6 Möglichkeiten, wie Social Media für Unternehmen von Vorteil ist

Soziale Medien sind für die meisten Menschen zu einem festen Bestandteil des täglichen Lebens geworden. Einige nutzen es als Job, andere als Fluchtweg, aber soziale Plattformen sind nicht nur für Einzelpersonen. Sie sind auch für Unternehmen.

Egal, ob Sie Teil eines kleinen Unternehmens oder eines großen Unternehmens sind, eine Online-Präsenz kann für Ihre Marke den Unterschied ausmachen.

Lassen Sie uns einige der bedeutenderen Vorteile durchgehen, die Social Media Ihrem Unternehmen bieten kann.

1. Sie können Ihre Kunden direkt ansprechen

Einer der größten Vorteile einer Online-Präsenz als Marke besteht darin, dass Sie direkt mit Ihrem Publikum in Kontakt treten können.

Egal, ob die Leute sich beschweren, loben oder Sie einfach nur anbrüllen, Sie sind da, um zurück zu brüllen. Das zeigt, dass Ihr Unternehmen da ist und seinen Kunden aktiv zuhört.

Einige Unternehmen gehen noch einen Schritt weiter und investieren in einen Social Media Manager Verwalten Sie alle sozialen Konten. Auf diese Weise kann die Marke ihre Online-Präsenz festigen, indem sie jemanden hat, dessen Aufgabe es ist, dort zu sein und zu posten.

Wenn Sie an Marken denken, die online Furore machen, kommt Ihnen der Twitter-Account von Wendy in den Sinn. Das Unternehmen hat es geschafft, sich auf Twitter einen Namen zu machen, sich der Meme-Kultur anzuschließen, andere Marken, Menschen im Allgemeinen und manchmal sogar seine eigenen Kunden zu rösten. Aber es funktioniert für sie.

Herauszufinden, was für Sie funktioniert, und mit Ihren Kunden über ein Online-Medium in Kontakt zu treten, ist der richtige Weg für Unternehmen.

2. Die Kommunikation mit Kunden erfolgt sofort

Soziale Medien bieten Ihnen die Möglichkeit, einfach und schnell mit Ihren Kunden zu kommunizieren.

Als Fluggesellschaft können Sie beispielsweise Reisende vor Stürmen oder größeren Verspätungen warnen. Oder Sie können eine neue Ergänzung der Speisekarte präsentieren, wenn Sie ein Fast-Food-Lokal sind. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, können Sie Kunden darüber informieren, ob bei Ihnen ein Sonderangebot beginnt, ob es zu Lieferverzögerungen kommen kann, und so weiter.

Die meisten Menschen haben heute Zugang zu sozialen Medien, also scheuen Sie sich nicht, sie zu nutzen.

3. Einfacher Zugriff auf direktes Kundenfeedback

Social-Media-Apps machen das Markieren von Marken und Personen zu einem einfachen Prozess. Sobald dieses Tag vorhanden ist, wird das Unternehmen es sicherlich irgendwann sehen. In diesem Wissen verwenden viele Kunden es, um ihre Probleme zu teilen.

Vielleicht waren sie mit dem Service unzufrieden oder fühlten sich betrogen. Was auch immer ihren Unmut erregt hat, Social Media ist ihr Ventil. Wenn Ihre Marke online ist, lädt sie zu Kritik ein. Aber das Gute ist, dass man diese Kritik dann nutzen kann, um sich zu verbessern.

Ja, es kann ermüdend sein, Tags zwischen Trollposts und Leuten mit tatsächlichen Problemen durchzugehen, aber es kann sich am Ende lohnen.

Die Social-Media-Apps, die die Leute kennen und am häufigsten verwenden, sind kostenlos. Facebook, Instagram, Twitter, TikTok usw. sind alle kostenlos nutzbar.

Warum also nicht diese kostenlosen Tools nutzen, die Ihrem Unternehmen völlig kostenlos zugute kommen?

Es ist kostenloses Marketing für Ihre Marke. Nun, das heißt, es sei denn, Sie entscheiden sich dafür, einen Markenmanager einzustellen oder für Werbung auf diesen Plattformen zu bezahlen. Aber das ist nicht etwas, was Sie tun müssen. Es ist etwas, wofür Sie sich entscheiden können.

Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das dies versucht erweitern Sie Ihren Kundenstamm, ist es wahrscheinlich besser, selbst mit Ihrer Online-Präsenz zu beginnen, da Sie derjenige sind, der am meisten über Ihr Unternehmen weiß.

Außerdem steht es Ihnen frei, online Fuß zu fassen – Sie können erkunden und sehen, was für Ihre Marke funktioniert, was beim Kundenstamm am besten ankommt und so weiter.

Profitieren Sie davon, dass die Nutzung von Social-Media-Plattformen kostenlos ist und Erstellen Sie eine Online-Präsenz für Ihr Unternehmen ohne einen Cent zu bezahlen. Sie können Ihr Budget für etwas anderes verwenden, das Ihr Unternehmen benötigt.

5. Sie können eine Community aufbauen

Der Zugang zu sozialen Medien ermöglicht es Ihren Kunden, ihre Liebe zu Ihrer Marke zu zeigen. Wenn Sie in den sozialen Medien abwesend sind, können Sie diese Liebe weder sehen noch davon profitieren.

Indem Sie Ihr Unternehmen online bringen, haben Sie die Möglichkeit, eine Community aufzubauen – die Menschen, denen Ihre Marke wirklich wichtig ist und die sie wachsen sehen möchten.

Es gibt unzählige Hashtags auf Instagram, deren expliziter Zweck darin besteht, Kunden zu präsentieren, die ihre geliebte Marke auf die eine oder andere Weise präsentieren.

Zum Beispiel hat der Hashtag ShowMeYourMumu über 89.000 Posts, die mit der Marke verbunden sind. Ebenso hat der NovaBabe-Hashtag, der Fashion Nova-Fans zugeschrieben wird, über 1,6 Millionen Posts.

Holen Sie Ihr Unternehmen online und beobachten Sie, wie sich eine Community darum bildet und wächst.

6. Eine Online-Präsenz erhöht die Markenbekanntheit

Die Online-Präsenz Ihrer Marke sollte nicht auf eine einzelne Social-Media-Plattform beschränkt sein. Sie sollten sich bei so vielen sozialen Netzwerken wie möglich anmelden, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern.

Wenn Sie auf verschiedenen Social-Media-Plattformen vertreten sind, können Sie verschiedene Zielgruppen erschließen. Beispielsweise zieht Facebook im Allgemeinen ältere Bevölkerungsgruppen an, während die meisten jungen Menschen zu YouTube strömen. Und während Gen Z TikTok zu bevorzugen scheint, scheinen Millennials Instagram zu bevorzugen. Das Kernpublikum von Twitter ist überall wie es scheint, alle möglichen Altersgruppen anzuziehen.

Wenn Menschen Ihre Marke auf jeder Plattform sehen, die sie besuchen, werden sie damit vertraut. Damit ist Ihr Unternehmen deutlich besser aufgestellt als andere, die nicht auf diesen Plattformen aktiv sind.

Nehmen Sie die Marke Bemannt, zum Beispiel. Es ist auf Instagram, Facebook, Twitter und TikTok. Sie übernehmen auch häufig YouTube-Sponsorings. Manscaped hat dank Konsistenz und der Erweiterung seiner Reichweite über Plattformen hinweg eine Menge Markenbekanntheit angehäuft. Die Marke ist überall und war sogar offizieller Sponsor des USA Triathlon.

Poste regelmäßig und überall. Diversifizieren Sie Ihre Online-Präsenz und steigern Sie Ihre Markenbekanntheit.

Social Media ist ein kostenloses Tool, das hervorragende Vorteile bietet. Warum sie also nicht zum Vorteil Ihres Unternehmens nutzen?

Sie können soziale Medien nutzen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, eine Community rund um Ihre Marke aufzubauen und ziemlich viel von kostenlosem Marketing zu profitieren. Das soll nicht wie eine TV-Werbung klingen, aber es gibt noch mehr.

Die meisten bekannten Social-Media-Plattformen haben Aspekte, die speziell darauf ausgelegt sind, Ihnen und Ihrem Unternehmen zu helfen. Mit Facebook können Sie beispielsweise eine Unternehmensseite erstellen, die sich um Ihre Marke dreht. Instagram bietet eine neue Funktion namens Professional Dashboard, die sowohl Unternehmen als auch Erstellern Vorteile bietet. Es gibt auch WhatsApp Business, und die Liste geht weiter.

Schauen Sie über Shitposting und Meme-Kultur hinaus, und Social-Media-Plattformen können Ihnen viele Türen öffnen. Nutzen Sie sie richtig, um Ihre Markenbekanntheit zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen.

Das neue professionelle Dashboard von Instagram kommt Unternehmen und Erstellern zugute

Das professionelle Dashboard ist eine Drehscheibe für alle wichtigen Business-Tools auf Instagram.

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