Virtuelle Teams haben nicht die Freiheit, persönliche Interaktionen wie ihre Kollegen im Büro zu führen. Sie verlassen sich auf verschiedene Tools, um von ihren entfernten Standorten aus miteinander zu kommunizieren.
Aufgrund der unterschiedlichen Standorte und Zeitzonen sind Telefongespräche nicht immer die besten. Textnachrichten sind eine bessere Alternative, da Teammitglieder jederzeit Nachrichten senden können, ohne sich gegenseitig zu stören. Aber auch die reine Textkommunikation ist nicht perfekt. Es verfehlt das Ziel, wenn bestimmte Faktoren nicht berücksichtigt werden.
In diesem Artikel erörtern wir, wie virtuelle Teams reine Textkommunikation effektiver nutzen können.
Wie SMS die Kommunikationsfähigkeit verbessert
Texten bringt ein anderes Gefühl auf den Kommunikationstisch. Es gibt zwei Hauptwege, wie die textbasierte Kommunikation die Kommunikation verbessert. Werfen wir einen Blick auf sie.
Es gibt zwei Hauptwege, wie die textbasierte Kommunikation die Kommunikation verbessert.
1. Verbessern Sie die Lese- und Schreibfähigkeiten
Die Verwendung von Kurzschrift und Emoji ist der Trend beim Texten, insbesondere für informelle Chats. Diese Methode des Textens lenkt Sie von der Verwendung des richtigen Englisch ab.
Wenn Sie mit Ihrem Chef, Kollegen oder Geschäftspartner kommunizieren, kommunizieren Sie mit ihnen nicht wie mit Ihren Freunden oder anderen wichtigen Personen. Sie müssen in korrektem Englisch schreiben, was ein vollständiges erneutes Lesen und Umstrukturieren erfordert. Dies trägt auch dazu bei, einen formelleren Ton in der Kommunikation zu bewahren.
2. Ermutigen Sie zu einer klaren Kommunikation
Nur-Text-Kommunikation schafft auch klare Kommunikationsfähigkeiten. Bei der Kommunikation per Text sind Sie gezwungen, bei Ihrer Kommunikation auf dem Punkt zu bleiben. Da Ihre Absicht geschäftlichen Zwecken dient, ist kein Platz für exorbitante Wörter oder Sätze.
Die 7 Tipps für die Verwendung von Nur-Text-Kommunikation für die virtuelle Arbeit
Da das Versenden von SMS ein wesentlicher Bestandteil der Remote-Arbeit ist, ist es wichtig zu verstehen, wie es noch effektiver gestaltet werden kann. Wenn es falsch gemacht wird, erleidet Ihr Team Kommunikationslücken, die Ihren Arbeitsablauf stören. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Nachrichten einfach und umfassend zu gestalten.
1. Vermeiden Sie die Verwendung von Kurzschrift
Ganz gleich, wie nahe Sie Ihren Geschäftspartnern oder Kollegen stehen, die Kommunikation mit ihnen sollte nicht informell sein. Die Verwendung unnötiger Abkürzungen oder Stenografien in Ihren Nachrichten zeugt von einer unprofessionellen Einstellung.
Sie müssen mit Ihren Botschaften nicht sehr streng sein, aber die Verwendung von Abkürzungen wie „U“ anstelle von „Sie“ in einem arbeitsbezogenen Gespräch ist unethisch. Dies könnte für die meisten Menschen, die einheitliche und strukturierte textbasierte Nachrichten erwarten, eine große Abzweigung sein.
2. Verwenden Sie Kappen angemessen
Großbuchstaben eignen sich für bestimmte Zwecke beim Schreiben. Die Verwendung von Großbuchstaben in einem Satz ist eine der Fallstricke, die Sie beim SMS-Versand vermeiden sollten. Da wir daran gewöhnt sind, Text in Kleinbuchstaben zu lesen, ist es nicht einfach, Text in Großbuchstaben zu lesen.
Ein Text in Großbuchstaben verleiht Ihrer Nachricht auch einen heftigen Unterton. Es sieht so aus, als ob Sie wütend sind oder den Empfänger anschreien. Wenn Sie in sozialen Medien posten, lassen Sie Ihren Text in Großbuchstaben wie ein Aufmerksamkeitssuchender erscheinen.
3. Gutes Timing
Die Nur-Text-Kommunikation gibt Ihnen das Privileg, auf eine Nachricht zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt zu antworten. Dies sollte jedoch nicht zu Lasten Ihres Empfängers gehen.
Beispielsweise ist es unangemessen, mitten in der Nacht oder in den frühen Morgenstunden eine SMS zu senden, es sei denn, man sagt Ihnen ausdrücklich, dass dies kein Problem darstellt. Sie sollten keine schnelle Antwort auf diese Art von Nachricht erwarten. Am besten senden Sie alle arbeitsbezogenen Nachrichten während der Geschäftszeiten.
4. Vermeiden Sie lange Sätze
Die am besten geschriebene Grammatik wird langweilig, wenn sie übermäßig lang ist, ohne Absätze zu unterbrechen. Die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen kann geringer sein als die eines Goldfisches. Eine umfangreiche Textnachricht kann dazu führen, dass sie den Inhalt überfliegen, anstatt ihn zu lesen.
Skimming kann dazu führen, dass wichtige Details in der Nachricht übersehen werden, was Ihre Absicht als Absender verändert.
5. Verwenden Sie Emojis nur bei Bedarf
Emojis sind nicht schlecht. Tatsächlich haben sie die Art und Weise, wie wir kommunizieren, positiv beeinflusst. Emojis helfen Ihnen dabei, bestimmte Emotionen treffend auszudrücken.
Beim Versenden eines arbeitsbezogenen Textes müssen Sie die Verwendung von Emojis in Ihrem Text nicht vollständig eliminieren. Stattdessen sollten Sie wissen, wann es angebracht ist, sie zu verwenden, damit Sie keinen falschen Eindruck erwecken. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wann Sie sie verwenden sollen, lassen Sie sie weg.
6. Machen Sie keine Annahmen
Beim SMS-Versand besteht die Tendenz, anzunehmen, wann und wie der Empfänger auf Ihre Nachricht reagieren wird. Dies kann Ihre Stimmung negativ beeinflussen, da ihre Reaktion völlig anders sein kann.
Egal, wie lange es dauert, bis Ihr Empfänger antwortet, gehen Sie niemals davon aus, was er denkt. Warte, bis du von ihnen hörst. Sie können eine Erinnerung senden, wenn es dringend ist.
7. Lesen Sie Ihre Nachricht Korrektur
Seien Sie nicht in Eile, auf „Senden“ zu drücken, ohne Ihre Nachricht Korrektur zu lesen. Es ist sehr einfach, winzige Fehler in Ihrem Aufsatz zu übersehen, also nehmen Sie sich Zeit, um Rechtschreib- und Grammatikfehler zu erkennen und zu korrigieren.
Es dauert länger, die Probleme zu lösen, die durch eine schlecht geschriebene SMS, einen schlecht geschriebenen Chat oder eine schlecht geschriebene E-Mail verursacht werden, als es beim ersten Mal richtig zu machen. Sind Sie es leid, Ihre Nachrichten manuell Korrektur zu lesen? Grammatik ist diesbezüglich sehr hilfreich.
Die 3 besten Nur-Text-Kommunikationstools, die Sie verwenden können
Die wachsende Popularität der Fernarbeit hat in den letzten Jahren zur Einführung mehrerer Workflow-Tools geführt. Einige dieser Tools leisten hervorragende Arbeit, indem sie virtuellen Teams die Möglichkeit geben, mit reiner Textkommunikation bei ihrer Arbeit erfolgreich zu sein. Werfen wir einen Blick auf einige davon.
Slack ist in erster Linie eine Messaging-App für Unternehmen und ermöglicht es Teammitgliedern, sich zu Arbeitszwecken unter einem Dach zu versammeln. Es bietet die Möglichkeit zur Einzelkommunikation zwischen zwei Mitgliedern sowie zur Gruppenkommunikation mit drei oder mehr Mitgliedern.
Wenn Sie mit einigen wenigen Auserwählten an Projekten arbeiten, können Sie die Kommunikation innerhalb dieser Personen in einem speziellen Bereich namens Channels einschränken. Mitglieder im Raum können frei kommunizieren, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, dass andere Teammitglieder auf ihre Nachrichten zugreifen.
Microsoft Teams ist ein Chat-basiertes Workflow-Tool für die Geschäftskommunikation. Es eignet sich für virtuelle Teams und ermöglicht Teammitgliedern die Zusammenarbeit an Aufgaben mit der Möglichkeit, Arbeitsdateien und Dokumente gemeinsam zu nutzen.
Um den unterschiedlichen Kommunikationsbedürfnissen virtueller Teams gerecht zu werden, können Teammitglieder einzeln miteinander chatten und bei der Zusammenarbeit an Projekten auch in einer Gruppe chatten. Je nach Beteiligung an Projekten können Teammitgliedern unterschiedliche Zugriffsebenen gewährt werden.
Basecamp ist ein Online-Kommunikations- und Workflow-Tool. Es ist eine gute Wahl für virtuelle Teams und ermöglicht die Teamzusammenarbeit mit Nur-Text-Kommunikation.
Sie können Aufgaben an bestimmte Mitarbeiter delegieren und individuell mit ihnen kommunizieren. Auf die gleiche Weise können Teammitglieder an Aufgaben zusammenarbeiten und offen mit allen kommunizieren, was gerade passiert. Es bietet auch Aufgabenerinnerungen, die Teamkollegen dazu bringen, Fristen einzuhalten.
Konzentrieren Sie sich auf wichtige Informationen mit Nur-Text-Kommunikation
Das Beantworten zahlreicher arbeitsbezogener Anrufe nimmt Ihre Zeit mehr in Anspruch, als Sie denken. Am Ende redet man über unproduktive Dinge, lange nachdem die Botschaft weitergegeben wurde.
Bei reiner Textkommunikation schreiben Sie nur die wichtigen Details, die benötigt werden. Jeder bekommt die Informationen, die er braucht, um im Job effizient zu sein. Es gibt wenig oder gar keinen Raum für Missverständnisse, da die Wörter für alle deutlich buchstabiert sind.
Sind Nur-Text-Kommunikationstools die richtige Lösung für Ihren Arbeitsplatz? Hier sind einige Vor- und Nachteile zu beachten.
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Chris Odogwu hat es sich zur Aufgabe gemacht, Wissen durch sein Schreiben zu vermitteln. Als leidenschaftlicher Autor ist er offen für Kooperationen, Networking und andere Geschäftsmöglichkeiten. Er hat einen Master-Abschluss in Massenkommunikation (Hauptfach Public Relations und Werbung) und einen Bachelor-Abschluss in Massenkommunikation.
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