Die Gebote und Verbote von Exit-Interviews

Wenn Sie einen Job verlassen, ist es üblich, dass Ihr Arbeitgeber, insbesondere große Unternehmen, Kontakt mit Ihnen aufnimmt und ein Austrittsgespräch vereinbart. Auch wenn manche Personen dies als kontraproduktiv empfinden, ist es tatsächlich eine hervorragende Möglichkeit für Unternehmen zu verstehen, wie sie die Position, die Sie verlassen, und das Unternehmen im Allgemeinen verbessern können.

Tatsächlich können Austrittsgespräche eine Gelegenheit für Sie sein, zukünftigen Mitarbeitern zu helfen, die Ihren Job übernehmen werden. Sie können es sogar verwenden, um Feedback zu geben und Ihren Arbeitgebern mitzuteilen, warum Sie sich entschieden haben, zu gehen und weiterzumachen.

Was ist ein Exit-Interview?

Ein Austrittsgespräch ist eine Befragung, die sich an Mitarbeiter richtet, die sich aus eigenem Wunsch oder durch Kündigung aus dem Unternehmen ausscheiden. Vorgesetzte verwenden die im Interview gesammelten Informationen, um Probleme in der Position und Organisation zu finden und zu verbessern. Dadurch können sie lernen, was sich ändern oder bleiben muss, damit der nächste Mitarbeiter eine bessere Erfahrung und weniger Fluktuation machen kann.

Für Mitarbeiter bieten Austrittsgespräche die Möglichkeit, einen tieferen Blick auf Ihre Bürokultur zu werfen, alltägliche Prozesse, Managementlösungen und Moral. Auf diese Weise können Sie Feedback zu Ihrer allgemeinen Mitarbeitererfahrung geben, damit Ihr Unternehmen Möglichkeiten zur Verbesserung des Engagements und der Mitarbeiterbindung erkennen kann.

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Warum ist ein Exit-Interview wichtig?

Unternehmen, die Mitarbeiterzufriedenheit schätzen und anstreben, möchten vielleicht die Gründe für die Kündigungen ihrer Mitarbeiter wissen. Indem sie ihnen Fragen stellen, können sie die gesammelten Daten analysieren, um Benchmarks und Best Practices zu implementieren kann ihnen helfen, einen Plan zur Verbesserung der Organisation und anderer Faktoren zu erstellen, die zum Umsatz beitragen könnten Bewertung.

Mitarbeiterfeedback ist ein hervorragendes Instrument, um einen Arbeitsplatz zu verbessern. Die Einstellung neuer Mitarbeiter ist ein teurer Prozess, und Unternehmen geben mehr Geld aus, wenn die neuen Mitarbeiter vorzeitig kündigen. Aus diesem Grund kann das Verständnis der Gründe für die Kündigung von Mitarbeitern ihnen helfen, umsetzbare Lösungen zu finden, die dazu beitragen können, solche Vorkommnisse in Zukunft zu verhindern.

Was Sie bei einem Exit-Interview erwartet

Exit-Interviews variieren je nach Organisation. Einige werden Sie nur bitten, eine schriftliche Umfrage auszufüllen, andere werden persönliche Treffen oder einen Anruf haben, und viele werden Sie bitten, beides zu durchlaufen.

In größeren Unternehmen führt jemand aus der Personalabteilung das Vorstellungsgespräch. Kleinere Unternehmen neigen dazu, diesen Teil zu überspringen. Einige lassen jedoch Ihren direkten Vorgesetzten das Vorstellungsgespräch führen, bevor Sie das Unternehmen verlassen. Erwarten Sie während dieses Treffens Fragen, die sich auf Ihre allgemeine Erfahrung mit der Organisation konzentrieren und warum Sie sich entschieden haben, dorthin zu gehen.

Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen, die in Exit-Interviews gestellt werden, und einige Hinweise, wie Sie sie angemessen beantworten können.

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1. Warum gehst du?

Das ist wahrscheinlich die erste Frage, die Sie hören werden. Wenn Sie gefragt werden, seien Sie nicht schüchtern und sagen Sie ehrlich, warum Sie sich entschieden haben, zurückzutreten. Dies hilft dem Vorgesetzten und der Organisation festzustellen, ob es interne Probleme und bestimmte Ereignisse gibt, die Sie zu Ihrer Entscheidung geführt haben.

2. Fühlten Sie sich gut gerüstet für Ihren Job?

Die Personalabteilung oder Ihr Vorgesetzter kann diese Frage stellen, um herauszufinden, wie Sie einen Mitarbeiter halten können. Fehlt Ihrem Unternehmen beispielsweise die geeignete Ausrüstung oder Software, um Ihren Job effizient und produktiv zu erledigen? Teilen Sie ihnen mit, was Ihre Arbeit hätte einfacher und effektiver machen können, damit sie das Problem so schnell wie möglich beheben können.

3. Wie würden Sie die Kultur unseres Unternehmens beschreiben?

Diese Frage gibt Ihnen die Möglichkeit, Feedback zu Ihrer Gesamterfahrung mit dem Unternehmen zu geben. Die Antwort hier ist subjektiv, aber Manager können dies nutzen, um gemeinsame Bedenken zu identifizieren und zu verstehen, ob es sich um legitime Probleme oder nur um persönliche Probleme zwischen Kollegen handelt.

4. Was hätte getan werden können, damit Sie hier angestellt bleiben?

Das mag zu direkt klingen, aber diese Frage ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, Ihre Situation zu verstehen. Es mag auch so klingen, als würden sie versuchen, Sie als Mitarbeiter zu halten, aber meistens ist es beabsichtigt Informieren Sie Ihren direkten Vorgesetzten, wie er mit mehreren Szenarien umgehen soll, die Ihre ausgelöst haben könnten Rücktritt.

Do’s und Don’ts für das Beenden des Vorstellungsgesprächs

Betrachten Sie Exit-Interviews als eine Möglichkeit, Ihrer Organisation zu helfen. Diese Umfrage kann Ihrem Unternehmen helfen, sich in bestimmten Bereichen zu verbessern, die Ihrer Meinung nach fehlen. Es ist jedoch keine Möglichkeit für Sie, negative Kommentare über Ihre Kollegen zu schimpfen und zu verbreiten.

Das ist immer noch ein professionelles Vorstellungsgespräch, und Sie sollten versuchen, es als eins zu halten. In diesem Sinne sind hier einige Dinge, die Sie bei Ihrem Exit-Interview beachten sollten:

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1. Bereiten Sie sich auf Ihr Vorstellungsgespräch vor

Ihr Exit-Interview ist genauso wichtig wie Ihr Vorstellungsgespräch. Bereiten Sie sich also gut auf das Meeting vor, seien Sie pünktlich und professionell und kleiden Sie sich angemessen.

Machen: Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie Ihre Beschäftigungserfahrung vor Ihrem Austrittsgespräch positiv erklären können, auch wenn die Erfahrung nicht angenehm war. Wenn Sie etwas beweisen möchten, bringen Sie alle Materialien mit, die dies untermauern könnten, z. B. Aufzeichnungen oder E-Mails.

Nicht: Tragen Sie Freizeitkleidung oder unangemessene Kleidung. Dies ist ein ernster Prozess, also stellen Sie sicher, dass Sie es aufrichtig nehmen. Ein Exit-Interview ist eine Lernerfahrung für Sie und das Unternehmen.

2. Reflektieren Sie Ihre Erfahrung

Meistens werden Sie von Arbeitgebern nach Ihrer Gesamterfahrung im Unternehmen gefragt. Dies dient dazu, darauf zuzugreifen, welche Richtlinien funktionieren und welche nicht. Wenn Sie Ihre Erfahrung teilen:

Machen: Denken Sie darüber nach, was Sie während Ihrer Beschäftigung gelernt haben. Teilen Sie alle Erfahrungen, die Sie zu einem besseren Mitarbeiter gemacht haben, und warum sie passiert sind. Wenn Sie sich erinnern können, erklären Sie, was dazu beigetragen hat und wie sie ähnliche Situationen fördern können. Sie können auch Personen erwähnen, mit denen Sie zusammenarbeiten, und warum es Ihnen Spaß gemacht hat, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Lassen Sie sie schließlich wissen, ob Umstände hätten besser gehandhabt werden können, aber stellen Sie sicher, dass Sie diese auf freundliche Weise erklären.

Nicht: Konzentriere dich auf all deine negativen Erfahrungen. Wenn Sie schlechte Erfahrungen mit Ihrem Vorgesetzten oder anderen Teamkollegen gemacht haben, versuchen Sie nicht, sie schlecht zu machen. Geben Sie stattdessen hilfreiche Einblicke, wie sie sich verbessern können.

3. Fakten liefern

Anstatt Hörensagen zu verbreiten, stellen Sie sicher, dass Sie nur Fakten angeben, die Ihre Behauptungen stützen könnten. Austrittsgespräche können nur effektiv sein, wenn Sie ihnen messbare und beweisbare Fakten liefern.

Machen: Geben Sie ihnen Einzelheiten darüber, warum Sie sich entschieden haben, zu kündigen, und schlagen Sie Lösungen vor. Wenn sie Ihnen beispielsweise Aufgaben übertragen, die nicht in Ihrer Stellenbeschreibung enthalten sind, zeigen Sie ihnen einen Vertrag oder ein anderes Dokument, das Ihre Position beschreibt. Dies kann Ihrem Arbeitgeber helfen zu verstehen, wie er die Rolle besser unterstützen kann.

Nicht: Verwenden Sie das Interview, um sich zu beschweren. Wenn Sie nur ohne Beweise über Ihre Frustration sprechen, können sie sich nicht verbessern und dem nächsten Mitarbeiter helfen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Emotionen kontrollieren und persönliche Probleme hinter sich lassen können.

Anmutiger Abgang

Austrittsgespräche sind für Unternehmen enorm hilfreich, da sie ihnen helfen können, zu erfahren, warum Mitarbeiter sich entscheiden, das Unternehmen zu verlassen. Indem Sie in Ihrem Vorstellungsgespräch ehrlich sind, können Sie ihnen unschätzbare Informationen liefern, die Ihre Kündigung positiv beeinflussen könnten.

Neben dem Austrittsgespräch müssen Sie auch sicherstellen, dass Sie Ihren Job an den nächsten Mitarbeiter übergeben können.

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