Apfel. Es ist eines der größten Unternehmen der Welt, Punkt. Das iPhone ist eines der beliebtesten Smartphones der Welt, und Sie kennen wahrscheinlich mindestens eine Person, die ein wenig zu aufgeregt über Apples nächstes Event ist. Aber obwohl seine Popularität durch die Decke geht, sind viele der Kerngeschäftspraktiken von Apple bestenfalls fragwürdig.
Ein genauerer Blick auf Apple enthüllt mehr als nur ein paar unbequeme Wahrheiten über das Unternehmen, von dem wir dachten, dass wir es kennen und lieben würden.
Apple möchte nicht, dass Sie Ihre Sachen reparieren
Es ist kein Geheimnis, dass sich Apple in einem langjährigen Kampf mit Reparaturwerkstätten befindet. Wenn es nach Apple ginge, würden Sie Ihr iPhone nur in einem Apple Store oder einer von Apple autorisierten Reparaturwerkstatt reparieren lassen.
Im Gegensatz zur Autoindustrie, wo die meisten Hersteller Teile an Drittwerkstätten verkaufen, kann die Welt der Technik eher ein ummauerter Garten sein. Apple weigert sich, Original-iPhone-Teile an die meisten Reparaturwerkstätten zu verkaufen.
MacRumors hat sogar untersucht, woher die Ersatzteile für Ihr iPhone kommen könnten, wenn Sie es nicht zu einem von Apple zugelassenen Reparaturzentrum bringen. (Hinweis: definitiv nicht von Apple.)Wenn Sie also sicher sein wollen, dass der Bildschirm Ihres kaputten iPhones nicht durch eine Fälschung ersetzt wird, müssen Sie zum Apple Store oder zu einer von Apple autorisierten Reparaturwerkstatt gehen.
Allerdings sind Gesetze wie New Yorks Recht auf Reparaturrechnung ändern die Elektronik. Im Jahr 2021 begann Apple mit dem direkten Verkauf von Reparatursätzen und Teilen an Verbraucher. Aber selbst wenn Sie Ihr iPhone selbst reparieren möchten, müssen Sie noch einige Hürden überwinden, bevor Sie loslegen können.
Sweatshop-Fabriken und Todesfälle von Arbeitern
Viele große Marken, von Nike bis H&M, wurden in der Vergangenheit beschuldigt, Sweatshop-Arbeitskräfte einzusetzen. Für ein Unternehmen, das von sich behauptet, so sozialbewusst zu sein wie Apple, steht die Realität, in einer seiner Fabriken zu arbeiten, in einem noch stärkeren Kontrast zu seinem weiß getünchten PR-Image.
2017, Tech-Insider erzählte die Geschichte von Dejian Zeng, einem College-Studenten, der in einer iPhone-Fabrik in Shanghai verdeckt wurde. Er gab sich als Fließbandarbeiter aus, musste an sechs Tagen in der Woche 12-Stunden-Schichten durchmachen und erhielt ein Monatsgehalt von nur 3.100 Yuan oder etwa 450 Dollar.
Während seiner Zeit dort offenbarte er auch die überfüllten und beengten Lebensbedingungen in der Fabrik, in der sich oft acht Personen ein Schlafzimmer und über 200 Personen ein Badezimmer teilen. Er dokumentierte auch das Sehen von Netzen in Treppenhäusern und vergitterten Fenstern, die den Selbstmord von Arbeitern verhindern sollten.
In 2010, Der Wächter berichtete über eine Serie von Selbstmorden in einem Werk in Shenzhen, China, wo iPhones hergestellt wurden.
Obwohl Apple nicht das einzige Unternehmen ist, das sich mit Sweatshop-Produktion und Missbrauch von Arbeitern die Hände schmutzig gemacht hat, ist es eine traurige Erinnerung daran, dass viele der „progressiven“ Richtlinien von Apple nur oberflächlich sind.
Kümmert sich Apple wirklich um die Umwelt?
Apple machte 2020 Schlagzeilen, als es kontrovers entschied, alle iPhones ohne mitgeliefertes Ladegerät auszuliefern. Als Reaktion auf die Empörung der Verbraucher führte Apple an, dass die meisten iPhone-Kunden bereits mehrere Ladegeräte besitzen und dass diese Richtlinie dazu beitragen würde, Elektroschrott zu reduzieren.
Seit der Veröffentlichung des iPhone 12 werden jedoch alle neuen iPhones mit einem USB-C-zu-Lightning-Kabel anstelle des älteren USB-A-zu-Lightning-Kabels ausgeliefert. Obwohl dieses neue Kabel schnellere Ladegeschwindigkeiten bietet, ist es nicht mit den 2 Milliarden iPhone-Ladegeräten kompatibel, die bereits auf dem Markt sind, was bedeutet, dass viele Benutzer sowieso ein neues Ladegerät kaufen mussten. Dies führte bei vielen zu der Frage, ob es bei Apples Entscheidung wirklich darum ging, die Umwelt zu schonen, oder ob es nur eine andere Möglichkeit war, die Gewinnmargen zu erhöhen.
Auch wenn Apple in der Öffentlichkeit als umweltbewusstes Unternehmen auftreten möchte, sind die meisten von Apple hergestellten Geräte nicht aufrüstbar und oft schwer zu reparieren. Das bedeutet, dass Benutzer ermutigt werden, alte Geräte zu entsorgen und häufiger zu ersetzen, anstatt das zu reparieren, was sie haben. Auch dies ist ein Faktor, der zum globalen Problem des Elektroschrotts beiträgt.
Einige haben Apple sogar des Greenwashing beschuldigt – sich selbst als umweltfreundlich erscheinen zu lassen, aber tatsächlich keine sinnvollen Änderungen vorzunehmen.
Eine Geschichte verbraucherfeindlicher Praktiken
Apple wurde in der Vergangenheit dafür kritisiert, Gewinne über Kunden zu stellen. Sie wissen vielleicht nicht, dass Apple die meisten Einkäufe im App Store um 30 % reduziert. Das bedeutet, dass etwa ein Drittel des Geldes, das Sie ausgeben, nicht an den App-Entwickler geht, sondern direkt in die Taschen von Apple fließt. Es ist ein viel höherer Prozentsatz als bei anderen digitalen Schaufenstern.
Fortnite ist eines der größten Spiele der Welt, es hat Millionen von Fans auf der ganzen Welt und Künstler wie Travis Scott und Marshmello hatten ihre eigenen In-Game-Events. Obwohl Fortnite in den letzten Jahren die Welt erobert zu haben scheint, werden Sie es im App Store nicht finden. Das liegt daran, dass Epic Games, der Publisher von Fortnite, im Jahr 2020 eine Zahlungsoption im Spiel hinzugefügt hat, die die Gebühren des App Store umgeht. Als Antwort darauf Apple hat Fortnite aus dem App Store entfernt, und es ist seitdem nicht zurückgekehrt.
Apple hat eine lange Tradition darin, die Optionen einzuschränken, die seine Kunden kaufen können und welche nicht. Microsoft und Google konnten ihre Cloud-Gaming-Plattformen aufgrund der strengen Regeln von Apple für Käufe im App Store immer noch nicht in den App Store bringen. Obwohl es sich manchmal so anfühlt, als würde Apple anfangen, auf die Wünsche der Benutzer zu hören, ist es immer noch weit hinter der Konkurrenz zurück.
Das Ökosystem von Apple ist darauf ausgelegt, Sie einzusperren
Es gibt viele Gründe, das Apple-Ökosystem zu lieben, aber es scheint, als gäbe es genauso viele Gründe, es nicht zu lieben.
SensorTower berichtet, dass iPhone-Nutzer in den USA im Jahr 2020 durchschnittlich 138 US-Dollar für Apps ausgegeben haben, 38 % mehr als im Jahr zuvor. Wenn Sie also schon lange iPhone-Benutzer sind, haben Sie wahrscheinlich eine Bibliothek mit kostenpflichtigen Apps und Inhalten aufgebaut. Aber wenn Sie sich entscheiden, auf Android oder eine andere Plattform umzusteigen, bedeutet das, all das hinter sich zu lassen.
Sogar die professionelle Software von Apple wurde entwickelt, um Sie in das Apple-Ökosystem einzubinden. Apple verkauft Programme wie Final Cut Pro X und Logic Pro X mit einem Rabatt zur Konkurrenz, aber Da sie nur mit Macs kompatibel sind, haben Sie nur Zugriff darauf, solange Sie ein Mac bleiben Apple-Benutzer.
Letztendlich werden Technologie und unsere Geräte immer mehr verbunden, nicht weniger. Wenn Sie also ein Haus voller Apple-betriebener Geräte und vieler Premium-Apps und -Inhalte haben, könnte die Trennung von Apple am Ende viel schwieriger sein als erwartet.
Ist Apple wirklich ein großartiger Arbeitsplatz?
Obwohl er als genialer Geschäftsmann und Innovator gefeiert wurde, war Steve Jobs auch dafür bekannt, ein äußerst anspruchsvoller Manager mit einer intensiven Persönlichkeit zu sein. Auch wenn Jobs 2011 verstarb, wird ein Großteil der von ihm geschaffenen Unternehmenskultur bei Apple weiterleben.
Überall in den USA haben viele Apple Store-Mitarbeiter auf mehr Vertretung und eine größere Stimme innerhalb des Unternehmens gedrängt. Aber diese Ziele standen oft im Widerspruch zu Apples Führung. 2022, Vize berichtete über ein durchgesickertes internes Memo, das an Apple Store-Manager gesendet wurde. Der Brief enthielt Gesprächsthemen, die dazu dienen sollten, Gewerkschaftsaktivitäten unter den Mitarbeitern zu entmutigen. Trotz jahrelanger gewerkschaftlicher Bemühungen hat sich bis 2022 nur ein einziger Apple Store in den USA erfolgreich gewerkschaftlich organisiert.
Selbst die Mitarbeiter von Apple sind nicht von unpopulären Entscheidungen von oben verschont geblieben. Im April 2022 kündigte Apple nach einer zweijährigen Telearbeitsrichtlinie an, mit dem Übergang zurück ins Büro zu beginnen. Und das, obwohl viele Technologieunternehmen ihre Richtlinien zur Fernarbeit auf unbestimmte Zeit fortsetzten oder verlängerten.
Es gibt viele Gründe, warum Menschen es lieben, von zu Hause aus zu arbeiten, und die Entscheidung von Apple endete damit, dass hochrangige Programmierer und Führungskräfte ihre Kündigungsschreiben einreichten. Um die Dinge für Apple noch peinlicher zu machen, verzögerten sich die Pläne für die Rückkehr ins Büro später aufgrund steigender COVID-19-Fälle in den Vereinigten Staaten.
Die unbequeme Wahrheit über Apple
Apple hat Legionen von treuen Fans auf der ganzen Welt, und niemand kann leugnen, dass Apples Produkte elegant und gut gemacht sind. Aber Apple hat, wie viele der Marken, die wir kennen und denen wir vertrauen, eine dunkle Seite.
Innovationen wie das iPhone und der iPod befeuerten Apples kometenhaften Aufstieg zum Erfolg, aber dieser Erfolg ging auch direkt oder indirekt auf Kosten anderer. Das PR-Team von Apple tut sein Bestes, um das Unternehmen als sozial bewussten Technologieriesen darzustellen, bei dem man sich gut fühlen kann, aber Entfernen Sie dieses sorgfältig hergestellte Image, und Sie werden eine Geschichte von Arbeitermissbrauch und Anti-Konsumenten finden Praktiken Methoden Ausübungen.
Unter diesem glänzenden Äußeren könnte Apple in seinem Kern verfault sein.