Haben Sie gerade einen neuen Scanner gekauft, aber Sie haben Probleme, ihn mit Windows 11 zu verbinden? Keine Bange; du bist nicht der Einzige. Windows 11 ist nicht perfekt, daher können beim Anschließen Ihres Scanners an Ihren Computer verschiedene Fehler auftreten.

Auch wenn ein einfaches Umstecken der Scannerkabel die Verbindungsprobleme beheben könnte, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, wenn Sie das Problem immer noch nicht selbst beheben können. Wir haben eine Liste mit einigen getesteten Methoden zusammengestellt, um die Probleme mit dem nicht funktionierenden Scanner in Windows 11 zu beheben.

Warum funktioniert mein Scanner unter Windows nicht?

Es gibt viele Gründe, warum Ihr Scanner möglicherweise nicht richtig mit Ihrem PC oder Laptop verbunden wird. Es gibt jedoch einige häufige Gründe, die am häufigsten auftauchen:

  • Lose oder beschädigte Kabel: Wenn die Kabel abgenutzt sind, können Sie möglicherweise keine Verbindung zu Ihrem Scanner herstellen.
  • Fehlende Treiber: Ihr Computer kann nicht richtig mit Ihrem Scanner "sprechen", wenn noch nicht die richtigen Treiber installiert sind. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, können Sie Ihren Scanner nicht richtig anschließen.
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  • Ein deaktivierter Windows Image Acquisition (WIA)-Dienst: Wenn dieser Dienst auf Ihrem Computer deaktiviert ist, können Sie nichts scannen. Sie müssen diesen Dienst also aktivieren, damit Ihr Scanner wieder funktioniert.

Nachdem wir nun die häufigsten Übeltäter hinter diesem Problem kennen, wollen wir uns den Details widmen. Beachten Sie jedoch, dass die unten genannten Schritte ausschließlich für Windows 11 gelten.

1. Starten Sie den Windows-Bilderfassungsdienst neu

Der Windows-Bilderfassungsdienst ist für den Empfang von Bildern von einem Hardwaregerät verantwortlich, damit er sie auf Ihrem Bildschirm anzeigen kann. Dazu gehören Geräte wie Ihr Scanner oder eine Kamera.

Wenn dieser Dienst deaktiviert ist, kann Ihr PC daher keine Bilder von Ihrem Scanner oder Ihrer Kamera abrufen. Wenn Sie diesen Dienst versehentlich deaktiviert haben, können Sie den Windows-Bilderfassungsdienst wie folgt neu starten:

  1. Klicken Sie auf die Windows-Suchleiste und geben Sie ein Dienstleistungen.
  2. Wählen Sie die beste Übereinstimmung aus den Ergebnissen aus und scrollen Sie nach unten.
  3. Finden Windows-Bilderfassung (WIA) und doppelklicken Sie darauf.
  4. Ändern oder umschalten Sie die Starttyp zu Automatisch.
  5. Unter Service Status, klicken Anfang um den WIA-Dienst neu zu starten.
  6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie OK und starten Sie Ihren Computer neu.

Diese einfache Methode zur Fehlerbehebung sollte Ihr Problem nach einem Neustart beheben. Wenn Sie Ihren Scanner jedoch immer noch nicht als verbundenes Gerät sehen können, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

2. Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus

Haben Sie Verbindungs- oder Funktionsprobleme mit anderen Hardwaregeräten? Keine Sorge, Microsoft hat ein Tool namens „Problembehandlung für Hardware und Geräte“, das alle Probleme mit Ihrer Hardware beheben kann.

Während Microsoft die Hardware-Problembehandlung in Windows 11 offiziell abgewertet hat, gibt es immer noch eine Möglichkeit, mit einem Befehl darauf zuzugreifen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Problembehandlung für Hardware und Geräte auszuführen:

  1. Drücken Sie Sieg + X die zu öffnen Power-User-Menü.
  2. Klicken Windows PowerShell (Administrator) und fügen Sie den folgenden Befehl ein:
    msdt.exe-Ich würdeGeräteDiagnose
  3. Wenn die Problembehandlung angezeigt wird, klicken Sie auf Nächste weiter zu gehen.
  4. Warten Sie, bis die Problembehandlung Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Scanner diagnostiziert hat. Sobald die Fehlerbehebung abgeschlossen ist, klicken Sie auf Nah dran um die Problembehandlung zu beenden.
  5. Starten Sie abschließend Ihren PC neu und überprüfen Sie erneut, ob Ihr Scanner jetzt wie vorgesehen funktioniert oder nicht.

Hoffentlich reicht es aus, die Problembehandlung auszuführen und die empfohlenen Korrekturen anzuwenden.

3. Aktualisieren Sie die Treiber Ihres Scanners

Für jedes externe Hardwaregerät, das Sie an Ihren Computer anschließen, sind Treiber erforderlich. Dasselbe gilt für einen Scanner. Wenn Sie versucht haben, Ihren Scanner anzuschließen, aber noch keine Treiber oder Software installiert haben, ist dies wahrscheinlich die Hauptursache für Ihre Probleme.

Wenn Sie die Treiber vor langer Zeit installiert haben, besteht eine gute Chance, dass sie veraltet oder beschädigt sind und das System daran hindert, eine ordnungsgemäße Verbindung mit Ihrem Scanner herzustellen.

Um dies zu beheben, können Sie die Website Ihres Scannerherstellers besuchen und das neueste Update herunterladen. Sie können Windows auch anweisen, die harte Arbeit zu erledigen:

  1. Drücken Sie die Sieg + S Tasten, um die Windows-Suche aufzurufen.
  2. Typ Gerätemanager und wählen Sie die beste Übereinstimmung aus.
  3. Unter Bildaufnahmegerät, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen Ihres Scanners.
  4. Jetzt klicken Treiber aktualisieren > Automatisch nach Treibern suchen.
  5. Warten Sie nun einige Minuten und lassen Sie Windows die geeigneten aktualisierten Treiber für Ihr Gerät finden. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie Nah dran.
  6. Starten Sie schließlich Ihren Computer neu, um die aktualisierten Treiber ordnungsgemäß zu installieren.

Wenn Sie sich den Ärger lieber ersparen möchten, warum versuchen Sie es nicht mit a kostenloser Treiber-Updater für Windows?

Manchmal werden Windows-Systemdateien beschädigt, was zu Fehlern in Ihrem System führen kann. Dazu gehören zufällige Abstürze von Apps, externe Geräte, die keine Verbindung herstellen, plötzliches Herunterfahren und mehr. In diesem Fall sollten Sie das Tool System File Checker (SFC) verwenden, um das Windows-Betriebssystem ordnungsgemäß zu scannen und die beschädigten Dateien zu reparieren.

Hier sind die Schritte, die Sie ausführen müssen, um beschädigte Windows-Dateien zu reparieren:

  1. Drücken Sie Sieg + X und klicken PowerShell (Administrator) von der Liste.
  2. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in die Eingabeaufforderung ein. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie Eintreten ausführen: 
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Dieser Befehl stellt alle beschädigten Windows-Image-Dateien automatisch wieder her. Beachten Sie, dass Sie Ihren Computer zu diesem Zeitpunkt nicht neu starten oder herunterfahren sollten.
  3. Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in die Eingabeaufforderung ein:
    SFC /scannow
    4. Warten Sie, bis das SFC-Tool den Scanvorgang abgeschlossen hat. Wenn Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu.

Das ist es. Jetzt müssen Sie Ihren Scanner noch einmal anschließen, und hoffentlich funktioniert er jetzt.

5. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen dem Scanner und Ihrem Computer

Wenn Sie bereits alle oben genannten Methoden ausprobiert haben, haben Sie möglicherweise vergessen, die Kabel richtig anzuschließen, oder die Kabel sind ziemlich locker. Wenn Windows Ihren Scanner nicht erkennt, müssen Sie möglicherweise die Kabel neu anschließen. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass die Kabel mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind und dass keines der Kabel abgenutzt ist.

Wenn Sie einen drahtlosen Scanner verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr Computer verbunden sind. Sobald sich der PC und der Scanner im selben Netzwerk befinden, sollte Ihr Scanner in der Geräteliste Ihres Computers erscheinen.

6. Fügen Sie Ihren Scanner manuell über die Einstellungen hinzu

In den meisten Fällen ist das Einrichten eines Scanners so einfach wie das Anschließen an Ihr Gerät. Sobald Sie den Scanner anschließen, sollte Ihr PC ihn von selbst einrichten.

Manchmal schlägt dieser Vorgang jedoch ohne ersichtlichen Grund fehl. In einem solchen Fall können Sie Ihren Scanner folgendermaßen manuell über die App „Windows-Einstellungen“ hinzufügen:

  1. Öffnen Sie die App „Windows-Einstellungen“, indem Sie auf drücken Sieg + ich.
  2. Klicken Bluetooth & Geräte > Drucker & Scanner.
  3. Jetzt klicken Gerät hinzufügen um nach Ihrem angeschlossenen Scanner zu suchen.
  4. Geben Sie ihm ein paar Minuten Zeit, um Scanner in der Nähe zu finden. Ihr Scanner wird dann automatisch in die Liste der Geräte aufgenommen.

Während die Schritte mit einem kabelgebundenen Scanner getestet werden, sollten drahtlose Scanner auch auf die gleiche Weise funktionieren. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihren drahtlosen Scanner mit Ihrem Heimnetzwerk zu verbinden, sollten Sie außerdem das Handbuch des Scanners oder die Website des Herstellers für weitere Informationen konsultieren.

Bringen Sie Ihren Scanner unter Windows 11 wieder zum Laufen

Im Allgemeinen sollten die oben genannten Lösungen Ihnen helfen, Scannerprobleme schnell zu lösen. Wenn jedoch keine der bereitgestellten Anweisungen Ihr Scannerproblem löst, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Gerät selbst vor.

In diesem Fall finden Sie spezifische Informationen zur Fehlerbehebung auf der Website des Scannerherstellers. Darüber hinaus können Sie sich auch an das Support-Team wenden, um geeignete Lösungen zur Behebung des Fehlers zu erhalten.