So beantragen Sie eine Rückerstattung über Ubisoft Connect

Wenn Sie ein Spiel irrtümlich über Ubisoft Connect gekauft haben, können Sie es möglicherweise zurückerstatten und Ihr gesamtes Geld zurückerhalten. Die Rückerstattungsrichtlinie von Ubisoft ist jedoch streng und es gibt bestimmte Bedingungen, die Sie erfüllen müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Hier finden Sie die Rückerstattungsrichtlinie von Ubisoft Connect und wie Sie Ihr Spiel erstatten können, wenn Sie berechtigt sind.

Was ist die Rückerstattungsrichtlinie von Ubisoft Connect?

Die Rückerstattungsrichtlinie von Ubisoft ist nicht nachsichtig oder großzügig, im Gegensatz zu Rückerstattungsprozess von Steam. Um eine Rückerstattung für ein Ubisoft Connect-Spiel zu erhalten, musst du:

• Fordern Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an.
• Habe das Spiel noch nie gestartet.

Korrekt. Selbst wenn Sie das Spiel nur eine Minute lang starten, kann Ihr Anspruch auf eine automatische Rückerstattung ungültig werden.

Hiervon gibt es Ausnahmen. Sie können eine Vorbestellung bis zum Start jederzeit stornieren. Auch Käufe, die über In-Game-Shops getätigt wurden, wie DLC, Währung und Kostüme, sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie schließlich für ein Spiel gesperrt wurden oder gegen die Nutzungsbedingungen von Ubisoft verstoßen haben oder das Rückerstattungssystem missbrauchen, haben Sie möglicherweise auch keinen Anspruch auf Rückerstattung.

So erstatten Sie ein Spiel auf Ubisoft Connect

1. Starten Sie Ubisoft Connect.
2. Klicken Sie im oberen Menü auf Geschäft.
3. Scrollen Sie nach unten. Unter Mein Konto, klicken Meine Bestellungen.
4. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie zurückerstatten möchten.
5. Wenn Sie die Rückerstattungsanforderungen erfüllen, können Sie auf klicken Bitte um Rückerstattung.
6. Verwenden Sie die Wähle deinen Grund Dropdown-Menü, um auszuwählen, warum Sie eine Rückerstattung wünschen.
7. Klicken Weitermachen.
8. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode für die Rückerstattung aus.
9. Klicken Bestätigen Sie.
10. Ihre Rückerstattungsanfrage wird überprüft und eine Entscheidung wird per E-Mail zugestellt (in der Regel erfolgt dies sofort). Bei Annahme erhalten Sie das Geld in wenigen Tagen zurück.

Wenn Ihr Spiel über diese automatische Methode nicht erstattungsfähig ist, wenden Sie sich an Ubisoft-Support. Sie können Ihnen eine Ausnahme gewähren, beispielsweise wenn Sie das Spiel aus technischen Gründen nicht ausführen können, obwohl dies nicht garantiert ist.

Die Rückerstattungsrichtlinie von Ubisoft Connect ist nicht großartig

Die Rückerstattungsrichtlinie von Ubisoft Connect ist bei weitem nicht so nachsichtig wie bei Konkurrenten wie Steam, Epic Games und GOG. In all diesen Spieleshops können Sie das Spiel für kurze Zeit spielen, ohne dass Ihr Recht auf Rückerstattung ungültig wird. Wenn Ihnen die Rückerstattungsrichtlinie beim Kauf von PC-Spielen wichtig ist, sollten Sie Ubisoft Connect daher vermeiden.

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