Spioniert Ihr HP PC oder Laptop Sie aus?

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Was halten Sie von Spyware? Abgestoßen von der Idee, dass Software auf Ihrem Computer Ihre Aktivitäten aufzeichnet? Tools, die aufzeichnen, welche Software Sie verwenden, welche Websites Sie besuchen und vielleicht sogar auf Ihre Webcam zugreifen, werden normalerweise von Hackern und Betrügern verwendet.

Sie würden sicherlich nicht erwarten, dass ein solches Tool vom Hersteller auf Ihrem Computer vorinstalliert ist, oder?

Doch genau das haben viele HP in letzter Zeit vorgeworfen. Aber sicherlich hätte ein Unternehmen dieser Größe seinen hart erkämpften Ruf nicht aufs Spiel gesetzt … oder? Lassen Sie uns herausfinden, was passiert ist, warum HP die Software installiert hat und wie Sie sie entfernen können.

Warum sollte ein PC-Hersteller seine Kunden ausspionieren?

Computerhersteller haben gute Gründe, die Nutzung ihrer Hardware zu überwachen. Telemetriedaten sind von entscheidender Bedeutung, und Windows-PCs sind es nicht. bereits solche Daten teilen Datenschutz und Windows 10: Ihr Leitfaden zur Windows-Telemetrie

Mit dem Erscheinen des Windows 10 Creator's Update scheint Microsoft beschlossen zu haben, seine Datenerfassungsaktivitäten transparenter zu gestalten. Finden Sie heraus, wie viel gesammelt wird und was Sie tun können. Weiterlesen .

Seien wir ehrlich: PCs und Laptops sind komplizierter denn je. Durch das Teilen solcher Daten mit dem Hersteller können sie beurteilen, wie Treiber ausgeführt werden, welche Apps gut funktionieren, warum das Betriebssystem ausfällt und so weiter. Das macht Sinn: Konsolen teilen Telemetriedaten ebenso wie Smartphones und Tablets.

Aber Telemetriedaten sind keine Spyware. Sie mögen ähnlich erscheinen, aber es gibt einen klaren Unterschied: Telemetriedaten sind nicht identifizierbar. Unabhängig davon ist es unangenehm, neue Software ohne Ihre Zustimmung auf Ihrem PC zu finden.

Benutzer beschuldigen HP der Installation von Spyware

Nach der scheinbar automatisierten Installation von HP Touchpoint Analytics Benutzer waren schnell in den HP-Foren. Der erste Benutzer, der über das Erscheinungsbild von HP Touchpoint Manager berichtete, war krzemien.

„Ich habe HP Touchpoint Manager Anfang dieser Woche (16.11.) unerwartet auf meinem PC bereitgestellt – offensichtlich ohne meine Zustimmung. Ich verstehe, dass es alle Arten von Telemetriedaten saugt – und ich bin nicht bereit, wirklich zu viel davon zu teilen, definitiv nicht ohne mein Wissen.“

Unterdessen berichtete Benutzer MPrudente

„Habe es am 17-11-2017 automatisch installiert. Keine Ahnung, woher es kam, und es hat sich in 3 verschiedenen HP-Laptops installiert.“

Es wird angenommen, dass auf den meisten HP-Laptops diese Software installiert ist. Aber was sagt der Hersteller dazu?

Antwort von HP: Es ist keine Spyware und kein Geheimnis

Von HP Inc. wurden energische Ablehnungen ausgesprochen. Mike Nash, Vice President of Customer Experience for Personal Systems bei HP, erklärte, dass es das HP Touchpoint Analytics-Tool schon seit mehreren Jahren gibt.

Warum hat es niemand gemerkt? Weil es zuvor in das Fehlerbehebungstool HP Support Assistant integriert war.

HP hat auch eine Erklärung veröffentlicht.

„HP Touchpoint Analytics ist ein Service, den wir seit 2014 als Teil von HP Support Assistant anbieten. Es sammelt anonym Diagnoseinformationen zur Hardwareleistung. Es werden keine Daten an HP weitergegeben, es sei denn, der Zugriff wird ausdrücklich gewährt. Kunden können den Dienst jederzeit abbestellen oder deinstallieren.

„HP Touchpoint Analytics wurde kürzlich aktualisiert und im Rahmen dieses Updates wurden keine Änderungen an den Datenschutzeinstellungen vorgenommen. Wir nehmen die Privatsphäre unserer Kunden sehr ernst und handeln gemäß einer strengen Richtlinie. hier verfügbar.”

Es ist auch erwähnenswert, dass der HP Support Assistant bei der Installation der App nach der Erlaubnis zur Freigabe von Telemetriedaten fragt.

Ein kürzlich durchgeführtes Update des Support-Assistenten hat anscheinend zu einem anderen Verhalten von HP Touchpoint Analytics geführt, das anscheinend eine erhöhte Ressourcennutzung beinhaltet. Es wird angenommen, dass dies auf Tests zurückzuführen ist, obwohl die Touchpoint Analytics-Software auch in der Lage ist, Updates herunterzuladen.

Hersteller-Malware? Lenovo hat HP geschlagen!

Es ist sicherlich nicht das erste Mal, dass einem PC-Hersteller so etwas vorgeworfen wird. Beim letzten Mal waren die Beweise jedoch ziemlich umfassend: Lenovo hat Ende 2014 Malware in verschiedenen Laptops vorinstalliert Lenovo Laptop-Besitzer aufgepasst: Ihr Gerät hat möglicherweise vorinstallierte MalwareDer chinesische Computerhersteller Lenovo hat zugegeben, dass auf Laptops, die Ende 2014 an Geschäfte und Verbraucher ausgeliefert wurden, Malware vorinstalliert war. Weiterlesen . Der sogenannte „Superfish“-Browser-Hijack ermöglichte auch Man-in-the-Middle-Angriffe, und während sie ein Werkzeug zur Reparatur des SSL-Hijacking Superfish noch nicht gefangen: SSL-Hijacking erklärtDie Superfish-Malware von Lenovo sorgte für Aufsehen, aber die Geschichte ist noch nicht vorbei. Selbst wenn Sie die Adware von Ihrem Computer entfernt haben, besteht dieselbe Sicherheitslücke in anderen Online-Anwendungen. Weiterlesen , so viele wie drei Modelle von Lenovo Laptop Jetzt sind es DREI vorinstallierte Malware auf Lenovo LaptopsZum dritten Mal innerhalb eines Jahres wurde Lenovo beim Versand von Computern an Kunden erwischt, die mit datenschutzfeindliche Malware, die zeigt, dass sie die Lehren aus dem öffentlichen Aufschrei nicht gezogen haben Superfisch. Weiterlesen davon ausgegangen, dass sie betroffen sind.

Als damaliger Lenovo-Benutzer habe ich persönlich beschlossen, ihre Geräte nie wieder zu verwenden. Vor allem, als sich herausstellte, dass Superfish war nur die Spitze des Eisbergs 4 Sicherheitsgründe, warum Sie Lenovo PCs vermeiden sollten Weiterlesen .

Das soll nicht heißen, dass HP völlig transparent war.

Keylogging, HP?

Datenschutzbedenken bei HP-Laptops sind nichts Neues. Anfang 2017 stellte sich heraus, dass ein Audiotreiber von Conexant jeden Tastendruck protokollieren Ihr HP Laptop protokolliert möglicherweise jeden Ihrer TastenanschlägeWenn Sie einen HP-Laptop oder ein HP-Tablet besitzen, haben Sie möglicherweise alles, was Sie darauf eingegeben haben, protokolliert und auf Ihrer Festplatte gespeichert. Was nett ist. Weiterlesen . Die Auswirkungen auf die Sicherheit und den Datenschutz sind beträchtlich.

Wenn Sie es nicht wissen, können Keylogger alles aufzeichnen, was Sie eingeben. E-Mails, Websuchen, Tastendrücke in Spielen… und Passwörter. Dieser spezielle Keylogger würde alles in einer Textdatei auf Ihrer Festplatte speichern. Durch einen Neustart wird dies beendet, alte Daten können jedoch möglicherweise noch abgerufen werden.

Unser Leitfaden zur Untersuchung dieses Problems und zum Entfernen/Aktualisieren des Treibers hilft Ihnen dabei, Vermeiden Sie dieses Problem auf Ihrem HP-Computer So verhindern Sie, dass Ihr HP-Computer Ihre Schlüssel protokolliertWas wäre, wenn Ihr Computer alles aufzeichnen würde, was Sie in eine unsichere Textdatei geschrieben haben, die jeder lesen könnte? Wenn Sie einen HP-Computer verwenden, könnte dies für Sie zutreffen. Weiterlesen .

Betroffen? HP Touchpoint Analytics ist einfach zu deinstallieren

Haben Sie einige unerwünschte Leistungseinbußen durch die HP Touchpoint Analytics-Software bemerkt oder möchten Sie sie einfach entfernen? Es ist einfach.

Beginnen Sie mit dem Öffnen Ihrer Windows-Systemsteuerung (GEWINNEN + R, Typ Schalttafel und klicke OK), dann klick Ein Programm deinstallieren. Suchen und auswählen HP Touchpoint Analytics-Client, dann klick Deinstallation ändern.

Beachten Sie, dass einige Versionen der Software einen anderen Namen haben: beispielsweise HP Touchpoint Manager. Wenn die Software, die Sie finden, mit „HP Touchpoint“ beginnt, handelt es sich mit ziemlicher Sicherheit um dieselbe Telemetriesoftware – deinstallieren Sie sie.

In der Zwischenzeit können Sie den Dienst deaktivieren, ohne die HP Touchpoint Analytics Client-Software zu deinstallieren. Dies ist nicht erforderlich, wenn Sie bereits deinstalliert haben.

Drücken Sie Windows-Taste + R dann eingabe dienste.msc und klicke OK, um den Bildschirm Dienste zu öffnen, und suchen Sie dann den Eintrag für HP Touchpoint Analytics. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften, dann finde die Starttyp Kasten. Wählen Sie hier Behinderte, und klicken Sie dann unter Dienststatus auf Halt.

Bestätigen Sie Ihre Änderungen mit OK.

Spyware ist ein Problem: Überprüfen Sie regelmäßig auf Malware

Dieses Problem mit der Telemetrie-Software von HP wurde dank wachsamer Benutzer aufgedeckt, die die Leistung ihres PCs genau im Auge behalten haben. Wir können nicht alle so wachsam sein, aber wir können regelmäßige Überprüfungen auf Malware, Spyware und andere unerwünschte Software durchführen. Oh, und für die HP Touchpoint Analytics-Software, die sich auf mysteriöse Weise selbst wieder aktiviert ...

Der Betrieb einer umfassenden Sicherheitssuite ist eine Option. Viele der Antivirenpakete in unserer Best-of-Liste werden die Arbeit erledigen. Aber Sie sollten dies auch mit einem sekundären Tool wie Malwarebytes ergänzen. Zumindest sollten Windows-Benutzer Windows Defender ausführen.

Wurden Sie von der angeblichen Spyware von HP getroffen? Haben Sie Bedenken bezüglich Bloatware, die auf Ihrem PC oder Laptop installiert ist? Erzählen Sie uns davon im Kommentarfeld.