So erhalten Sie technischen Support für Ihr iPhone mit der Apple Support App

Smartphones wie iPhones sind als All-in-One-Gerät für Ihre Anforderungen konzipiert, auch wenn sich diese Anforderungen auf das iPhone selbst beziehen. Wenn Sie also Hilfe mit Ihrem iPhone benötigen, müssen Sie nicht im Internet nach einer Lösung suchen, sondern öffnen Sie stattdessen einfach die Apple Support App.

Entdecken Sie unten, was die Apple Support App ist und wie sie Ihnen bei Ihren iPhone-Problemen helfen kann.

Was ist die Apple Support-App?

Apple Support ist eine spezielle App, die allen Support bietet, den Sie für Ihre Apple-Geräte benötigen. Es ist in iPhones und iPads integriert. Im Gegensatz zu Messages und Safari können Sie diese vorinstallierte App jedoch löschen. Wenn Sie Ihre entfernt haben, können Sie sie ganz einfach erneut kostenlos auf der herunterladen Appstore.

Damit Sie die App verwenden können, müssen Sie iOS 14 oder höher ausführen.

Die App listet alle Geräte auf, die für Ihr Apple-Konto registriert sind, und zeichnet Ihr Modell, Ihre Garantie und Ihr Betriebssystem für jedes Gerät auf. Dies kann für Menschen von Vorteil sein, die dies benötigen

Überprüfen Sie ihre iOS-Version.

Die Geräte, die Sie besitzen, werden oben unter aufgelistet Meine Geräte.

Sie sehen auch personalisierte Inhalte basierend auf den Geräten, die Sie besitzen, um es einfacher zu machen, den benötigten Support zu finden. Die App bietet eine breite Palette von Anleitungen zur Verwendung verschiedener Funktionen und Anweisungen zur Behebung häufiger Probleme.

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So erhalten Sie Hilfe mit der Apple Support App

Sie können den Apple Support verwenden, um Ihnen bei Problemen wie dem Zurücksetzen Ihres Apple-ID-Passworts, dem Beheben von Bluetooth-Problemen oder dem Beheben von Verbindungsproblemen zu helfen. Öffne das Apple-Support App, tippen Sie auf Ihre IPhone, und wählen Sie aus den aufgelisteten Themen aus.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, einen hilfreichen Artikel für Ihr Anliegen zu finden, bietet Ihnen die App die Möglichkeit, Ihre Probleme in eigenen Worten zu erklären. Einfach tippen Beschreibe dein Problem, und geben Sie dann Ihr Anliegen ein. Es listet verwandte Artikel basierend auf Schlüsselwörtern aus Ihrer Beschreibung auf.

Wenn Sie den Artikel, den Sie zur Lösung Ihres Problems benötigen, immer noch nicht finden können, können Sie mit einem Apple-Techniker chatten oder ihn anrufen. Bei den meisten Themen haben Sie die Möglichkeit, den Support zu kontaktieren. Sie sollten ein sehen Nachricht oder Anruf Option unter Kontakt.

Wenn Sie auf „Anrufen“ tippen, werden Sie aufgefordert, einen Zeitplan auszuwählen, nach dem ein Apple-Techniker Sie kontaktieren wird. Wenn Sie „Nachricht“ auswählen, werden Sie zu „Nachrichten“ weitergeleitet, wo Sie sofort mit einem Apple-Techniker chatten können.

Planen Sie eine Reparatur

Der Apple Support fordert Sie möglicherweise auf, zur Reparatur zu gehen. Dies ist häufig der Fall, wenn sich Ihr Anliegen auf die Hardware bezieht oder wenn Ihre Softwareprobleme auch nach Befolgen der entsprechenden Anweisungen bestehen bleiben.

So vereinbaren Sie eine Reparatur:

1. Wählen Sie das Thema aus, das Ihr Problem am besten beschreibt, und tippen Sie dann auf Autorisierte Standorte finden.
2. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihren Mobilfunkanbieter aus den verfügbaren Optionen auszuwählen.
3. Klopfen Standortzugriff zulassen um Ortungsdienste für die App zu aktivieren, damit sie Ihren Standort finden und Dienstanbieter in der Nähe vorschlagen kann. Alternativ können Sie einen Ort in die Suchleiste eingeben.
4. Wählen Sie einen Anbieter aus der Liste aus.
5. Wählen Sie einen Zeitplan und eine Uhrzeit aus und tippen Sie dann auf Reservieren.

Suchen Sie Support für Ihre Apple-Abonnements

Die Apple Support-App zeigt auch Ihre Apple-Abonnements für Dienste wie Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade und iCloud an. Hier finden Sie Artikel zu häufigen Problemen und Bedenken in Bezug auf die Dienste.

Sie können auch Ihre Zahlungsmethode für jeden dieser Dienste aktualisieren. Einfach tippen Zahlungsmethode aktualisieren, und befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu ändern.

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Holen Sie sich sofortige Hilfe für Ihr iPhone

Es ist frustrierend, wenn Sie Ihr iPhone aufgrund technischer Probleme nicht verwenden können. Sparen Sie sich Zeit und Stress, indem Sie die Apple Support App verwenden, um schnell einen hilfreichen Artikel zu finden, oder sich sofort mit einem Apple-Techniker in Verbindung setzen, um das Problem zu beheben.

Hier ist, warum Sie Nicht-Originalteile in Ihrem iPhone vermeiden sollten

Sie können eine billigere iPhone-Reparatur erhalten, wenn Sie nicht zu Apple gehen, aber sie verwenden möglicherweise nicht originale iPhone-Teile.

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