10 Client-Red Flags, die jeder Freelancer kennen sollte

Sagen Sie uns, wenn Ihnen das bekannt vorkommt: Ihr Kunde weiß nicht, was er will, aber er will es jetzt, er will es billig und er will es von hoher Qualität. Zuordenbar? Ja, dort gewesen, das gesehen. So toll die Freiberuflichkeit aus allen möglichen Gründen auch ist, sie ist in der Regel auch eine größere Herausforderung.

Vielleicht freuen Sie sich darauf, Ihr eigener Chef zu sein, flexible Arbeitszeiten zu haben und einen individuellen Zeitplan zu erstellen, der zu Ihnen passt. Diese Vorteile hängen jedoch davon ab, ob Sie gute Kunden-Freelancer-Beziehungen aufbauen können. Sehen wir uns die 10 größten Warnsignale für Clients an, die es zu vermeiden gilt.

1. Sie fragen nach kostenlosen Mustern

Dies ist eine der häufigsten Client-Red Flags für Freiberufler. Sie denken vielleicht, dass ein kostenloses Muster gerechtfertigt ist – und manchmal ist es das auch –, da der Kunde Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten kennen muss. Wenn Sie jedoch bereits über ein relevantes Portfolio verfügen, ist eine kostenlose Probe nicht erforderlich.

Ihr Portfolio ist bereits ein Indikator für Ihre Kompetenz und erfolgreiche Zusammenarbeit mit anderen Kunden. Wenn sie dennoch auf einem kostenlosen Muster bestehen, ist es wahrscheinlich, dass sie Ihre Arbeit ohne Ihre Zustimmung und ohne Zahlung verwenden, verkaufen oder ändern werden. Denken Sie daran, dass ein Muster nur ein Hinweis auf Ihren Service ist, nicht der vollständige Service.

2. Sie erwarten ständige Verfügbarkeit

Menschen entscheiden sich für die Freiberuflichkeit gegenüber der Beschäftigung, weil sie zu ihren eigenen Bedingungen arbeiten möchten. Ein großer Teil davon ist das Arbeiten zu der für Sie angenehmsten Zeit, d. h. flexible Arbeitszeiten statt einer festen 8-Stunden-Schicht.

Auf diese Weise können Sie mehr Zeit mit Ihren Lieben verbringen und die Dinge tun, die Sie mögen. Ein Kunde, der einen Freelancer wie Sie anstellt, muss dies mit dem Wissen tun, dass Sie nicht immer zu seinen Geschäftszeiten verfügbar sind.

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3. Sie vergleichen dich mit anderen

Diese rote Flagge ist geradezu peinlich und noch trauriger, wenn Sie erfahren, wie häufig sie ist. Schlechte Kunden werden Sie mit anderen vergleichen, oft um ihre unvernünftigen Angebote und Erwartungen an Ihre Preise zu rechtfertigen.

Sie werden Dinge sagen wie „wir haben letzte Woche jemanden eingestellt, der das für weniger Geld gemacht hat“, aber sie werden nicht erwähnen, dass sie vielleicht vergessen, den Styleguide zu befolgen und das ganze Projekt ruinieren. Oder: „Ich kann jemanden bei Upwork finden, der mehr Erfahrung hat“, aber nicht erwähnen, dass er sich diese nicht leisten kann.

4. Sie erwarten unbegrenzte Revisionen

Als Freelancer berechnen Sie Ihre Dienste, nicht Ihre Zeit. Dies bedeutet, dass jede Stunde, die Sie damit verbringen, alte Arbeit zu überarbeiten, verschwendet wird und nicht ein neues Projekt aufgegriffen wird, mit dem Sie mehr Geld verdienen können.

Natürlich sind einige Überarbeitungen zu erwarten, aber wenn Ihr Kunde unbegrenzte Überarbeitungen von Ihnen erwartet, ist das eine leichte rote Fahne. Machen Sie sich klar über die Anzahl der Überarbeitungen, die Sie Ihren Kunden erlauben, und über die zusätzliche Gebühr für zusätzliche Überarbeitungen, die über dieses Limit hinausgehen.

5. Sie zahlen nicht pünktlich

Dieser ist ein Kinderspiel. Gute Kunden respektieren das Fälligkeitsdatum Ihrer Rechnung und zahlen wie versprochen. Während schlechte Kunden stattdessen Ihr Fälligkeitsdatum missachten und wiederholt daran erinnert werden müssen, wenn eine Zahlung fällig ist.

Wenn Sie dem Kunden nicht vertrauen, ist es eine gute Idee, einen Teil der Zahlung im Voraus zu erhalten, bevor Sie überhaupt mit der Arbeit beginnen. Auf diese Weise haben Sie Ruhe und ein Gefühl der Sicherheit. Sie können sich mehr Zeit und Energie auf das Projekt selbst konzentrieren, anstatt zu versuchen, den Kunden nach Abschluss Ihrer Arbeit zur Zahlung zu bewegen.

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6. Sie geben unvernünftige Kritik

Jeder Freelancer weiß, wie wichtig Kundenfeedback ist, aber es gibt eine klare Grenze zwischen gutem und schlechtem Feedback. Gutes Feedback ist spezifisch, relevant, ergebnisorientiert, professionell und enthält hilfreiche Vorschläge.

Schlechtes Feedback ist vage, verwirrend, voller unvernünftiger Kritik, enthält keine Vorschläge und kann sogar persönlich und bedrohlich werden. Diese Kunden sind ein striktes No-Go, da sie nicht nur gegen den professionellen Anstand verstoßen, sondern auch nicht mit ihnen zusammenarbeiten können.

7. Sie weigern sich, einen Vertrag zu unterzeichnen

Einen Vertrag zu unterzeichnen ist für Sie und Ihren Kunden oft eine beängstigende Sache. Aber es ist dennoch wichtig, weil es sicherstellt, dass beide Parteien ihre Interessen schützen. Dies hilft, Konflikte in der Zukunft zu lösen und bringt Klarheit in die Beziehung.

Wenn Sie ein kleines Projekt abholen, ist es verständlich, wenn Sie sich nicht um einen Vertrag kümmern möchten. Bei größeren und komplizierteren Projekten ist es jedoch am besten, einen schriftlichen Vertrag von beiden Parteien unterschreiben zu lassen. Wenn der Kunde dies ablehnt, möchten Sie vielleicht gehen.

8. Sie mikromanagen dich

Solange Sie Ihre Arbeit pünktlich und erwartungsgemäß erledigen, hat ein Kunde keinen Einfluss darauf, wie Sie Ihre Zeit verbringen oder Ihre Arbeit erledigen. Leider neigen viele Kunden dazu, die von ihnen eingestellten Freelancer im Mikromanagement zu verwalten.

Sie schränken nicht nur Ihre Kreativität ein, sondern verschwenden auch Ihre Zeit damit, Sie zu bitten, unnötige Schritte zu befolgen. Zugegeben, Sie brauchen Kundeneingaben, aber sie müssen nicht jede Ihrer Bewegungen verfolgen.

9. Sie machen zwielichtige Angebote

Sie werden überrascht sein, wie kreativ Kunden sein können, wenn sie versuchen, Ihre Preise zu senken. Wenn sie dies nicht können, werden sie neben Ihrem regulären Dienst auch andere Leistungen verlangen. Dies kann eine schnellere Lieferung, längere Fristen oder zusätzliche Überarbeitungen umfassen.

Eine gängige Geschäftstaktik gegen Freiberufler besteht darin, Massenarbeit zu einem sehr niedrigen Preis anzubieten. Und da viele Freiberufler verzweifelt nach Sicherheit suchen, stimmen sie zu. Nur um später herauszufinden, dass der Kunde sie nach dem ersten Projekt geisterte.

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10. Sie machen ihre Erwartungen nicht klar

Die Qualität einer Dienstleistung wird dadurch bestimmt, wie genau sie die Erwartungen des Käufers erfüllt. Um dies zu tun, müssen Sie jedoch zuerst wissen, was diese Erwartungen sind. Kunden geben ständig vage Beschreibungen ihrer Anforderungen ab und erwarten, dass Sie sich im Nebel zurechtfinden.

Das ist töricht, denn Sie können Ihr Ziel nicht treffen, wenn Sie nicht einmal wissen, was es ist. Es ist immer eine gute Idee, den Kunden zu bitten, seine Erwartungen zu quantifizieren, damit Sie genau wissen, was Sie liefern müssen.

Achten Sie auf schlechte Kunden

Eine freiberufliche Karriere zu beginnen und von Grund auf aufzubauen ist lobenswert, aber es ist oft viel schwieriger, als es scheint.

Von der Suche nach guten Kunden bis zur Bindung dieser Kunden gibt es eine Menge, die in den Prozess einfließt. Denken Sie daran, diese roten Flaggen im Auge zu behalten, um geschützt zu bleiben.

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