So beheben Sie den Mac-Ordner mit einem Fragezeichenfehler

Sehen Sie beim Hochfahren Ihres Mac immer wieder einen Ordner mit einem Fragezeichen? Dies ist ein Hinweis darauf, dass der Computer Probleme hat, ein Betriebssystem auf der Startdiskette zu finden.

Manchmal bootet Ihr Mac kurz darauf in macOS, und ein paar Fixes können das Problem endgültig beheben. Wenn Sie jedoch auf unbestimmte Zeit am Bildschirm hängen bleiben, erfordert dies eine erweiterte Fehlerbehebung. Hier sind alle verschiedenen Fixes, die Sie verwenden können.

1. Setzen Sie den NVRAM Ihres Mac zurück

Wenn Ihr Mac trotz des Ordners mit einem Fragezeichenfehler in macOS bootet, führen Sie am besten einen schnellen Reset des NVRAM Ihres Mac (auch PRAM genannt) durch.

Der NVRAM besteht aus nichtflüchtigem Speicher, der systemkritische Informationen enthält, und das Zurücksetzen hilft normalerweise bei der Behebung von Startproblemen. Dies ist jedoch nur auf Macs mit Intel-Chipsätzen möglich. Apple Silicon Macs setzen den NVRAM automatisch ohne manuelles Eingreifen zurück, wenn sie beim Booten Probleme erkennen.

Wenn Sie jedoch einen Intel Mac verwenden, müssen Sie Folgendes tun, um den NVRAM manuell zurückzusetzen:

1. Schalten Sie Ihren Mac aus.
2. Drücken Sie die Leistung Taste und halten Sie sofort die Befehl + Wahl + P + R Schlüssel.
3. Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis Sie den Startton zweimal hören. Warten Sie bei Intel Mac-Modellen, die den Apple T2-Sicherheitschip verwenden, bis Sie stattdessen zum zweiten Mal das Start-Apple-Logo sehen.

Wenn das Zurücksetzen des NVRAM nicht geholfen hat, setzen Sie den SMC (System Management Controller) zurück, bevor Sie mit dem nächsten Fix fortfahren.

Verwandt: So führen Sie einen SMC- und PRAM/NVRAM-Reset auf Ihrem Mac durch

2. Geben Sie die Startdiskette in den Systemeinstellungen an

Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen des NVRAM und der SMC, das richtige Startvolume für macOS anzugeben (wenn Sie mehrere Startvolumes eingerichtet haben). Überspringen Sie diese Korrektur, wenn Ihr Mac nie über den Ordner mit einem Fragezeichen-Bildschirm hinausgeht.

So geben Sie das Startvolume an:

1. Öffne das Apfel Menü und wählen Sie Systemeinstellungen.
2. Klicken Startdiskette.
3. Drücke den Vorhängeschloss und geben Sie das Administratorkennwort Ihres Macs ein (oder verwenden Sie Touch ID), um Änderungen an Ihren Starteinstellungen vorzunehmen.
4. Wählen Sie die richtige Startdiskette aus.
5. Auswählen Neu starten.

3. Versuchen Sie es mit einem erzwungenen Herunterfahren

Wenn Sie nicht über den Ordner mit einem Fragezeichenbildschirm hinausgehen können, führen Sie ein erzwungenes Herunterfahren Ihres Macs durch und folgen Sie diesem mit einem Neustart:

1. Wenn Sie ein MacBook verwenden, trennen Sie das Ladekabel.
2. Drücke und halte die Taste deines Macs Leistung drücken, bis der Bildschirm vollständig dunkel wird.
3. Wenn du einen iMac oder Mac mini verwendest, entferne das Netzkabel.
4. Warten Sie bis zu 10 Sekunden.
5. Wenn Sie einen iMac oder Mac mini verwenden, schließen Sie das Netzkabel wieder an.
6. Schalten Sie Ihren Mac ein.

4. Wählen Sie beim Start die richtige Festplatte aus

Wenn ein erzwungenes Herunterfahren und Neustarten nicht geholfen hat, versuchen Sie, das richtige Startvolume auszuwählen, indem Sie beim Starten Ihres Mac auf den Bildschirm Startoptionen zugreifen. Die Vorgehensweise ist bei Intel und Apple Silicon Macs unterschiedlich.

Führen Sie für Intel-basierte Macs die folgenden Schritte aus:

1. Drücken und halten Sie die Leistung um Ihren Mac herunterzufahren.
2. Drücken Sie die Leistung erneut, um es hochzufahren, und halten Sie die Möglichkeit Schlüssel sofort. Lassen Sie die Option los, sobald Sie zum Bildschirm mit den Startdisketten gelangen.
3. Wählen Sie das richtige Startvolume aus und wählen Sie das pfeilförmige Weitermachen Taste.

Gehen Sie für Apple-Silizium-Macs wie folgt vor:

1. Drücken und halten Sie die Leistung um Ihren Mac herunterzufahren.
2. Drücken und halten Sie die Leistung Taste wieder. Halten Sie es so lange, bis Sie zum Startoptionen Bildschirm.
3. Wählen Sie das richtige Startvolume aus und wählen Sie Weitermachen.

5. Führen Sie Erste Hilfe über die macOS-Wiederherstellung aus

Der nächste Fix beinhaltet die Überprüfung des internen Speichers Ihres Mac auf Fehler. Dazu musst du booten Sie Ihren Mac in die macOS-Wiederherstellung. Dies ist eine spezielle Wiederherstellungsumgebung, die Zugriff auf die Festplatten-Dienstprogramm-App bietet, ohne in macOS booten zu müssen. Auch hier unterscheidet sich der Vorgang je nach Chipsatz in Ihrem Mac.

Führen Sie für Intel-basierte Macs die folgenden Schritte aus:

1. Drücken und halten Sie die Leistung um Ihren Mac herunterzufahren.
2. Drücken Sie die Leistung erneut, um es hochzufahren, und halten Sie die Befehlstaste + R Schlüssel sofort.
3. Halten Sie beide Tasten gedrückt, bis Sie zur macOS-Wiederherstellung gelangen.

Gehen Sie für Apple-Silizium-Macs wie folgt vor:

1. Drücken und halten Sie die Leistung um Ihren Mac herunterzufahren.
2. Drücken und halten Sie die Leistung Taste wieder. Halten Sie es so lange, bis Sie zum Startoptionen Bildschirm.
3. Auswählen Optionen und klicke Weitermachen.
4. Wählen Sie Ihr Mac-Benutzerkonto aus.
5. Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie Eintreten. Sie werden kurzzeitig in die macOS-Wiederherstellung eintreten.

Sobald Sie sich in der macOS-Wiederherstellung befinden

Sobald Sie die macOS-Wiederherstellung aufrufen, müssen Sie Folgendes tun:

1. Auswählen Festplattendienstprogramm.
2. Wähle aus Sicht Knopf und wähle die Alle Geräte anzeigen Möglichkeit.
3. Beginnen Sie mit dem Laufen Erste Hilfe für jedes Volume innerhalb eines Speichergeräts.
4. Folgen Sie dem, indem Sie laufen Erste Hilfe auf jedem Container und dann auf dem vollständigen Speichergerät selbst.

Wenn Erste Hilfe die Überprüfung und Reparatur von Festplattenfehlern abgeschlossen hat, wählen Sie Festplatten-Dienstprogramm > Festplatten-Dienstprogramm beenden aus der Menüleiste. Starten Sie dann Ihren Mac neu (öffnen Sie das Apfel Menü und wählen Sie Neu starten).

6. Installieren Sie macOS auf Ihrem Mac neu

Wenn keine der oben genannten Fixes funktioniert hat, müssen Sie sich die Zeit nehmen, macOS neu zu installieren. Sie verlieren dabei alle Ihre Daten, aber wenn Sie Time Machine zuvor eingerichtet hatten, können Sie Daten aus Ihrem letzten Backup wiederherstellen.

Starten Sie erneut die macOS-Wiederherstellung auf Ihrem Intel- oder Apple-Silizium-Mac, aber wählen Sie dieses Mal die macOS neu installieren Möglichkeit. Wählen Sie dann das Startvolume aus, auf dem Sie das Betriebssystem installieren möchten, und befolgen Sie alle Anweisungen auf dem Bildschirm, um macOS von Grund auf neu einzurichten.

Verwandt: So installieren Sie macOS von USB

Sobald Sie die Neuinstallation von macOS abgeschlossen haben, können Sie Ihre Daten über Time Machine importieren, während Sie sich durch die Setup-Bildschirme arbeiten. Oder Sie verwenden den Migrationsassistenten (den Sie über. öffnen können) Launchpad > Andere > Migrationsassistent), um Ihre Daten zurückzubekommen, nachdem Sie die Einrichtung Ihres Mac abgeschlossen haben.

Wenn das alles nicht funktioniert, ist es Zeit, Apple zu besuchen

Wenn Ihr Mac weiterhin beim Ordner mit einem Fragezeichen-Bildschirm hängen bleibt (oder wenn Sie Probleme haben wenn Sie eine der oben genannten Korrekturen durchführen), haben Sie es wahrscheinlich mit korrupten oder defekten internen. zu tun Lagerung. Am besten vereinbaren Sie einen Termin im nächstgelegenen Apple Store und lassen sich von einem Apple Genius einen Blick darauf werfen.

So vereinbaren Sie einen Apple Store-Termin in einer Genius Bar

Ein Apple Store-Termin hilft bei der Suche nach Problemen mit Ihren Apple-Geräten und bietet Möglichkeiten zur Behebung dieser Probleme.

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