Die Top 7 Slack-Etikette-Tipps für Remote-Teams

Slack verfügt über mehrere Funktionen, die es zur bevorzugten Messaging-App am modernen Arbeitsplatz gemacht haben, darunter Integrationen von Drittanbietern, Rich-Media-Unterstützung und Anpassungsoptionen, um nur einige zu nennen.

Es kommt jedoch darauf an, wie Sie Slack verwenden. Bei richtiger Anwendung kann Slack ein unschätzbares Werkzeug für Kommunikation und Zusammenarbeit sein. Missbrauche es und es wird zum Fluch deiner Existenz. In diesem Artikel behandeln wir einige Tipps zur Slack-Etikette, um die Produktivität deines Teams zu steigern.

1. Antwort im Thread

Threads sind eine großartige Möglichkeit, verwandte Nachrichten zusammenzuhalten und den Hauptkanal nicht zu überladen. Dies ist effektiv, wenn Sie viele Leute in einem Kanal haben, die an mehreren Diskussionen teilnehmen, die schnell schwer zu verfolgen sind.

Wenn Sie in einem Thread antworten, wird Ihre Nachricht unter der ursprünglichen Nachricht verschachtelt angezeigt, sodass Ihre Teammitglieder dieser bestimmten Konversation leichter folgen können.

Sie brauchen nur auf „Antwort im Thread“-Symbol in der oberen rechten Ecke der Nachricht, auf die Sie antworten möchten.

2. Bringen Sie Ihren Standpunkt in einer Nachricht rüber

Denken Sie daran, dass jedes Mal, wenn Sie eine Direktnachricht an Ihre Kollegen senden, diese eine Benachrichtigung erhalten, was störend sein kann. Das Aufteilen Ihrer Gedanken in verschiedene Nachrichten führt zu mehreren Benachrichtigungen und Ergebnissen Kontextwechsel und verminderte Produktivität.

Senden Sie zum Beispiel „Hallo“ gefolgt von „Was ist los?“. dann meint „hope you are well“ Ihren entfernten Kollegen erhält drei Gelegenheiten, sich von ihrer Arbeit ablenken zu lassen, während sie darauf warten, dass Sie Ihre abtippen Botschaft.

Ein besserer Weg, dies zu tun, wäre, Ihren Punkt in einer direkten Nachricht einzugeben und alles auf einmal zu senden. Versuchen Sie, sich in Ihren Nachrichten kurz zu fassen, um Verwirrung oder Hin- und Her-Austausch zu vermeiden. Sie können Aufzählungszeichen und Zahlen verwenden, um Ihre Nachricht zu organisieren, wenn sie zu lang ist.

Auf diese Weise erhält Ihr Kollege eine Benachrichtigung und kann auf einmal antworten, anstatt seine Arbeit mehrmals unterbrechen zu müssen, um auf Ihre Nachrichten zu antworten.

3. Achten Sie auf Zeitzonen

Produktives Arbeiten mit einem Team, das über verschiedene Zeitzonen verteilt ist kann schwierig sein. Wenn es um Nachrichten geht, müssen Sie darauf achten, wann die Leute verfügbar sind, um sie nicht außerhalb der Geschäftszeiten zu stören.

Versuchen Sie im Allgemeinen zu vermeiden, Personen außerhalb ihrer Arbeitszeiten zu benachrichtigen, es sei denn, dies ist erforderlich. Glücklicherweise können Sie Ihren Benachrichtigungszeitplan auf Slack anpassen.

Um Ihren Benachrichtigungszeitplan festzulegen, klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke der Slack-Benutzeroberfläche und wählen Sie dann aus Einstellungen > Benachrichtigungen. Von dort aus können Sie die Stunden auswählen, zu denen Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, und sogar „Bitte nicht stören" Std.

Darüber hinaus können Sie Nachrichten auch zu einem späteren Zeitpunkt (während der Arbeitszeit Ihres Kollegen) versenden lassen. Dies ist eine praktischere Methode, um einem entfernten Kollegen, der nicht verfügbar ist, eine Nachricht zu senden. Nachdem Sie das Nachrichtenfeld eingegeben haben, klicken Sie auf das Pfeilsymbol neben der Senden-Schaltfläche und wählen Sie aus, wann die Nachricht gesendet werden soll.

4. Kanäle angemessen benennen und Beschreibungen hinzufügen

Das Benennen von Kanälen und das Hinzufügen von Beschreibungen hilft, die Dinge zu organisieren und macht es einfacher für die Leute, den richtigen Kanal für ihre Bedürfnisse zu finden. Das Hinzufügen einer Beschreibung ist besonders hilfreich in größeren Organisationen mit mehreren Kanälen mit ähnlichen Namen.

Um einen Kanal zu benennen oder eine Beschreibung hinzuzufügen, klicken Sie auf den Kanalnamen und wählen Sie „Kanaldetails abrufen.“ Sobald Sie dies getan haben, ist es wichtig, dass jeder jeden Kanal für den beabsichtigten Zweck verwendet, um Verwirrung zu vermeiden. Beispielsweise sollten Sie Ihren Ankündigungskanal für Dinge wie Unternehmens-Updates verwenden, anstatt ihn für Werbung zu verwenden Wasserkühler-Chat.

5. Hefte wichtige Nachrichten in Kanälen an

Das Anheften von Nachrichten ist eine großartige Möglichkeit, wichtige Informationen oben in einem Kanal zu halten. Dies ist besonders nützlich, wenn Ihre Kollegen in stark frequentierten Kanälen auf eine frühere Nachricht verweisen müssen, wo neue Nachrichten ältere schnell verdrängen können.

Klicken Sie dazu auf das Drei-Punkte-Symbol neben der Nachricht und wählen Sie „An Kanal anpinnen.“ Sie können auch ein Lesezeichen für Links hinzufügen, die Sie für später speichern möchten oder der Meinung sind, dass andere Personen im Kanal hilfreich sein könnten. Alles, was Sie tun müssen, ist auf „Lesezeichen hinzufügen“ in der oberen linken Ecke des Kanals zu klicken.

6. Verwenden Sie @channel und @here entsprechend

Das @Kanal und @hier Erwähnungen sind großartig, um die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen, aber Sie sollten sie sparsam verwenden. Jedes Mal, wenn Sie die „@“-Symbol, benachrichtigt es bestimmte Personen, was bei Überbeanspruchung schnell lästig und ablenkend werden kann. Darüber hinaus kann es auch seine Wirksamkeit verlieren, wenn Menschen dagegen immun werden.

Daher ist es wichtig, diese Erwähnungen mit Bedacht und nur bei Bedarf zu verwenden.

Beachten Sie, dass @Kanal wird alle im Kanal benachrichtigen (einschließlich Personen, die zu diesem Zeitpunkt nicht aktiv sind), während @hier benachrichtigt nur Personen, die in Slack aktiv sind.

Das heißt, Sie können verwenden @Kanal wenn Sie sicherstellen müssen, dass jeder Ihre Nachricht sieht, z. B. eine wichtige unternehmensweite Ankündigung. Andererseits könnten Sie verwenden @hier wenn Sie schnelles Feedback zu etwas benötigen, das nicht unbedingt die Aufmerksamkeit aller erfordert.

7. Verwenden Sie Slack nicht für das Projektmanagement

Obwohl Slack eine funktionsreiche Plattform ist, mit der Sie viele Dinge tun können, ist es jedoch vorzuziehen, dedizierte Projektmanagement-Tools zu verwenden, um Ihre Aufgaben zu verwalten.

Slack ist ein effektives Tool für die interne Kommunikation, aber es gibt bessere Möglichkeiten, Ihre Projekte zu verwalten. Die Verwendung von Slack zur Verwaltung Ihrer Projekte kann schnell überwältigend und schwierig werden, den Überblick zu behalten.

Asana und Trello sind großartige Alternativen, die mehr Features und Funktionen für das Projektmanagement bieten. Darüber hinaus lassen sie sich nahtlos in Slack integrieren.

Erstellen eines produktiven und kollaborativen Arbeitsbereichs mit Slack

Manchmal kann die Annahme unausgesprochener oder ungeschriebener Regeln zu Problemen führen. Indem Sie sich von Anfang an die Zeit nehmen, einige Best Practices für Slack zu etablieren, können Sie sich später eine Menge Kopfschmerzen ersparen.

Die oben genannten Tipps können eine Grundlage sein, die Sie nutzen können, um Ihre Slack-Etikette an Ihre Organisation anzupassen und das Beste aus diesem leistungsstarken Kommunikationstool herauszuholen.

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