Face ID funktioniert nicht oder ist auf Ihrem iPhone nicht verfügbar? Hier sind 13 Lösungen, um es zu beheben

Mit Face ID können Sie Ihr iPhone schnell und mühelos entsperren, Downloads authentifizieren, Einkäufe tätigen und vieles mehr. Wenn Face ID nicht verfügbar ist oder nicht funktioniert, helfen Ihnen diese Lösungen, das Problem zu beheben.

Wenn Sie also Ihre iPhone Face ID nicht einrichten können, sie nicht mehr zufällig funktioniert oder Ihr Gesicht nicht richtig erkennt, befolgen Sie einfach die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung, damit sie wieder funktioniert. Diese Lösungen gelten für alle iPhone-Modelle mit Face ID, einschließlich iPhone 13, 12, 11, XR, XS und X.

1. Überprüfen Sie die Face ID-Einstellungen

Bevor Sie zu den Fixes gehen, ist es immer gut, mit grundlegenden Überprüfungen zu beginnen. So stellen Sie sicher, dass die Face ID eingerichtet ist und die Einstellungen korrekt sind:

1. Gehe zu iPhone Einstellungen > Gesichts-ID & Passcode.
2. Wenn du siehst Gesichts-ID zurücksetzen, das heißt, Sie haben Face ID bereits eingerichtet. Befolgen Sie andernfalls die Anweisungen, um es jetzt einzurichten.
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3. Stellen Sie sicher, dass die Optionen für iPhone entsperren, iTunes- und App-Store, Brieftasche und Apple Pay, und Passwort AutoFill aktiviert sind.

2. Überprüfen Sie die Face ID-Berechtigung für Apps von Drittanbietern

Bank-, Zahlungs-, Instant Messaging- und andere Apps von Drittanbietern verwenden möglicherweise Face ID zur Authentifizierung beim Anmelden. Wenn Sie der App in der Vergangenheit die Berechtigung zur Verwendung von Face ID verweigert haben, müssen Sie stattdessen jedes Mal Ihren iPhone-Passcode eingeben.

So stellen Sie sicher, dass Face ID für eine unterstützte iPhone-App eines Drittanbieters aktiviert ist:

1. Offen Einstellungen und scrollen Sie nach unten, wo Apps von Drittanbietern aufgeführt sind.
2. Tippen Sie auf die betreffende App.
3. Stellen Sie sicher, dass der Schalter für Gesichts-ID ist an.

Alternativ können Sie die vollständige Liste der Apps anzeigen, die den Face ID-Zugriff angefordert haben, indem Sie auf gehen Einstellungen > Gesichts-ID & Passcode > Andere Apps.

3. Reinigen Sie die Gesichtserkennungssensoren und stellen Sie sicher, dass keine Hindernisse vorhanden sind

Wenn die Gesichtserkennung Ihres iPhones nicht funktioniert, wischen Sie den oberen Teil des Geräts mit einem weichen und trockenen Tuch ab, um sicherzustellen, dass der Face ID-Sensor sauber ist. Wenn Sie das Telefon zu lange am Ohr halten, können normalerweise Körperöle und Schmutz daran haften bleiben, was dazu führt, dass Face ID fehlschlägt oder schlecht funktioniert.

Zweitens, wenn Sie ein robustes Gehäuse oder eine dicke Displayschutzfolie verwenden, die die Face ID-Sensoren auch nur geringfügig abdeckt, sollten Sie solche Hindernisse entfernen.

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4. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gesicht nicht blockieren

Die Gesichtserkennung funktioniert nicht, wenn Sie eine Gesichtsmaske, einen Schleier oder ein anderes Kleidungsstück und sogar eine bestimmte Sonnenbrille tragen. Stellen Sie für die reibungslose Funktion von Face ID sicher, dass Sie Ihr Gesicht mit nichts blockieren. An Orten, an denen Sie eine Maske oder einen Schleier tragen müssen, ist die manuelle Eingabe des iPhone-Passworts die einzige Möglichkeit, es sei denn, Sie haben eine Apple Watch.

Verwandt: So entsperren Sie Ihr iPhone mit einer Apple Watch, während Sie eine Maske tragen

Wenn Sie sich in einem überfüllten Bus oder Stadion befinden, kann die Gesichtserkennung außerdem durch zahlreiche Gesichter um Sie herum verwirrt werden. Versuchen Sie in diesen Situationen, das iPhone richtig zu halten, damit das System Ihr Gesicht genau scannen kann.

5. Halten Sie Ihr iPhone richtig

Auf einem iPhone funktioniert Face ID nur, wenn Sie es im Hochformat halten. Auf einem iPad funktioniert es sowohl im Hoch- als auch im Querformat.

Face ID funktioniert also nicht, wenn Sie im Bett liegen und versuchen, das Telefon im Querformat zu entsperren. Stellen Sie sicher, dass Sie es richtig halten.

Halten Sie das iPhone außerdem nicht zu weit weg oder zu nah an sich. Halten Sie es in einem angenehmen Abstand zu Ihrem Gesicht.

6. Starten Sie Ihr iPhone neu

Eine der einfachsten und dennoch effektivsten Möglichkeiten, Face ID-Probleme zu beheben, besteht darin, Ihr iPhone neu zu starten. Der Neustart umfasst zwei Schritte. Die erste besteht darin, Ihr iPhone auszuschalten, und die zweite besteht darin, es nach einer Minute wieder einzuschalten. Sobald Sie dies tun, sollten die Face ID-Komponenten, die nicht mehr funktionieren, jetzt einwandfrei funktionieren.

7. Aktualisieren Sie Ihr iPhone

Apple behebt bekannte Fehler und Probleme über Software-Updates. Wenn das Face ID-Setup nicht funktioniert oder Ihr Gerät wiederholt nicht entsperrt wird, liegt das Problem möglicherweise auf der tieferen Softwareebene. Um dies zu beheben, Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste Version von iOS.

8. Einrichten einer alternativen Darstellung

Sie können ein alternatives Erscheinungsbild einrichten, das die Leistung von Face ID verbessern kann, wenn Sie eine Brille tragen, Gesichtsbehaarung haben oder Ihr Erscheinungsbild auf andere Weise verändert haben. So geht's:

1. iPhone öffnen Einstellungen und tippen Sie auf Gesichts-ID & Passcode. Authentifizieren Sie sich mit dem Gerätepasscode.
2. Zapfhahn Einrichten einer alternativen Darstellung und schließen Sie den Vorgang ab, um ein zusätzliches Erscheinungsbild hinzuzufügen.

9. Face ID zurücksetzen und neu einrichten

Wenn Face ID nicht funktioniert oder die Einrichtung beim Hinzufügen eines alternativen Erscheinungsbilds fehlschlägt, hilft das Zurücksetzen. Dadurch wird das derzeit registrierte Gesicht entfernt und Sie müssen es erneut einrichten.

So setzen Sie die Face ID auf Ihrem iPhone zurück:

1. Gehe zu Einstellungen > Gesichts-ID & Passcode > Gesichts-ID zurücksetzen.
2. Starten Sie Ihr iPhone neu.
3. Gehe zu Einstellungen > Gesichts-ID & Passcode und schließen Sie den Einrichtungsvorgang erneut ab.

10. Alle Einstellungen zurücksetzen

Wenn Sie alle iPhone-Einstellungen zurücksetzen, werden persönliche Daten wie Fotos, Videos, Apps, Musik usw. nicht entfernt. Alle Einstellungen, die Sie jemals geändert oder hinzugefügt haben, wie Wi-Fi, Bluetooth, Layout des Startbildschirms, VPN und Tastatureinstellungen, werden jedoch gelöscht und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.

Wenn die Face ID Ihres iPhones nicht funktioniert oder die Face ID plötzlich nicht mehr funktioniert, kann das Zurücksetzen aller Geräteeinstellungen hilfreich sein.

Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, richten Sie Face ID erneut ein. es sollte jetzt tadellos funktionieren.

11. Setzen Sie Ihr iPhone auf die Werkseinstellungen zurück

Falls keine der oben genannten Lösungen Glück bringt, bedenken Sie Zurücksetzen Ihres iPhones auf die Werkseinstellungen. Dadurch wird alles, einschließlich Apps, Einstellungen und alle anderen Daten, von Ihrem iPhone gelöscht. Stellen Sie also sicher, dass Sie zuerst Ihr iPhone sichern.

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Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist, können Sie Ihr iPhone als neues Gerät einrichten oder von einem Computer oder iCloud-Backup wiederherstellen.

12. Stellen Sie sicher, dass Ihre Reparaturen von Apple durchgeführt werden

Haben Sie kürzlich Ihren iPhone-Bildschirm ersetzen lassen? Oder haben Sie es wegen eines Hardwareproblems in einem nicht autorisierten Servicecenter reparieren lassen? Wenn ja, wird Face ID auf diesem iPhone höchstwahrscheinlich nicht funktionieren, bis Sie es in einem Apple Store oder einem von Apple autorisierten Store reparieren lassen.

Wenn Sie Ihr iPhone kürzlich auf eine harte Oberfläche fallen lassen haben, liegen möglicherweise physische Probleme mit den Face ID-Sensoren vor. Aus diesem Grund ist es möglicherweise nicht verfügbar, stürzt auf dem Setup-Bildschirm ab oder funktioniert überhaupt nicht.

Alle iPhones mit Face ID (ab iPhone X) sind teilweise wasserdicht. Face ID funktioniert jedoch möglicherweise nicht, wenn das iPhone sehr lange unter Wasser war.

Wenn Ihre Situation auf einen der oben genannten Fälle zutrifft, sollten Sie sich an den Apple Support wenden und einen Store-Besuch vereinbaren.

Die Gesichts-ID Ihres iPhones sollte jetzt perfekt funktionieren

Wenn das Face ID-Problem nicht mit der Hardware zusammenhängt, sollten die obigen Lösungen dieses Problem behoben haben. Sobald es funktioniert, wird das iPhone-Erlebnis besser und viel bequemer.

Insgesamt ist Face ID sehr sicher und bietet ein großartiges, bequemes Erlebnis. Und wenn Sie ein paar vernünftige Maßnahmen befolgen, können Sie die Dinge auf ein noch sichereres Niveau bringen.

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