Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Smartphone sind, sollten Sie sich zunächst überlegen, was Smartphone-Rezensionen über das Gerät zu sagen haben, das Sie kaufen möchten. Abgesehen von den Spezifikationen, die Sie auf den Werbebannern sehen, möchten Sie wissen, wie sich das Gerät in realen Situationen verhält.
Wie gut ist diese 64-MP-Kamera? Wie lange hält der 6000-mAh-Akku? Erwärmt es sich während des Gebrauchs? Das sind die typischen Fragen, die Smartphone-Testberichte beantworten sollen. Aber können Sie Smartphone-Bewertungen vertrauen?
Warum Sie Smartphone-Bewertungen hinterfragen sollten
Sobald ein neues Smartphone marktreif, aber noch nicht im Handel erhältlich ist, gibt es einen hektischen Wettlauf der Öffentlichkeit, um ein Gefühl für das neue Produkt zu bekommen. Leider greifen in den frühen Tagen nur wenige Menschen auf das Produkt zu, und Smartphone-Rezensenten sind in der Regel die wenigen Favoriten. Der Großteil der Öffentlichkeit verlässt sich dann auf Rezensenten, um sich ein Bild davon zu machen, wie gut oder nicht so gut das neue Produkt ist.
Für Smartphone-Hersteller ist diese Anfangszeit eine sehr entscheidende Zeit. Es ist ein wichtiges Fenster, um die Erzählung über ihre Produkte zu kontrollieren. Frühe positive Bewertungen können den Umsatz erheblich steigern. Umgekehrt können sich schlechte Bewertungen negativ auf die Verkaufserlöse auswirken, während das Produkt den Markt noch nicht tief durchdrungen hat.
Infolgedessen werden Smartphone-Hersteller dazu angeregt, eine Reihe von nicht so ethischen Taktiken anzuwenden, um sicherzustellen, dass die Stimmung in den frühen Tagen ihres Produkts so positiv wie möglich ist. Sie tun dies, indem sie Bewertungen beeinflussen. Doch wie genau nehmen Hersteller Einfluss auf Smartphone-Bewertungen?
Wie Hersteller Smartphone-Bewertungen beeinflussen
Unabhängige Rezensenten prüfen in der Regel neue Smartphones. Obwohl Rezensenten in der Regel so ehrlich wie möglich sein wollen, gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Hersteller das Ergebnis ihrer Bewertungen indirekt (und direkt) beeinflussen können.
1. Erzwungene Verzögerungen bei der Überprüfung
Selbst wenn ein Smartphone marktreif ist, gibt es normalerweise keinen legalen Weg, es zu bekommen, bis es offiziell zum Verkauf steht. Natürlich, es sei denn, Sie sind ein Smartphone-Rezensent, dem die Hersteller eine Kopie geschenkt haben. Dieses „Schenken“ ist jedoch häufig mit einigen Bedingungen der Hersteller verbunden.
Bedingungen wie: „Wir geben dir erste Dips, aber im Gegenzug musst du einige Zeit warten, bevor du es öffentlich sagst nichts über dieses Produkt." Darüber hinaus verhängen die Hersteller mit Sicherheit ein Embargo gegen jede Gerätebewertung Zeitraum. Während dieses Embargos können Rezensenten nur Videos zum „ersten Eindruck“ machen, die in den meisten Fällen einen oberflächlichen Blick auf das Produkt werfen, der Werbung macht, ohne seine Funktionen zu kritisieren.
Dies begünstigt die Smartphone-Hersteller in zweierlei Hinsicht. Erstens verschaffen sie sich genug Zeit, um viele Produkte zu verkaufen, bevor möglicherweise ungünstige Bewertungen einsickern. Wenn also zum Beispiel diese 64-Megapixel-Kamera nicht so toll ist, hätten die Leute das Produkt bereits gekauft, bevor die meisten Rezensenten mit einem großen Publikum darauf hinweisen.
Ein weiterer Vorteil für Hersteller ist ein oberflächlicher erster Eindruck. Wenn diese öffentlichkeitsintensiven ersten Eindrücke „Rezensionen“ ins Internet kommen, treffen viele Menschen Kaufentscheidungen auf der Grundlage dieser Bewertungen. Sogar Menschen, die nicht sofort kaufen, leben mit der Denkweise, dass sie genug über das Telefon wissen, obwohl sie tatsächlich wenig davon wissen.
2. Vorzeitige Urteile
Ein guter Smartphone-Test erfordert umfangreiche persönliche Erfahrungen. Während Rezensenten innerhalb weniger Stunden eine faire Bewertung einiger Funktionen erhalten können, erfordern einige Funktionen möglicherweise bis zu mehreren Wochen umfassender Nutzung, um ein ehrliches Urteil abzugeben. Um eine faire Einschätzung der allgemeinen Leistung eines Smartphones zu erhalten, benötigt man im Idealfall einige Wochen der Nutzung. Wenn Hersteller jedoch keine Embargos verhängen, drängen sie die Rezensenten, kurz nach der Markteinführung über ein Produkt zu sprechen.
Einige Rezensenten ihrerseits sind in der Regel die ersten, die über ein neues Gerät sprechen. Leider schafft dieser Ansturm Raum für voreilige Urteile über viele Features. Dies wiederum schadet Verbrauchern, die Kaufentscheidungen auf der Grundlage dieser Bewertungen treffen.
Ein gutes historisches Beispiel ist Samsungs Galaxy Note 7, das in den frühen Tagen von Kritikern weithin gelobt wurde, kurz bevor es anfing, in Zahlen zu explodieren. Während es verlockend ist, ein kürzlich eingeführtes Gerät zu kaufen, ist es logisch, auf ausgewogene Bewertungen zu warten, die auf Wochen oder, wenn möglich, Monaten intensiver Nutzung basieren. Diese frühen Bewertungen mögen die ehrliche Meinung des Rezensenten sein, aber manchmal ist die Leistung zu früh, um sie zu beurteilen. Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, dies zu tun Warten Sie eine Weile, nachdem ein Telefon gestartet wurde, bevor Sie kaufen.
3. Überprüfung der "Coming Soon"-Funktionen
Einer der schlimmsten Fehler, den Sie als Verbraucher machen können, besteht darin, eine Kaufentscheidung auf der Grundlage einer Überprüfung einer bald erscheinenden Funktion zu treffen. Leider machen viele Verbraucher diesen Fehler.
Manchmal, bevor ein Smartphone in den Verkauf geht, lassen Hersteller direkt oder indirekt einen Feature-Teaser fallen, um Begeisterung und Aufregung um ein Produkt zu erzeugen. Ein Teaser könnte in einem dieser „durchgesickerten Bilder von Smartphone XYZ“ oder in einem direkten Feature-Teaser enthalten sein.
Nehmen Sie zum Beispiel das iPhone 11. Apple neckte das iPhone 11 neben seiner Deep Fusion-Technologie. Die mit dem iPhone 11 gelieferte Technologie sollte einen großen Einfluss auf das Kameraerlebnis des iPhone 11 haben. Die Funktion wurde bei der offiziellen Markteinführung des iPhone 11 am 10. September 2019 angekündigt, aber die Verbraucher konnten sie erst nach dem 20. September ausprobieren, als das Gerät zum Verkauf angeboten wurde.
Da die Funktion zum Zeitpunkt der Ankündigung nicht verfügbar war, haben Smartphone-Rezensenten Apples offizielle Marketing-Erzählungen nachgeplappert. Leider, wie bereits erwähnt, Die Marketing-Erzählungen eines Smartphone-Herstellers können irreführend sein.
Ohne praktische Erfahrung waren die meisten Rezensionen zu dieser Zeit im Grunde ein Copy-Paste dessen, was Apple sagte, dass die Funktion funktionieren würde. Viele Leute haben das Gerät wahrscheinlich mit diesem Feature im Hinterkopf bestellt. Wie sich jedoch herausstellte, war Deep Fusion gut, aber nicht so großartig, wie die Leute damals dachten.
Sollten Sie Online-Telefonbewertungen vertrauen?
In einer Zeit, in der so viele Smartphone-Marken zur Auswahl stehen, verlassen sich Verbraucher stark auf ehrliche Smartphone-Bewertungen, um Kaufentscheidungen zu treffen. Folglich sind Technologie-Blogs und Video-Sharing-Sites wie YouTube vollgepackt mit ehrlichen Smartphone-Bewertungen. Also, ja, Sie können wahrscheinlich Ihrem Lieblings-Smartphone-Rezensenten vertrauen.
Wenn Sie jedoch das nächste Mal eine Rezension lesen oder ansehen, denken Sie daran, dass es Variablen gibt, die außerhalb der Kontrolle des Rezensenten liegen. Bemühen Sie sich, aus mehreren Quellen zu recherchieren, und fragen Sie nach Möglichkeit Kollegen, die das Gerät bereits verwendet haben.
