8 Dinge, auf die Kunden bei der Einstellung von Freelancern achten

So wie ein Arbeitgeber Ihren Lebenslauf betrachtet, um eine Einstellung in Betracht zu ziehen, sucht ein Kunde nach bestimmten Kompetenzen, Disziplinen und Nachweisen, um eine Zusammenarbeit mit Ihnen in Betracht zu ziehen. Hier sind acht Dinge, die sich Kunden wünschen, wenn sie Freiberufler einstellen.

1. Geschick und Expertise

Das erste und wichtigste, wonach Kunden suchen, ist eine Übereinstimmung zwischen ihren Bedürfnissen und Ihren Fähigkeiten. Das bedeutet, dass sie klare Indikatoren dafür sehen möchten, wie Ihre Services zur Lösung ihrer Geschäftsprobleme beitragen können.

Ein häufiger Fehler, den neue Freelancer hier machen, ist, dass sie sich zu sehr an den Kunden verkaufen. Denken Sie daran, Sie sind kein Angestellter, sondern ein Einzelunternehmer. Sie sind genauso ein Geschäft wie Ihr Kunde.

Es geht nicht darum, den potenziellen Kunden davon zu überzeugen, Sie einzustellen, sondern zu erkunden, wie Sie und sie als zwei separate Geschäftseinheiten gut zusammenzuarbeiten sind. Grundsätzlich analysieren Sie ihre Bedürfnisse, während sie Ihre Fähigkeiten analysieren.

2. Ein solides Portfolio

Ein gut gepflegtes Portfolio ist das mächtigste Werkzeug, das Sie als Freelancer in Ihrem Arsenal haben. Es zeigt, dass andere Kunden Ihre Dienste in Anspruch genommen haben und Sie als qualifizierten Fachmann schätzen.

Dies ist von entscheidender Bedeutung, da ein potenzieller Kunde ohne ein Portfolio keine Möglichkeit hat, zu überprüfen, ob Sie das sind, was Sie vorgeben zu sein. Es gibt keine eindeutigen Beweise, warum sie ihr Geld für Ihre Dienste ausgeben sollten.

In gewisser Weise ist ein Portfolio eine Sammlung von Erfolgsgeschichten darüber, wie Sie die Probleme Ihrer Kunden lösen und eine Beziehung zu ihnen aufrechterhalten konnten. Dies gibt Ihren potenziellen Kunden die Gewissheit, dass sie sich auf Sie verlassen können.

3. Vertrautheit mit Content-Management-Systemen

Content-Management-Systeme oder CMSs sind Werkzeuge, die entwickelt wurden, um Arbeitsabläufe zu organisieren und zu rationalisieren. Tools wie WordPress, Asana, Trello, Clockify und Pivotal Tracker gehören zu den am häufigsten von Unternehmen weltweit verwendeten CMS.

Wenn Sie gerade erst anfangen und nichts über diese Tools wissen, ist es eine gute Idee, ihre kostenlosen Testversionen zu nutzen, um sich mit ihrer Benutzeroberfläche vertraut zu machen. Besser noch, Sie können Ihre potenziellen Kunden fragen, welche CMS sie verwenden, um herauszufinden, welche Tools in Ihrer Branche beliebt sind.

Abgesehen von dem offensichtlichen Vorteil eines besseren Workflows und einer besseren Organisation von Aufgaben hilft Ihnen die Kenntnis von CMS auch dabei, als Profi zu wirken. Es schafft einen guten ersten Eindruck vor Interessenten und unterscheidet Sie von anderen weniger sachkundigen Freelancern.

4. Ordnungsgemäße Rechnungsstellung

Eine Sache, die Sie als Freelancer von Anfang an richtig machen müssen, ist die Rechnungsstellung. Immer wenn ein Kunde eine Dienstleistung von Ihnen kauft, erwartet er eine Rechnung (oder Rechnung), die alle wichtigen Details dieser Transaktion enthält.

Ohne Rechnung haben sowohl Sie als auch Ihr Kunde Schwierigkeiten, den Überblick über die von Ihnen geleistete Arbeit und die an Sie geleistete Zahlung zu behalten. Eine Rechnung ist keine entbehrliche Sache und ein rechtsgültiges Dokument, das Ihr Einkommen belegt.

Apropos rechtlich, stellen Sie sicher, dass Sie die Steuern verstehen, bevor Sie Ihrem Kunden eine Rechnung senden. Eine zu Unrecht erhobene Steuer lässt Ihren Kunden an Ihrem Fachwissen zweifeln und bricht sogar die Verbindung zu Ihrem Unternehmen. Konsultieren Sie vorher Ihren Buchhalter, um sicherzustellen, dass alle gesetzlichen Bestimmungen eingehalten werden.

5. Rechtzeitige Turnarounds

Als Freelancer besteht ein großer Teil Ihrer Arbeit darin, sich und Ihren Kunden so viel Zeit wie möglich zu sparen. Während ein typischer Mitarbeiter keinen wirklichen Anreiz hat, seine Arbeit schneller zu erledigen, ist dies bei Freiberuflern nicht der Fall, da sie für ihre Arbeit und nicht für ihre Zeit bezahlt werden.

Dies bedeutet, dass es keine wirkliche Obergrenze gibt, die Ihre Fähigkeit, mehr zu verdienen, begrenzt. Je schneller Sie Ihre Arbeit erledigen können, desto mehr Arbeit können Sie aufnehmen. Dies ist gut für Ihre Kunden, da sie in kürzerer Zeit mehr erledigen können, und es ist gut für Sie, da Sie Ihr Einkommen kontrollieren können.

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6. Kompatible Preise

Kunden kommen mit ihren Problemen zu Ihnen, um Lösungen zu finden, die sie nicht kennen oder für die sie selbst keine Zeit haben. Dies lässt Ihnen genügend Raum, um Ihre Kreativität und Ihr Fachwissen einzusetzen, um ihnen zu helfen.

Um zu messen, wie wertvoll ein Kundenproblem ist (und wie viel Sie ihm in Rechnung stellen können), können Sie es anhand von drei Hauptkategorien beurteilen: Notwendigkeit, Dringlichkeit und Skalierbarkeit.

Wenn ein Projekt notwendig ist, bedeutet dies, dass sein Fehlen das Wachstum des Unternehmens behindert. Wenn es dringend ist, schadet sein Fehlen dem Unternehmen aktiv (finanziell oder anderweitig). Wenn es skalierbar ist, wird es die Zukunft des Unternehmens stark beeinflussen. Basierend auf diesen Kriterien können Sie Preise erarbeiten, die mit Ihrem Kunden kompatibel sind.

7. Projektmanagement

Die meisten Freiberufler arbeiten mit mehreren Kunden gleichzeitig. Dadurch erhöhen sie ihre finanzielle Sicherheit und verringern die Inkonsistenz ihrer Arbeitsbelastung. Kunden wissen das, und deshalb bitten sie Sie aus offensichtlichen Gründen oft, ihrer Arbeit Vorrang vor anderen zu geben.

Und obwohl Sie versucht sein könnten, nur Ja zu sagen, nur um einen neuen Kunden zu gewinnen, ist dies keine gute langfristige Strategie, da Ihre bestehenden Kunden keinen Anreiz haben, loyal zu bleiben. Schließlich hört niemand gerne: „Tut mir leid, dass ich Ihre Arbeit nicht pünktlich liefern konnte, ein neuer Kunde ist auf mich zugekommen.“

Stattdessen können Sie eine „Prioritätsgebühr“ erheben. Das heißt, wenn ein neuer Kunde einen dringenden Bedarf hat und einen im Voraus gebuchten Termin in Ihrem Zeitplan überschreiben muss, können Sie ihm eine zusätzliche Gebühr für den zusätzlichen Aufwand berechnen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie den neuen Kunden über diese Gebühr informieren, bevor Sie das Geschäft abschließen. niemand mag Überraschungen in einer Rechnung.

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8. Erfahrungsberichte von anderen Kunden

Menschen finden es einfacher, etwas oder jemandem zu vertrauen, wenn es von anderen Personen getestet und verifiziert wurde. Es heißt sozialer Beweis. Deshalb lesen wir Amazon-Rezensionen und schauen uns YouTube-Videos an, bevor wir ein Produkt kaufen.

Das gleiche gilt hier. Wenn ein potenzieller Kunde sichtbare Beweise dafür sehen kann, dass Sie ein zuverlässiger Freiberufler sind, wird er Sie eher einstellen. Wenn Sie treue Kunden haben, die schon lange mit Ihnen zusammenarbeiten, ist es eine gute Idee, sie um ein Testimonial zu bitten.

Dies wird dazu beitragen, Ihre Glaubwürdigkeit und Attraktivität als qualifizierter Fachmann zu erhöhen. Sie können Ihren Kunden kleine Vorteile als Motivation bieten, Ihnen ein Testimonial zu schreiben; obwohl es ihnen normalerweise nichts ausmacht, es aus reiner Dankbarkeit zu tun.

Werden Sie ein erwerbsfähiger Freiberufler

Eine Einstellung als Freiberufler ist nicht gleichbedeutend mit einer Einstellung als Angestellter.

Während letzteres meist auf Ihre primären Fähigkeiten wie Schreiben oder Programmieren beschränkt ist, ist ersteres in der Regel anspruchsvoller. Es erfordert zusätzliche Fähigkeiten und Know-how, um einsetzbar zu sein.

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