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Sie sitzen zu Hause und kümmern sich um Ihre eigenen Angelegenheiten. Plötzlich klingelt das Telefon. Sie holen ab und es ist Microsoft (oder Norton oder Dell oder ...). Insbesondere handelt es sich um einen Support-Ingenieur, und er ist besorgt - besorgt um Ihr Wohlbefinden und die Gesundheit Ihres Computers. Sie sehen, die Server seines Unternehmens haben festgestellt, dass Ihr Computer einem gefährlichen Virus zum Opfer gefallen ist, der die Runde gemacht hat. Unbehandelt stiehlt dieser Virus alle Ihre persönlichen Daten, Kreditwagen-Nummern und alles und verbreitet sich dann auf Ihre Lieben und andere Kontakte, was ihr Leben verwüstet.
Oh, und es wird auch Ihren Computer ruinieren. Wenn Sie nicht glauben möchten, kann der Techniker dies leicht beweisen. Er zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Windows-Ereignisanzeige öffnen. Diese Fehler sehen Sie dort? Das ist genau dort der Virus. schlüssiger Beweis. Zum Glück ist der Techniker hier, um zu helfen. Wenn Sie ihn nur für ein paar Minuten die Fernsteuerung über Ihren Computer übernehmen lassen könnten, würde dies alles verschwinden lassen... natürlich gegen eine geringe Gebühr.
Wenn Ihnen dies passieren würde, würden Sie wahrscheinlich lachen und auflegen und feststellen, dass Sie betrogen werden. Genau das ist unserem eigenen Tim passiert, der davon erzählt hat seine Erfahrung Kaltanrufende Computertechniker: Fallen Sie nicht auf einen Betrug wie diesen herein [Betrugsalarm!]Sie haben wahrscheinlich den Begriff "Betrüger nicht betrügen" gehört, aber ich habe es immer gemocht, "keinen technischen Schriftsteller zu betrügen". Ich sage nicht, dass wir unfehlbar sind, aber wenn Ihr Betrug das Internet betrifft, ein Windows ... Weiterlesen im Detail. Das war im September letzten Jahres - also vor mehr als einem Jahr. Jüngsten Nachrichten zufolge sind diese Betrüger jedoch immer noch sehr aktiv.
Dieser Beitrag ist nicht für Sie
Es ist für sie - Ihre Freunde, Ihre Eltern, Ihre anderen Familienmitglieder, die auf so etwas hereinfallen könnten, weil diese „Techniker“ sehr überzeugend sein können und weil es solche gibt immer Einige Fehler in der Fensterereignisanzeige. Der Rest der Geschichte sieht so aus: Der "Techniker" übernimmt die Fernsteuerung Ihres Computers und unternimmt nichts Wichtiges (wenn Sie Glück haben). Er bewegt nur die Maus, öffnet und schließt Fenster und gibt wichtige (aber bedeutungslose) Befehle in Konsolenfenster ein. Natürlich ist Ihr Computer überhaupt nicht mit irgendetwas infiziert und er stammt nicht einmal von Microsoft, Norton oder Symantec. Er berechnet Ihnen dann zwischen 49 und 450 US-Dollar für seine „Dienste“ und geht zum nächsten Trottel über.
Die FTC vor kurzem durchgeknallt auf Betrug des technischen Supports einfach so. Sie haben einen Gerichtsbeschluss gegen sechs Betrügereien erhalten, aber das bedeutet nicht, dass nur sechs von ihnen existieren. Es lohnt sich, darüber Bescheid zu wissen und Ihre Freunde und Familie darüber zu informieren, bevor sie einen besorgten Anruf erhalten.
Die Nachricht zum Mitnehmen: Microsoft, Symantec oder ein anderes Unternehmen werden noch nie Rufen Sie Sie proaktiv an, wenn Sie etwas aus der Ferne tun, und fragen Sie noch weniger, ob Sie die Kontrolle über Ihren Computer übernehmen möchten. Fallen Sie nicht darauf herein.
Leider ist dies nicht die einzige Möglichkeit, wie solche "gefälschten Support" -Betrügereien Opfer finden - es gibt noch eine Möglichkeit, die Sie kennen sollten.
Der Google-Weg
Wenn Sie darüber nachdenken, kann es aus Sicht eines Betrügers ziemlich zeitaufwändig sein, solche Leute kalt anzurufen. Was ist, wenn sie einen Mac haben oder wenn sie nur ein Tablet haben? Was ist, wenn sie nicht zu Hause sind? Glücklicherweise (für die Betrüger also) gibt es eine viel effizientere Möglichkeit, Ihr Geld wegzusaugen und sich auf lukrative Kunden zu konzentrieren - sie bereits Ich denke, sie haben einen Virus, was sie zu idealen Kandidaten für Ihre „Dienste“ macht. Und nicht nur das, Sie können auch das leistungsstärkste Anzeigensystem der Welt verwenden, um sie aufzuspüren - Google Adwords steht Ihnen zur Verfügung.
Diese Version des gefälschten Betrugs mit dem technischen Support funktioniert folgendermaßen: Die unglücklichen Benutzer suchen nach etwas wie „Sophos Technischer SupportUnd erhalten prominente Links, die zu offiziell aussehenden Support-Seiten führen. Die Links können Anzeigen sein (wie die FTC sagt), oder sie können nur das Ergebnis von Google-Spielen sein, um höhere Suchrankings zu erzielen, was für kurze Zeiträume möglich ist (und fokussierte Begriffe wie diese). Auf der Support-Seite werden Benutzer angewiesen, eine Nummer anzurufen, um Hilfe zu erhalten. Jetzt muss der Betrüger nur noch am Telefon sitzen und auf die eingehenden Anrufe warten. Wenn Sie anrufen und um Hilfe bitten, werden sie Ihnen gerne für etwa 300 US-Dollar „helfen“. Dies ist für Betrüger hervorragend, da die Nutzer den Google-Suchergebnissen eher vertrauen und viel Kaltanruf ersparen.
Die Nachricht zum Mitnehmen: Wenn Sie einen "offiziellen" Link für ein Support-Center sehen, das sich nicht auf der Website befindet genau Website für das Unternehmen, das Sie benötigen (d. h. "norton.com", nicht "nor-ton.com"), rufen Sie auf dieser Seite keine Nummer an und befolgen Sie auch keine Anweisungen. Suchen Sie online nach zuverlässigeren Ratschlägen oder gehen Sie direkt zur Website Ihres Antiviren-Anbieters und suchen Sie dort.
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Normalerweise melde ich mich nicht mit der Bitte ab, den Beitrag zu teilen, aber diesmal denke ich, dass dies Herzschmerz (und Geld) sparen könnte. Wenn Sie eine Familie oder Freunde haben, von denen Sie denken, dass Sie davon wissen sollten, zeigen Sie ihnen einfach den Beitrag oder nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um mit ihnen zu sprechen und das Konzept zu erklären. Viel Glück und bleiben Sie online sicher!
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