sieg + R um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
  2. Typ msdt.exe -id DeviceDiagnostic in das Feld Öffnen und drücken Sie Eintreten.
  3. Klicken Sie im Fenster Hardware und Geräte auf Nächste.

Warten Sie, bis Windows Probleme mit Ihrem Computer diagnostiziert hat. Wenn Probleme erkannt werden, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die empfohlenen Korrekturen anzuwenden.

3. Aktualisieren oder installieren Sie den biometrischen Gerätetreiber neu

Biometrische Treiber auf Ihrem PC helfen Windows bei der Kommunikation mit dem Fingerabdruckscanner Ihres PCs. Wenn diese Treiber jedoch veraltet sind oder nicht funktionieren, können Probleme auftreten.

In den meisten Fällen sollten Sie das Problem beheben können, indem Sie einfach den Treiber über den Geräte-Manager aktualisieren. So können Sie vorgehen.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Anfang Symbol, um das Power-User-Menü zu öffnen.
  2. Auswählen Gerätemanager von der Liste.
  3. Erweitern Biometrische Geräte.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Fingerabdruckscannergerät und wählen Sie es aus Treiber aktualisieren.
  5. Auswählen Automatisch nach Treibern suchen um Windows die besten Treiber finden und installieren zu lassen.

Wenn das Problem auch nach der Aktualisierung des Treibers weiterhin besteht, ist wahrscheinlich der biometrische Treiber Ihres PCs beschädigt. In diesem Fall müssen Sie den Treiber deinstallieren und erneut installieren. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden So reparieren Sie beschädigte Treiber unter Windows für weitere Anweisungen, wie Sie dies beheben können.

4. Konfigurieren Sie den Windows-Biometriedienst so, dass er automatisch startet

Der Windows-Biometriedienst ist ein wesentliches Programm für Windows Hello, da er Ihre Fingerabdruckdaten erfasst und verwaltet. Idealerweise sollte der Dienst bei jedem Windows-Start automatisch gestartet werden. Dies ist jedoch möglicherweise nicht der Fall, wenn der Dienst nicht richtig konfiguriert ist.

Verwenden Sie diese Schritte, um den Windows-Biometriedienst zu konfigurieren:

  1. Öffne das Dienstleistungen App über das Suchmenü.
  2. Scrollen Sie nach unten, um die zu finden Windows-Biometriedienst auf der Liste.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie aus Eigenschaften.
  4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um die zu ändern Starttyp zu Automatisch.
  5. Schlag Sich bewerben gefolgt von OK.

Starten Sie danach Ihren PC neu. Danach sollten Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck anmelden können.

5. Aktivieren Sie Biometrie über den Editor für lokale Gruppenrichtlinien

Ein weiterer Grund, warum die Windows Hello-Fingerabdruckanmeldung möglicherweise nicht funktioniert, ist, wenn die Funktion in der lokalen Gruppenrichtlinie deaktiviert ist. Wenn Sie Windows Home verwenden, sollten Sie es unbedingt ausprobieren So greifen Sie unter Windows Home auf den Editor für lokale Gruppenrichtlinien zu vor dem Fortfahren.

Sie können die Einstellungen der lokalen Gruppenrichtlinie auf Ihrem PC überprüfen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

  1. Drücken Sie Sieg + S um das Suchmenü zu öffnen.
  2. Typ gpedit.msc in das Suchfeld und drücken Sie Eintreten zu Öffnen Sie den Editor für lokale Gruppenrichtlinien.
  3. Verwenden Sie den linken Bereich, um zu navigieren Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Biometrie.
  4. Überprüfen Sie, ob alle Richtlinien im Biometrics-Ordner aktiviert sind. Wenn nicht, doppelklicken Sie nacheinander auf jede Richtlinie und setzen Sie sie auf Ermöglicht.

6. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto

Ein Problem mit Ihrem aktuellen Benutzerkonto kann auch dazu führen, dass bestimmte Windows-Funktionen nicht mehr funktionieren. Dies geschieht normalerweise, wenn Ihre Benutzerkontodateien beschädigt werden. Wenn Sie vermuten, dass dies der Fall ist, können Sie dies tun Erstellen und wechseln Sie zu einem neuen Benutzerkonto um das Problem zu beheben. So können Sie vorgehen.

  1. Offen Anfang und geh zu Konten > Andere Benutzer.
  2. Drücke den Konto hinzufügen Taste.
  3. Klicken Sie im Microsoft-Kontofenster auf Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Benutzerkonto zu erstellen.

Richten Sie die Windows Hello-Fingerabdruckanmeldung für Ihr neues Benutzerkonto ein und prüfen Sie, ob Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck anmelden können.

7. Führen Sie eine Systemwiederherstellung durch

Wenn das Problem mit dem nicht funktionierenden Fingerabdruck erst kürzlich aufgetreten ist, können Sie die Systemwiederherstellung verwenden, um Windows in einen früheren Zustand zurückzusetzen. Auf diese Weise können Sie alle Änderungen rückgängig machen, die das Problem möglicherweise verursacht haben. Beachten Sie, dass dies nur möglich ist, wenn Sie dies zuvor getan haben aktivierte Systemwiederherstellung auf Ihrem PC.

Befolgen Sie diese Schritte, um eine Systemwiederherstellung unter Windows durchzuführen:

  1. Drücken Sie Sieg + S um das Suchmenü zu öffnen.
  2. Eintippen Erstellen Sie im Suchfeld einen Wiederherstellungspunkt und drücke Eintreten.
  3. Unter dem Systemschutz Registerkarte, klicken Sie auf Systemwiederherstellung.
  4. Klicken Nächste.
  5. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, bevor das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist, und klicken Sie auf Nächste.
  6. Überprüfen Sie alle Details noch einmal, bevor Sie zuschlagen Fertig.

Windows wird neu gestartet und zum angegebenen Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt. Danach sollte der Fingerabdruck wie zuvor funktionieren.

8. Installieren Sie die neuesten Windows-Updates

Microsoft veröffentlicht regelmäßig Softwareupdates für Windows 10 und Windows 11, um neue Funktionen hinzuzufügen, die Leistung zu verbessern und – was für unsere Zwecke entscheidend ist – Fehler zu beheben. Wenn das Problem, dass der Fingerabdruck nicht funktioniert, durch einen Systemfehler verursacht wird, sollte die Aktualisierung von Windows auf die neueste Version helfen.

Sie können nach neuen Updates suchen, indem Sie zu gehen Windows Update Registerkarte in der Einstellungen App. Laden Sie alle ausstehenden Updates herunter und installieren Sie sie auf Ihrem PC. Hoffentlich wird dies das Problem lösen.

Behebung der Fingerabdruckprüfung von Windows Hello

Es ist ärgerlich, wenn der Fingerabdruckscanner Ihres PCs plötzlich nicht mehr funktioniert. Das sollte Sie jedoch nicht dazu zwingen, Ihr Passwort oder Ihre PIN zu verwenden, um sich bei Ihrem Computer anzumelden.

Wir hoffen, dass eine der oben genannten Methoden Ihnen geholfen hat, dieses Problem endgültig zu lösen, und Sie sich wieder mit Ihrem Fingerabdruck anmelden können. Wenn jedoch alles andere fehlschlägt, sollten Sie in Betracht ziehen, Ihren Windows-Computer zurückzusetzen.