So beheben Sie den Absturz von Microsoft Teams unter Windows 11 und 10

Microsoft Teams ist eine der vielen vorinstallierten Apps in Windows 11. Obwohl es sich um eine hervorragende Plattform für die geschäftliche Zusammenarbeit handelt, wird es leider von gelegentlichen Absturzproblemen geplagt.

Wenn die Microsoft Teams-App auf Ihrem PC abstürzt oder immer wieder neu startet, erfahren Sie hier, wie Sie das Problem in Windows 11-Systemen beheben und beheben.

1. Beenden Sie den Microsoft Teams-Prozess im Task-Manager

1. Drücken Sie Sieg + R die zu öffnen Lauf Dialog.
2. Typ Taskmgr und klicken OK um den Task-Manager zu öffnen.
3. Suchen Sie auf der Registerkarte Prozess nach allen Aufgaben, die mit verknüpft sind Microsoft Teams.
4. Wählen Sie den Prozess aus und klicken Sie auf Task beenden.
5. Schließen Sie den Task-Manager und starten Sie die Microsoft Teams-App. Überprüfen Sie, ob die App ohne Absturz funktioniert.

Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen Neustart durch. Ein schneller Neustart erzwingt das Ende aller Hintergrundprozesse und hilft bei der Lösung von Problemen aufgrund vorübergehender Störungen.

Verwandt: Windows Task-Manager-Prozesse, die Sie niemals beenden sollten

2. Reparieren Sie Microsoft Teams

Sie können einige Microsoft Store-Apps und -Programme in Windows 11 und der älteren Version des Betriebssystems reparieren. Die Reparaturfunktion versucht, die Installation zu reparieren und so alle Probleme zu beheben, die aufgrund von Dateibeschädigungen ausgelöst wurden.

So reparieren Sie die Microsoft Teams-App:

1. Drücken Sie Sieg + X die zu öffnen WinX-Menü.
2. Klicke auf Einstellungen aus dem Kontextmenü.
3. Öffne das Anwendungen Registerkarte im linken Bereich.
4. Klicke auf Apps & Funktionen.
5. Suchen oder suchen Sie nach der Microsoft Teams-App. Klicken Sie dann auf die Drei-Punkte-Menü neben dem App-Namen und wählen Sie aus Erweiterte Optionen.
6. Scrollen Sie nach unten zu Zurücksetzen Abschnitt und klicken Sie auf Reparatur. Windows beginnt mit der Reparatur der App und zeigt nach Abschluss der Reparatur ein Häkchen an.
7. Schließe Einstellungen Seite und starten Sie Microsoft Teams, um zu sehen, ob das Absturzproblem behoben ist.

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3. Löschen Sie den Microsoft Teams-Cache mit App-Reset

Wie andere Windows-Apps verwendet Microsoft Teams Cache-Speicher zum Speichern temporärer Dateien, um die Ladezeit und die Benutzererfahrung zu verbessern. Aber wenn es nicht richtig verwendet oder beschädigt wird, kann es zu Fehlfunktionen der App kommen.

Sie können den App-Cache manuell löschen, um dieses Problem zu beheben. Hier erfahren Sie, wie Sie dies für Microsoft Teams tun.

1. Öffne das Einstellungen Seite.
2. Klicken Sie auf Anwendungen Registerkarte im linken Bereich.
3. Als nächstes gehen Sie zu Anwendungen und Funktionen.
4. Suchen Sie die Microsoft Teams App und klicken Sie auf die Drei-Punkte-Menü.
5. Wählen Erweiterte Optionen.
6. Drücke den Zurücksetzen Taste. Dann klick Zurücksetzen erneut, um die Aktion zu bestätigen.

Der Reset-Vorgang stellt die App auf die Werkseinstellungen zurück und löscht alle Daten, einschließlich Cache. Es werden jedoch auch alle gespeicherten Anmeldeinformationen gelöscht. Sie müssen sich also erneut anmelden, um die App zu verwenden.

4. Aktualisieren Sie die Microsoft Teams-App

Neuere Updates enthalten häufig Fehlerkorrekturen und Leistungsverbesserungen. Während Microsoft Teams alle zwei Wochen automatisch aktualisiert wird, können Sie in den App-Einstellungen manuell nach einem neueren Update suchen.

So aktualisieren Sie Microsoft Teams:

1. Starten Sie die Microsoft Teams-App.
2. Drücke den drei Punkte (Einstellungen und mehr) in der oberen rechten Ecke und wählen Sie aus Einstellungen.
3. Öffne das Über Teams Registerkarte in der unteren linken Ecke.
4. Microsoft Teams sucht nach ausstehenden Updates und installiert sie, falls verfügbar.

5. Aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber

Inkompatible Intel HD-Grafiktreiber sind eine weitere bekannte Ursache für das Absturzproblem von Microsoft Teams. Wenn Sie die Intel HD-Grafik installiert haben, aktualisieren Sie sie mit dem Geräte-Manager, um das Problem zu beheben.

So aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber:

1. Drücken Sie die Sieg + R öffnen Lauf.
2. Typ devmgmt.msc und klicken OK um den Geräte-Manager zu öffnen.
3. Erweitern Sie im Geräte-Manager die Display-Adapter Sektion.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Intel HD-Grafik Gerät und wählen Sie Laufwerk aktualisieren
5. Wählen Automatisch nach Treibern suchen. Windows sucht nun nach der neueren Version der Treiber und installiert diese automatisch.

Wenn kein Update gefunden wird, gehen Sie zu Intels Treiber- und Softwareseite. Öffne das Grafik Abschnitt und laden Sie die neueste Version der für Ihren Prozessor verfügbaren Treiber herunter.

Verwandt: So aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber in Windows

6. Deaktivieren Sie den Grafikkartentreiber

Wenn die Aktualisierung des Anzeigetreibers nicht geholfen hat, deinstallieren Sie den Grafiktreiber, um zu sehen, ob das Ihnen hilft, den Fehler zu beheben. Nach der Deinstallation verwendet Windows den generischen Anzeigetreiber, der Ihnen jedoch dabei hilft, die Ursache des Problems zu ermitteln.

So deinstallieren Sie den Grafiktreiber:

1. Drücken Sie Sieg + X um das WinX-Menü zu öffnen. Klicken Sie dann auf Gerätemanager.
2. Erweitern Sie im Geräte-Manager die Display-Adapter Sektion.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Intel HD-Grafik Gerätetreiber und wählen Sie Gerät deaktivieren. Klicken ja um die Aktion zu bestätigen.
4. Klicken Sie als Nächstes mit der rechten Maustaste auf den Anzeigeadapter und wählen Sie ihn aus Ermöglichen.

7. Installieren Sie Microsoft Teams neu

Als letzten Ausweg können Sie die Microsoft Teams-App neu installieren, um die Absturzprobleme zu beheben. Eine schnelle Neuinstallation kann Ihnen helfen, Probleme zu beheben, die durch die Beschädigung von App-Dateien und aus anderen Gründen verursacht wurden.

So deinstallieren Sie Microsoft Teams:

1. Gehe zu Einstellungen > Apps > Apps & Funktionen.
2. Suchen Sie die Microsoft Teams-App und klicken Sie auf die Drei-Punkte-Menü neben dem App-Namen.
3. Wählen Deinstallieren. Dann klick Deinstallieren um die Aktion zu bestätigen und die App zu deinstallieren.
4. Als nächstes öffnen Sie die Microsoft Teams-Downloadseite.
5. Wählen Sie Ihre Windows-Version aus und klicken Sie auf die Herunterladen Taste.
6. Führen Sie das Downloadpaket aus und installieren Sie die App.

Wenn Microsoft Teams nicht gestartet werden kann, können Sie das System File Checker-Tool ausführen. Es scannt das System auf beschädigte Dateien und stellt die beschädigten Systemdateien wieder her. Dies ist hilfreich, wenn systembezogene Probleme den Start der App verhindern.

1. Drücken Sie Sieg + X die zu öffnen WinX-Menü.
2. Klicke auf Windows-Terminal (Admin).
3. Geben Sie im Terminalfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

   sfc /scannen

4. Abhängig von der Größe Ihres Festplattenlaufwerks dauert der Vorgang eine Weile, bis er abgeschlossen ist. Nach Abschluss wird eine Zusammenfassung der gefundenen und behobenen Fehler angezeigt.
5. Starten Sie Ihren PC neu und starten Sie die Microsoft Teams-App, um zu sehen, ob sie normal funktioniert.

Verwandt: Was ist der Unterschied zwischen CHKDSK, SFC und DISM in Windows?

Behebung des Absturzproblems der Microsoft Teams-App

Häufig kann die integrierte Problembehandlung Probleme diagnostizieren und beheben, die zum Absturz der Microsoft Teams-App führen. Wenn nicht, versuchen Sie, Ihre Grafikkartentreiber zu aktualisieren oder die App neu zu installieren.

Obwohl Microsoft Teams eine hervorragende App für die Zusammenarbeit im Team ist, ist es nicht die einzige Wahl. Es gibt viele großartige Alternativen zu Microsoft Teams, wobei Slack eine ebenso beliebte Wahl ist.

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