Wie Sie als Freelancer Ihre Preise erhöhen, ohne Kunden zu verlieren

Als Freelancer haben Sie die Freiheit und Verantwortung, Ihre Preise selbst festzulegen. Diese Freiheit ist jedoch nicht billig: Finanzielle Instabilität ist der zu zahlende Preis. Schließlich ist es eine Sache, Ihren Arbeitgeber um eine Gehaltserhöhung zu bitten, und eine ganz andere, den gesamten Markt um eine Gehaltserhöhung zu bitten.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie als Freelancer Ihre Preise erhöhen und gleichzeitig die Wahrscheinlichkeit minimieren können, Ihre bestehenden Kunden zu verlieren. Der Einfachheit halber gehen wir davon aus, dass Sie kein absoluter Anfänger sind und sich in der Freiberuflichkeit einigermaßen auskennen.

1. Notieren Sie sich die Gründe für die Preiserhöhung

Das erste und logischste, was Sie tun müssen, bevor Sie Ihre Preise erhöhen, besteht darin, eine Liste aller möglichen Gründe zu erstellen, warum dies für Sie erforderlich ist. Indem Sie eine Liste erstellen, visualisieren Sie, warum Ihr Unternehmen mehr für seine Dienstleistungen verlangen muss und sollte.

Gründe für eine Preiserhöhung können sein:

• Um Ihr Arbeits-Setup zu aktualisieren.
• Um Ihre Fähigkeiten zu verbessern.
• Um die gestiegene Marktnachfrage auszugleichen.
• Um die immer komplexer werdenden Kundenbedürfnisse zu erfüllen.
• Um die Verfügbarkeit zu erhöhen.
• Um den Preis für kleinere Revisionen auszugleichen.
• Software zum Automatisieren von Aufgaben kaufen.

Machen Sie nicht den schrecklichen Fehler, Ihre Liste an Ihre Kunden zu senden. Die Liste dient nur Ihrem Verständnis und Ihrer Einsicht. So widersinnig es klingt, der Schlüssel zur Preiserhöhung besteht darin, sich nicht zu sehr zu verkaufen.

Neue Freelancer erklären und rechtfertigen ihren Kunden oft schnell ihre Handlungen, aus Angst, sie zu verlieren. Aber je übermäßiger Sie versuchen, sich zu rechtfertigen, desto schwieriger wird es für Ihre Kunden, diese Änderung für angemessen zu halten. Das liegt an etwas namens kognitive Dissonanz​​​​.

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2. Ändern Sie Ihr Preismodell

Das Festlegen des eigenen Preises klingt auf dem Papier wirklich lustig – und ist es sicherlich manchmal –, aber im Gegensatz zu vielen anderen Geschäftsaktivitäten lässt es sich nicht automatisieren. Wenn Sie daran denken, Ihre Preise zu erhöhen, können Sie dies auf subtile Weise tun, indem Sie Ihr Preismodell ändern, anstatt einfach nach mehr geld fragen.

Es kann sein, dass das Modell, das Sie derzeit verwenden, nicht das profitabelste ist und es Zeit für ein neues ist. Es gibt verschiedene Arten von Preismodellen wie Stundenpreise, projektbasierte Preise, wertbasierte Preise, Premium-Preise, leistungsbasierte Preise usw.

All dies hat ihre eigenen Vor- und Nachteile und funktioniert für verschiedene Freelancer je nach ihren Diensten unterschiedlich. Sie sollten jedoch beachten, dass die Stundenpreise bei Freiberuflern schnell an Popularität verlieren, da Sie dafür bestraft werden, dass Sie ein schneller Arbeiter sind.

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3. Verwandle schlechte Nachrichten in gute Nachrichten

Erhöhen Sie niemals spontan Ihre Preise; es ist unprofessionell und unreif. Wenn Sie eine Preiserhöhung planen, informieren Sie Ihre Kunden über diese Änderung. Auf diese Weise haben sie genügend Zeit, ihr Budget an Ihre neuen Preise anzupassen.

Seien Sie auch vorsichtig, wenn Sie diesen Hinweis geben. Die Ankündigung einer Preiserhöhung sollte keine schlechte Nachricht sein; Versuchen Sie Ihr Bestes, damit Ihre Kunden diese Änderung nicht mit einem Schaden für ihre Finanzen assoziieren. Präsentieren Sie es stattdessen als natürliche Weiterentwicklung Ihres Unternehmens und bündeln Sie es mit einem Nutzen. Als Beispiel könnte es so aussehen:

Hallo [Kunde],

Hiermit möchte ich Sie darüber informieren, dass ich meine Preise aktualisiert habe. Mach dir keine Sorge; dies wird nicht sofort für Sie umgesetzt. Als Belohnung dafür, dass Sie ein treuer Kunde sind, treten diese neuen Preise für Sie am [Datum] in Kraft. Das bedeutet, dass Sie für eine verlängerte [Dauer] bis zum [Datum] weiterhin die aktuell günstigen Preise genießen können.

Ich möchte Ihnen helfen, diesen Übergang reibungslos zu gestalten. Zu Ihrer Sicherheit bleiben diese neuen Preise für das gesamte nächste Jahr unverändert. So können Sie sich beruhigt zurücklehnen und wissen, dass es keine ungewollten Überraschungen gibt und Ihre Investitionen vorhersehbar und sicher sind.

Kontaktieren Sie mich gerne, wenn Sie Bedenken oder Fragen haben. Ich helfe gerne!

Auf diese Weise überbringen Sie gute statt schlechte Nachrichten. Indem Sie Ihre Ankündigung so gestalten, schaffen Sie im Kopf Ihres Kunden den wahrgenommenen Vorteil, dass er Ihre aktuellen Preise länger, d. h. zu einem ermäßigten Preis, genießen kann.

Ein zusätzlicher Vorteil dieser Strategie besteht darin, dass Ihre Kunden Ihnen während dieser Zeit möglicherweise mehr Arbeit geben, um das Beste aus Ihrem zeitlich begrenzten Angebot herauszuholen. Sie wissen, dass sie später für dieselben Dienstleistungen mehr bezahlen müssen, und sind daher motiviert, jetzt mehr Geschäfte mit Ihnen zu tätigen.

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4. Alternative Angebote anbieten

Nicht jeder Kunde wird Ihren neuen Preisen zustimmen, und das ist in Ordnung. Wenn sich Ihr Kunde Ihre neuen Tarife nicht leisten kann und Sie trotzdem mit ihm zusammenarbeiten möchten, können Sie ihm alternative Angebote anbieten. Sie können beispielsweise anbieten, sie zu Ihren aktuellen Preisen im Austausch für eine Empfehlung an einen neuen potenziellen Kunden zu bedienen.

Oder Sie können sie bitten, Ihnen ihr Produkt (z. B. ein Softwaretool) kostenlos oder zu einem ermäßigten Preis zur Verfügung zu stellen – vorausgesetzt, Sie möchten diesen Service tatsächlich. Wenn auch das nicht funktioniert, können Sie sie bitten, Ihnen ein Empfehlungsschreiben zu schreiben, mit dem Sie neue Kundenkontakte nutzen können.

Der Punkt hier ist, dass nicht nur Geld verhandelt werden muss. Sie können immer noch viel mehr aus einem Kunden herausholen, ohne dass er mehr ausgeben muss.

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Erhöhen Sie Ihre Preise mit Zuversicht

Freiberufler zu sein ist so hart wie es ist. Die finanzielle Instabilität, die inkonsistenten Arbeitsbelastungen und die Verantwortung, jederzeit alles auszubalancieren, können wirklich überwältigend sein. Ihre Preise müssen sich mit Ihnen entwickeln, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen in der wettbewerbsorientierten Geschäftslandschaft überlebt und gedeiht.

Wir sind uns zwar einig, dass es leichter gesagt als getan ist, aber der Trick, um Ihre Kunden nicht zu verlieren, besteht darin, bereit zu sein, sie zu verlieren. Das heißt, Sie sollten genügend Alternativen zur Hand haben, damit der Verlust eines Kunden Sie nicht in eine verwundbare Position bringt. Lernen Sie, Ihren Wert zu kommunizieren und Ihren Kunden zu zeigen, wie sie von Ihrer Preiserhöhung profitieren.

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