Erstattet PayPal Betrugsopfer?

PayPal ist ein beliebter Zahlungsabwickler und ein Teil seiner Popularität ist darauf zurückzuführen, dass es Schutz vor Betrug bietet. Wenn Sie einen Artikel bestellen und ihn nicht erhalten, können Sie sich an PayPal wenden und eine Rückerstattung beantragen.

Leider bietet PayPal nicht immer Rückerstattungen an. Und das ist besonders problematisch, weil viele Leute Artikel über PayPal kaufen und glauben, dass sie mehr Schutz haben, als sie tatsächlich haben.

Wenn Sie also ein PayPal-Benutzer sind und glauben, dass Sie betrogen wurden, was sollten Sie als Nächstes tun?

Erstattet PayPal Betrugsopfer?

Wenn Sie etwas mit PayPal kaufen und sich die Transaktion als betrügerisch herausstellt, wird PayPal Ihr Geld häufig zurückerstatten. Leider geschieht dies nur, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Ansonsten ähnelt das Bezahlen mit PayPal der Übergabe von Bargeld.

Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, sollten Sie als Erstes prüfen, ob die Zahlung noch aussteht. Sofern die Zahlung nicht vom Verkäufer abgeholt wurde, können Sie eine automatische Rückerstattung erhalten, indem Sie auf "Zahlung stornieren" klicken.

Offensichtlich wollen böswillige Verkäufer nicht, dass Sie dies tun, und fordern normalerweise Geld, sobald es verfügbar ist.

Wenn das Geld bereits eingefordert wurde, sollten Sie den Verkäufer kontaktieren, bevor Sie etwas anderes tun. Manchmal liegt das Problem in einem Missverständnis. Und Sie sollten PayPal nicht wirklich kontaktieren, bis Sie wissen, dass es ein Betrug ist.

Wenn der Verkäufer keine Rückerstattung leistet, müssen Sie PayPal einschalten. An diesem Punkt müssen Sie versuchen, es zu verwenden Der Käuferschutz von PayPal.

Was ist der Käuferschutz bei PayPal?

Wenn Sie etwas mit PayPal kaufen, ist die Transaktion durch den Käuferschutz von PayPal abgedeckt. Gemäß dieser Richtlinie verspricht PayPal, Ihr Geld zurückzuerstatten, wenn Sie den bestellten Artikel nicht erhalten oder wenn der Artikel, den Sie erhalten, erheblich von dem abweicht, was beworben wurde. Diese Richtlinie schützt alle Benutzer auch vor Belastungen, die sie nicht vorgenommen haben.

Diese Richtlinie bietet Opfern von Betrug oft eine vollständige Rückerstattung. Das Problem ist, dass PayPal von Fall zu Fall entscheidet, ob die Richtlinie anwendbar ist.

Wenn das Opfer eines Betrugs einen Rechtsstreit eröffnet, liefert der Verkäufer normalerweise eine Gegendarstellung. Und PayPal ist nicht immer auf der Seite der richtigen Partei.

Das bedeutet, selbst wenn Sie offensichtlich Opfer eines Betrugs geworden sind, ist es möglich, dass PayPal sich auf die Seite des Verkäufers stellt und keinerlei Unterstützung leistet.

"Ich wurde bei PayPal betrogen": So verwenden Sie den Käuferschutz

Um den Käuferschutz von PayPal zu nutzen, müssen Sie einen Streitfall mit dem Verkäufer eröffnen. Sie können dies in den folgenden Schritten tun:

• Öffne das Auflösungszentrum.
• Melden Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto an.
• Auswählen Ein Problem melden.
• Wählen Sie die Transaktion aus, die Sie anfechten möchten.
• Geben Sie einen Grund für den Streit an.
• Öffnen Sie einen Streit.

Was als nächstes passiert, hängt vom Verkäufer ab. Wenn sie Ihre Anfrage nicht bekämpfen wollen, können Sie Ihr Geld sofort zurückerhalten. Andernfalls müssen Sie 20 Tage warten, bis ein PayPal-Mitarbeiter Ihren Anspruch prüft und eine Entscheidung trifft.

Sie werden aufgefordert, einen Nachweis darüber zu erbringen, was passiert ist. Der Verkäufer wird in ähnlicher Weise nach seiner Version der Ereignisse gefragt. PayPal entscheidet dann, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen.

Wann funktioniert der Käuferschutz nicht?

Cyberkriminelle, die PayPal verwenden, sind sich der Schwächen der Rückerstattungsrichtlinien von PayPal bewusst. Sie wenden daher verschiedene Tricks an, um Streitigkeiten zu gewinnen. Hier sind einige der offensichtlichsten.

Verwenden Sie irreführende Produktbeschreibungen

Wenn der erhaltene Artikel der Beschreibung entspricht, wird PayPal Ihr Geld nicht zurückerstatten, auch wenn Sie andere Erwartungen hatten. Verkäufer senden oft ein Produkt, das dem Angebot ähnelt, aber von viel geringerer Qualität ist. Da der Artikel der Beschreibung entspricht, erhalten Sie keine Rückerstattung.

Verkaufen Sie Produkte, die zunächst legitim erscheinen

PayPal erstattet nicht, wenn Sie zu lange warten. Einige Verkäufer verkaufen Artikel, die legitim erscheinen, aber schließlich kaputt gehen. Oder sie verkaufen Artikel, denen Funktionen fehlen, die Sie möglicherweise nicht sofort bemerken. Vorausgesetzt, Sie eröffnen keinen Streitfall, bevor die Frist abgelaufen ist, können Sie keine Rückerstattung erhalten.

Bitten Sie darum, dass Sie es zurücksenden

Verkäufer dürfen Sie bitten, einen Artikel zurückzugeben, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten. Einige Verkäufer verwenden diese Funktion, um eine vollständige Rückerstattung zu vermeiden. Wenn die Kosten für die Rücksendung eines Artikels höher sind als die Kosten für die Rückerstattung, werden sich viele Leute nicht darum kümmern.

Dies ist eine beliebte Technik unter Dropshippern. Dropshipper versenden häufig Artikel vom anderen Ende der Welt. Sofern es sich um einen günstigen Artikel handelt, können die Versandkosten deutlich höher sein als die Erstattung.

So erhalten Sie stattdessen eine Rückerstattung von Ihrer Bank

Wenn Sie bei PayPal einen Streit einreichen und keine Rückerstattung erhalten, bedeutet dies nicht automatisch, dass Sie Ihr Geld nicht zurückerhalten können. Wenn Sie über PayPal mit einer Bankkarte bezahlt haben, können Sie sich an Ihre Bank wenden und stattdessen versuchen, eine Rückbuchung einzureichen.

Eine Rückbuchung ist eine Aufforderung einer Bank, eine mit einer Bankkarte getätigte Zahlung zurückzuerstatten. Es handelt sich um einen Service, den alle Banken anbieten und der im Gegensatz zum Käuferschutz von PayPal vollständig außerhalb der Kontrolle von PayPal liegt.

Banken stellen sich bei umstrittenen Transaktionen viel eher auf die Seite ihrer Kunden und sind oft in der Lage, eine Rückerstattung zu leisten, wenn ein Zahlungsabwickler wie PayPal dies ablehnt.

Um eine Rückbuchung einzureichen, müssen Sie sich einfach an Ihre Bank wenden. Die meisten Banken verlangen, dass Sie dies innerhalb von 60 Tagen tun.

Was tun, wenn Sie bei der Verwendung von PayPal betrogen wurden?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie betrogen wurden, ist es wichtig, den Verkäufer zu kontaktieren, um sich zu vergewissern, und dann eine Forderung bei PayPal zu eröffnen. Wenn der Betrug offensichtlich ist, erhalten Sie Ihr Geld in der Regel direkt von PayPal zurück.

Wenn PayPal nicht auf Ihrer Seite steht und Sie für Ihren Einkauf eine Bankkarte verwendet haben, sollten Sie sich an Ihre Bank wenden. Während PayPal dafür bekannt ist, sich manchmal gegen Käufer zu stellen, sind die meisten Banken bereit, jedem Kunden, der legitim erscheint, eine Rückerstattung zu gewähren.

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