Funktioniert die Windows 10 Mail-App nicht? Hier sind die Korrekturen

Neben der Organisation Ihrer E-Mails sendet Ihnen die standardmäßige Windows Mail-App auch Benachrichtigungen, damit Sie keine zeitkritischen E-Mails verpassen. Wenn die App nicht mehr richtig funktioniert, bedeutet dies leider auch, dass diese Benachrichtigungen nicht mehr ankommen, was dazu führen kann, dass Sie den Überblick über ein wichtiges Ereignis verlieren.

Wenn Ihre App nicht synchronisiert wird, keine E-Mails empfangen kann oder immer wieder abstürzt, können Sie Ihre E-Mails stattdessen über einen Webbrowser verwalten. Wenn Sie die App jedoch wieder verwenden möchten, hilft Ihnen unser Leitfaden bei der Behebung.

1. Probieren Sie einige gängige Fixes für Windows-Systeme aus

Wie immer sollten Sie bei der Behebung eines Problems auf Ihrem Computer mit einem Neustart Ihres Systems beginnen. Vor allem, wenn Sie Ihren Computer längere Zeit nicht heruntergefahren haben. Auf diese Weise geben Sie ihm die Möglichkeit, alle Hintergrund-Apps zu schließen, die ihre RAM-Ressourcen verbrauchen, den Cache der Apps zu leeren und alle verfügbaren Updates zu installieren, damit sie reibungslos weiterlaufen.

Überprüfen Sie außerdem, ob Sie keine veraltete Windows-Version verwenden, insbesondere wenn Sie Updates pausiert haben. Offen Einstellungen und geh zu System > Über um zu überprüfen, ob Ihr System auf dem neuesten Stand ist.

Wenn diese beiden einfachen Korrekturen das Problem nicht gelöst haben, fahren Sie mit den nächsten Lösungen fort.

Verwandt: Warum Sie Ihren Computer jede Nacht herunterfahren sollten

2. Aktualisieren Sie die Mail-App

Während Windows 10 verfügbare Updates selbstständig installiert, sollten Sie prüfen, ob Updates für die Mail-App ausstehen. Wenn Ihre App veraltet ist, können Synchronisierungsprobleme auftreten.

Starten Sie die Microsoft Store-App und öffnen Sie die Dreipunkt Menü aus der oberen rechten Ecke. Wählen Sie dann Downloads und Uploads und suche in der Liste nach Mail und Kalender. Drücke den Herunterladen Symbol daneben, um alle gefundenen Updates herunterzuladen und zu installieren.

3. Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus

Glücklicherweise enthält Windows viele integrierte Tools zur Fehlerbehebung, die Sie verwenden können. Wenn bei der Verwendung der Mail-App also Probleme auftreten, können Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps ausführen.

So geht's:

1. Rechtsklick Anfang und öffnen Einstellungen.
2. Dort, geh zu Update & Sicherheit > Fehlerbehebung > Weitere Fehlerbehebungen.
3. Von dem Anderes Problem finden und beheben Abschnitt, klicken Sie Windows Store-Apps > Führen Sie die Problembehandlung aus.

4. Standort für Mail und Kalender deaktivieren

Manchmal stört der Standortdienst die Mail-App. Um das Problem zu beheben, sollten Sie E-Mail und Kalender daran hindern, Ihren Standort zu verwenden.

1. Drücken Sie Gewinnen + ich die aufbringen Einstellungen Speisekarte.
2. Offen Privatsphäre.
3. Klicken Sie im linken Bereich auf Ort.
4. Schalten Sie den Schalter für aus Mail und Kalender.

5. Mail den Zugriff auf den Kalender erlauben

Die Windows Mail-App ist mit der Kalender-App verbunden. Wenn Ihre Mail-App nicht mehr funktioniert, sollten Sie sich die Datenschutzeinstellungen Ihres Computers ansehen und überprüfen, ob Mail mit dem Kalender kommunizieren darf.

1. Offen Einstellungen > Privatsphäre.
2. Gehen Sie im linken Bereich zu App-Berechtigungen und wählen Sie Kalender.
3. Unter Zugriff auf Kalender auf diesem Gerät erlauben klicken Veränderung und schalten Sie den Schalter ein.
4. Schalten Sie den Schalter für ein Apps den Zugriff auf Ihren Kalender erlauben.
5. Von Wählen Sie aus, welche Apps auf Ihren Kalender zugreifen können, Zugriff aktivieren für Mail und Kalender.
6. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob die App jetzt funktioniert.

6. Synchronisierungseinstellungen deaktivieren und wieder aktivieren

Obwohl es wie ein seltsamer Trick erscheinen mag, kann das Deaktivieren und erneute Aktivieren der Synchronisierungsfunktion die Mail-App reparieren.

1. Offen Einstellungen und klicke Konten.
2. Wählen Sie im linken Menü die Option Synchronisiere deine Einstellungen.
3. Schalten Sie den Schalter für aus Synchronisierungseinstellungen.
4. Starte deinen Computer neu.
5. Gehe durch die 1-3 Schritte und einschalten Einstellungen synchronisieren.

Wenn Sie glauben, das Problem gelöst zu haben, bitten Sie jemanden, Ihnen eine E-Mail zu senden. Wenn Sie es nicht bekommen oder auf ein anderes Problem stoßen, probieren Sie eine andere Lösung aus unserer Liste aus.

7. Ändern Sie Ihren Standort

In Windows 10 steuern die Lokalisierungseinstellungen den Standort, das Datum und die Uhrzeit. Wenn Sie den falschen Speicherort festgelegt haben, kann die Mail-App möglicherweise Probleme bei der Synchronisierung haben.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Standort zu ändern:

1. Starten Sie die Systemsteuerung.
2. Öffne das Gesehen von Dropdown-Menü und wählen Sie Große Icons oder Kleine Icons.
3. Klicken Region.
4. Im Verwaltung Klicken Sie auf die Registerkarte Systemgebietsschema ändern Taste.
5. Verwenden Sie die Aktuelles Systemgebietsschema Liste, um Ihr Land auszuwählen, und klicken Sie auf OK.
6. Im Region Fenster, klick Bewerben > OK um die neuen Einstellungen zu speichern.

Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Windows 10-Computer die richtige Uhrzeit und das richtige Datum anzeigt.

Verwandt: Ist Ihre Windows 10-Zeit falsch? So reparieren Sie die Windows-Uhr

8. Führen Sie einen SFC-Scan aus

Wenn die Mail-App nicht die einzige funktionsgestörte App auf Ihrem Computer ist, sollten Sie nach beschädigten Systemdateien suchen. Dazu können Sie den System File Checker ausführen.

Starten Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und geben Sie ein sfc/scannow. Dann drücken Eingeben um den Vorgang zu starten. SFC sucht und ersetzt automatisch alle beschädigten Dateien in Ihrem System.

9. E-Mail-Kommunikation durch die Windows Defender-Firewall zulassen

Windows Defender ist ein integriertes Windows-Tool, das sicherstellt, dass Ihr System keine Viren oder Malware erhält. Dies schützt Ihren Computer zwar, kann jedoch die Mail-App beeinträchtigen. Um das Problem zu beheben, sollten Sie Mail und Kalender erlauben, über Windows Defender zu kommunizieren.

1. Rechtsklick Anfang und geh zu Einstellungen > Update & Sicherheit.
2. Klicken Windows-Sicherheit > Viren- und Bedrohungsschutz.
3. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Firewall & Netzwerkschutz.
4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie Eine App durch die Firewall zulassen.
5. Drücke den Einstellungen ändern Taste.
6. Überprüfen Sie beide Privatgelände und Allgemein Optionen für Mail und Kalender.
7. Klicken Okay zu speichern Sie die neuen Einstellungen.
8. Überprüfen Sie, ob Mail jetzt synchronisiert wird.

Wenn Ihre E-Mails immer noch nicht synchronisiert werden, ist möglicherweise Ihr Antivirenprogramm von Drittanbietern schuld. Versuchen Sie, es zu deaktivieren und prüfen Sie, ob die Mail-App jetzt funktioniert. Während Sie Ihre Antivirus-Einstellungen neu konfigurieren, öffnen Sie keine E-Mails von unbekannten Absendern an Viren- oder Malware-Infektionen verhindern.

10. Löschen Sie den Microsoft Store-Cache

Ihr System verwendet den Cache, um Apps schneller auszuführen, Daten zu speichern oder Daten für die spätere Verwendung zu speichern. Wenn der Cache jedoch beschädigt wird, kann dies zu Fehlfunktionen der Apps führen. In diesem Fall sollten Sie den Microsoft Store-Cache leeren.

Geben Sie in der Windows-Suchleiste ein Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster ein wsreset.exe und drücke Eingeben um den Microsoft Store-Cache zu leeren.

11. Setzen Sie die Mail-App zurück

Das Zurücksetzen einer App ähnelt dem Deinstallieren und Neuinstallieren. Nach dem Zurücksetzen wird die App mit den Standardeinstellungen gestartet. Wenn Sie also der Meinung sind, dass unangemessene Einstellungen Ihre Probleme verursachen, aber nicht die Zeit damit verbringen möchten, sie neu zu konfigurieren, versuchen Sie, die App zurückzusetzen.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Anfang Taste und navigieren Sie zu Apps > Apps & Funktionen.
2. Wählen Mail und Kalender und klicke Erweiterte Optionen.
3. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie Zurücksetzen​​​​​​.

Mail funktioniert wieder

Die genaue Ursache Ihres Problems zu identifizieren ist etwas schwierig, daher müssen Sie mehrere Lösungen ausprobieren, bevor Sie die Mail-App wieder zum Laufen bringen. Wenn Sie etwas ohne positives Ergebnis ausprobiert haben, könnte die Verwendung einer Drittanbieter-App die beste Lösung sein.

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