So beheben Sie, dass die Zoom-Kamera nicht funktioniert: 5 Möglichkeiten

Egal, ob Sie ein tägliches Meeting mit Ihrem Team haben, mit Kunden sprechen oder Online-Kurse absolvieren, Zoom-Anrufe sind mittlerweile zu einem festen Bestandteil des Lebens vieler Menschen geworden. Da diese Art von Meetings auf Technologie angewiesen ist, um zu funktionieren, werden einige bei einem ihrer Anrufe unweigerlich auf technische Schwierigkeiten stoßen, z. B. dass die Kamera nicht funktioniert.

Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zoom-Kamera haben, geraten Sie nicht in Panik. Es gibt viele Gründe, warum dies passieren könnte. Um Ihnen zu helfen, haben wir verschiedene Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems aufgelistet, damit Sie Ihren arbeitsreichen Tag fortsetzen können.

1. Ist Ihre Kamera richtig angeschlossen?

Bevor Sie mit dem Ändern von Einstellungen auf Ihrem Computer beginnen, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass die Webcam an Ihrem PC angeschlossen ist oder ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie eine externe Kamera verwenden, prüfen Sie, ob sie physisch beschädigt ist. Sie können auch versuchen, es an einen anderen Port anzuschließen, falls verfügbar, prüfen Sie, ob es mit einem anderen Computer funktioniert.

Stellen Sie bei drahtlosen Kameras sicher, dass das Bluetooth Ihrer beiden Geräte funktioniert. In einigen Fällen verlieren Bluetooth-Webcams ihre Verbindung, während Sie sich in einer Zoom-Sitzung befinden, wenn der Akku leer ist oder Sie versehentlich das Bluetooth Ihres Computers ausschalten. Überprüfen Sie Ihre Einstellungen und verbinden Sie das Gerät erneut.

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Wenn Sie einen Laptop verwenden, stellen Sie sicher, dass sich keine Hindernisse in der Kamera befinden. Einige Benutzer vergessen, dass sie etwas auf ihre Kamera geklebt haben, was der Grund sein könnte, warum sie nichts in Ihrem Zoom anzeigt. Wenn kein Hindernis vorhanden ist, öffnen Sie die Kamera-App Ihres Computers und überprüfen Sie, ob sie funktioniert. Wenn dies der Fall ist, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.

2. Überprüfen Sie Ihre Zoom-Kameraeinstellung

Sobald Sie festgestellt haben, dass Ihre Webcam funktioniert, sollten Sie als Nächstes die Kameraeinstellungen Ihrer Zoom-App überprüfen. Wenn Sie einem Meeting beitreten, sehen Sie eine Eingabeaufforderung mit der Aufschrift: Schalte mein Video aus.

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen aktivieren, treten Sie ohne Kamera in ein Meeting ein. Schalten Sie die Kamera einfach manuell ein, wenn Sie sich in einer Besprechung befinden, indem Sie auf drücken Videos starten Symbol unten links auf dem Bildschirm. Alternativ können Sie gedrückt halten Alt + v um es einzuschalten.

Wenn Sie dieses Kontrollkästchen jedoch nicht aktiviert haben und immer noch kein Feedback von der Kamera erhalten, stellen Sie sicher, dass alle Apps, die Ihre Kamera verwenden, geschlossen sind. Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie die richtige Kamera für Ihren Anruf verwenden. Um dies zu überprüfen, drücken Sie den Aufwärtspfeil neben dem Symbol „Video starten“ und wählen Sie das Gerät aus, das Sie verwenden möchten.

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3. Überprüfen Sie die Kameraeinstellungen und Berechtigungen des Systems

In einigen Fällen blockiert Ihr System den Zugriff der App auf die Kamera Ihres Geräts. Wenn Sie Zoom nicht erlaubt haben, die Kamera Ihres Systems zu verwenden, wird sie überhaupt nicht eingeschaltet, selbst wenn alle Ihre App-Einstellungen korrekt sind. Sie müssen die Kameraberechtigungen aktivieren, um das Kameraproblem zu beheben.

Nachfolgend haben wir aufgelistet, wie Sie dies auf verschiedenen Geräten tun können:

Windows

1. drücken und halten Windows + ich Tasten zum Öffnen der Einstellungen.
2. Dann, Privatsphäre > Kamera.
3. Suchen Sie unter Kamera nach der Apps den Zugriff erlauben Ihre Kameraoption und vergewissern Sie sich, dass die Einstellung darunter lautet Der Kamerazugriff für dieses Gerät ist aktiviert. Wenn diese Option deaktiviert ist, klicken Sie auf Ändern Taste, um es einzuschalten.
4. Als nächstes suchen Sie die Erlauben Sie Apps den Zugriff auf Ihre Kamera Option und vergewissern Sie sich, dass der Schalter eingeschaltet ist. Wenn nicht, schalten Sie es ein.
5. Sobald Sie alle diese Einstellungen aktiviert haben, nehmen Sie erneut an Ihrem Zoom-Meeting teil und prüfen Sie, ob Ihre Kamera funktioniert.

Mac OS

1. Klicken Sie auf Ihrem Apple-Desktop auf die Apple-Menü > Systemeinstellungen > Sicherheit > Registerkarte Datenschutz.
2. Um Änderungen an Ihren Einstellungen vorzunehmen, klicken Sie auf sperren Symbol unten links auf dem Bildschirm. Dadurch wird die Einstellung entsperrt.
3. Klicken Sie dann auf die Kamera Symbol auf der linken Seitennavigation und vergewissern Sie sich, dass das Kontrollkästchen neben der Zoom-App aktiviert ist, um sicherzustellen, dass die App Zugriff auf die Kamera hat.
4. Öffnen Sie zuletzt Zoom und treten Sie Ihrem Meeting bei, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

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Android

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App auf Ihrem Android-Telefon.
2. Gehe zu Anwendungen und tippen Sie auf die Zoom-App. Wenn die Zoom-App nicht vorhanden ist, drücken Sie Anwendungen wieder bzw Alle Anwendungen anzeigen und wähle Zoomen von der Liste.
3. Dann drücken Berechtigungen > Kamera.
4. Als nächstes drücken Erlauben um den Kamerazugriff für Zoom zu aktivieren.
5. Öffnen Sie schließlich die Zoom-App, nehmen Sie an einem Anruf teil und prüfen Sie, ob die Kamera funktioniert.

iOS

1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad zu Einstellungen > Privatsphäre.
2. Tippen Sie dann auf Kamera um zu prüfen, welche Apps Zugriff auf diese Hardware angefordert haben.
3. Suchen Sie nach Zoom und vergewissern Sie sich, dass der Zugriff aktiviert ist.
4. Sobald Sie sichergestellt haben, dass die Kamera eingeschaltet ist, gehen Sie zurück zur Zoom-App und prüfen Sie, ob Ihre Kamera funktioniert.

4. Zoom aktualisieren

Das Aktualisieren Ihrer Apps ist entscheidend, um sicherzustellen, dass sie reibungslos und ohne Probleme ausgeführt werden. Wenn Sie ein veraltetes Zoom verwenden, könnte dies der Grund dafür sein, dass Ihre Kamera während Meetings nicht funktioniert. Für Zoom-Apps auf Ihrem Windows- oder macOS-Computer besuchen Sie die offizielle Downloadseite um das neueste Update herunterzuladen.

Sie können dieselbe Website auch verwenden, um die neueste Version auf Ihr Tablet oder Mobiltelefon herunterzuladen, oder Ihren App Store und Play Store besuchen, um die App zu aktualisieren.

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5. Zoom neu installieren

Wenn alle oben genannten Korrekturen fehlschlagen, ist es an der Zeit, die App vollständig von Ihrem Gerät zu entfernen und eine neue zu installieren. Wenn Sie eine neue Kopie von Zoom herunterladen, können Sie neu beginnen und alle Änderungen oder Einstellungen entfernen, die das Problem verursachen könnten. So können Sie es tun:

Windows

1. drücken und halten Windows + R Tasten, um das Run-Programm zu öffnen. Dann tippen appwiz.cpl und drücke Eingeben.
2. Wählen Sie die Zoom-App in Ihrer Programmliste aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Auswählen Deinstallieren und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es von Ihrem System zu entfernen.
3. Zu guter Letzt besuchen Sie die offizielle Downloadseite um die neueste Version von Zoom herunterzuladen. Befolgen Sie die Installationsanweisungen und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

Mac OS

1. Suchen Sie Zoom in Ihrer App-Liste.
2. Klicken Sie dann darauf und halten Sie es gedrückt. Ein x Das Symbol erscheint in der oberen linken Ecke der Zoom-App.
3. Drücke den x um die App von Ihrem macOS-Computer zu entfernen.
4. Gehen Sie schließlich zu offizielle Downloadseite um Zoom herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu installieren. Öffnen Sie die App und überprüfen Sie, ob die Kamera funktioniert.

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Android

1. Halten Sie die Zoom-App gedrückt, bis die Schaltfläche Deinstallieren angezeigt wird.
2. Klicken Sie anschließend auf Deinstallieren um die App von Ihrem Telefon zu entfernen.
3. Öffnen Sie Google Play und geben Sie Zoom in das Suchfeld ein. Drücken Sie in den Suchergebnissen auf Zoom und installieren Sie es auf Ihrem Telefon.
4. Öffnen Sie zuletzt die App und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

iOS

1. Halten Sie die Zoom-App gedrückt.
2. Zapfhahn App entfernen aus dem Menü.
3. Drücken Sie App löschen um Ihre Aktion zu bestätigen.
4. Öffnen Sie den App Store und suchen Sie nach Zoom, um es erneut auf Ihrem Telefon zu installieren. Überprüfen Sie nach der Installation der App, ob die Kamera funktioniert.

Probleme mit der Zoomkamera, jetzt behoben

Wenn Sie Zoom immer für die Arbeit oder die Schule verwenden, müssen Sie verschiedene Schritte zur Fehlerbehebung lernen, falls Sie während eines Anrufs auf technische Probleme stoßen.

Darüber hinaus können Sie auch andere Fähigkeiten beherrschen, z. B. das Erlernen von Notizen bei der Verwendung von Zoom.

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