Alexa verbindet sich nicht mit WLAN? Ein Leitfaden zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben

Amazon Alexa ist ein fantastischer persönlicher Assistent, aber er ist nur nützlich, wenn er eine Verbindung zum Internet herstellen kann. Wenn Sie Alexa eine Frage stellen oder sie bitten, etwas zu tun, muss sie über Ihr Heimnetzwerk „nach Hause telefonieren“, um Ihrer Anfrage zu gehorchen.

Wenn Alexa Probleme mit der WLAN-Verbindung hat, ist sie also nicht mehr der praktische Heimassistent und wird zu einem teuren Briefbeschwerer. Wie können Sie also beheben, dass Alexa keine Verbindung zum WLAN herstellt? Lassen Sie uns einige Tricks erkunden, die Sie ausprobieren können.

1. Prüfe deine Internetverbindung

Manchmal hat Alexa keine Probleme, sich mit Ihrem Router zu verbinden, aber die Verbindung vom Router zu Ihrem ISP ist unterbrochen. Bevor Sie mit dem Optimieren der Einstellungen und dem Drücken von Tasten auf Ihrem Alexa-Gerät beginnen, überprüfen Sie daher kurz, ob Ihre Internetverbindung nicht unterbrochen ist.

Sie können dies tun, indem Sie ein beliebiges anderes Gerät greifen, das mit dem Netzwerk verbunden ist, und einen Webbrowser öffnen oder einen Onlinedienst verwenden. Wenn Sie von Ihrem anderen Gerät keine Internetverbindung herstellen können, liegt das Problem höchstwahrscheinlich an Ihrem Netzwerk oder Ihrer Internetverbindung insgesamt.

2. Schalten Sie den Router aus und wieder ein

Wenn Ihr Internet einwandfrei ist, kann der Fehler an Ihrem Router liegen. Lassen Sie es daher kurz aus- und wieder einschalten, bevor Sie mit der Bearbeitung der Einstellungen von Alexa beginnen.

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Die Methode zum Aus- und Einschalten eines Routers unterscheidet sich von Modell zu Modell, aber die Grundidee ist immer dieselbe. Schalten Sie es aus, warten Sie etwa 30 Sekunden, bis alles gelöscht ist, und schalten Sie es dann wieder ein.

Denken Sie daran, dass alle anderen, die mit Ihrem Router verbunden sind, ebenfalls das Signal verlieren, wenn Sie dies tun. Stellen Sie sicher, dass sich niemand mitten in einem Spiel oder Film befindet, bevor Sie dies tun!

3. Schalten Sie Ihr Alexa-Gerät aus und wieder ein

Wenn Ihr Router einwandfrei funktioniert, ist es an der Zeit, dasselbe mit Ihrem Alexa-Gerät zu tun. Auf einem Alexa-Gerät finden Sie keinen Netzschalter, daher müssen Sie es direkt vom Stromnetz trennen.

Sobald es keine Kraft mehr hat. Warten Sie erneut 30 Sekunden, um sicherzustellen, dass ein sauberes Slate für Ihr Gerät erstellt wird, und schließen Sie es dann wieder an. Sobald Ihre Alexa die Einrichtung abgeschlossen hat, prüfen Sie, ob Sie ihr jetzt Befehle erteilen können.

4. Geben Sie die Router-Details, die Sie Alexa gegeben haben, erneut ein

Manchmal sind Alexa und der Router in Ordnung, aber die Router-Details, die Sie Ihrem Gerät gegeben haben, funktionieren nicht so gut, wie sie sein sollten. Wenn Sie den Router-Setup-Prozess ein zweites Mal durchlaufen, kann dies dazu beitragen, dass Alexa, an der Alexa feststeckt, wieder entfernt wird und Sie wieder online sind.

Wenn Sie oder jemand anderes kürzlich das Passwort Ihres Routers geändert hat, werden alle derzeit verbundenen Geräte abgebrochen. Dies liegt daran, dass sie immer noch versuchen, sich mit dem alten Passwort Zugang zu verschaffen, was nicht mehr funktioniert. Wenn dies kürzlich passiert ist, müssen Sie Ihren Router erneut auf Ihrer Alexa einrichten, damit Sie ihm das neue, korrekte Passwort geben können.

Um Ihren Router erneut hinzuzufügen, öffnen Sie das Alexa-App, dann tippe auf Geräte unten. Wählen Sie Ihr Alexa-Gerät aus und tippen Sie dann auf das Zahnrad oben rechts. Tippen Sie schließlich rechts neben dem Wi-Fi-Netzwerk auf Ändern.

Führen Sie den Vorgang zum Einrichten Ihres WLANs erneut durch und geben Sie das Passwort Ihres Routers ein. Denken Sie daran, wenn Sie oder jemand anderes es geändert hat, müssen Sie das neue während des Einrichtungsvorgangs eingeben.

5. Ändern Sie, mit welchem ​​Band sich das Alexa-Gerät verbindet

Wenn Ihr Router das Senden auf den 2,4- und 5-GHz-Bändern unterstützt, können Sie versuchen, das Gerät von einem Band auf das andere umzustellen. Das 2,4-GHz-Band hat eine bessere Reichweite, daher kann ein Wechsel vom 5-GHz-Band zu diesem Band helfen, dem Gerät die zusätzliche Signalstärke zu verleihen, die es benötigt.

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Dies ändert sich je nachdem, welche Art von Router Sie haben. Manchmal sendet der Router zwei verschiedene Kanäle, einen für jeden Kanal. Manchmal sendet der Router nur einen Kanal und ordnet die Geräte intelligent in jedes Band ein.

Unabhängig davon, welche Methode Ihr Dualband-Router verwendet, versuchen Sie, das Alexa-Gerät von einem Band zum anderen zu wechseln, und prüfen Sie, ob Ihr Problem dadurch behoben wird.

6. Positionieren Sie das Alexa-Gerät oder den Router neu

Wenn Ihr Router und Ihr Alexa-Gerät etwas voneinander entfernt sind, stellen Sie sicher, dass sie nah genug für eine solide Verbindung sind. Amazon empfiehlt einen maximalen Abstand von 30 Fuß oder 10 Metern zwischen den beiden.

Wenn sie relativ nahe beieinander liegen, stellen Sie sicher, dass sich nichts in der Mitte befindet, was das WLAN-Signal stören könnte. Wenn beispielsweise andere Geräte Wi-Fi verwenden, das sich zwischen Ihrem Router und Ihrem Alexa-Hub befindet, können deren Signale die Kommunikation stören.

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Stellen Sie außerdem sicher, dass sich keine Metallgegenstände zwischen den beiden befinden. Zum Beispiel können Mikrowellen ein riesiger Wi-Fi-Signalkiller sein, also stellen Sie sicher, dass sie diesen aus dem Weg gehen. Wi-Fi-Signale haben auch Schwierigkeiten, durch dicke Wände zu gelangen.

7. Setzen Sie das Alexa-Gerät auf die Werkseinstellungen zurück

Wenn nichts zu funktionieren scheint, können Sie das Alexa-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es auf den Auslieferungszustand zurücksetzen. Glücklicherweise werden dadurch keine der bereits eingerichteten Notizen oder Erinnerungen gelöscht, da Alexa alles in der Cloud und nicht auf Ihrem Gerät speichert.

Das Zurücksetzen eines Alexa-Geräts ändert sich zwischen den Modellen, also lesen Sie unbedingt unsere Anleitung auf So setzen Sie ein Amazon Echo zurück oder lesen Sie die offizielle Dokumentation Ihres Produkts, um Informationen dazu zu erhalten.

Alexa wieder online bringen

Alexa kann zwar sehr hilfreich sein, ist aber nur dann gut, wenn es sich mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbinden und ins Internet gehen kann. Hoffentlich finden Sie mit diesen Schritten den Bugbear in Ihrem Netzwerk und bringen Ihr Amazon Alexa-Gerät wieder online.

Wussten Sie, dass Alexa, sobald Alexa wieder im Internet ist, eine Reihe von Sprachbefehlen gibt, die Ihnen das Leben erleichtern? Von der Lautstärkeregelung über die Sprachsteuerung bis hin zur Auswahl einer Nummer aus einem Zahlenbereich kann Alexa mehr, als Sie denken.

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