So beheben Sie Fehler 14 auf Ihrem iPhone

Ist Ihr iPhone gerade während eines Updates oder einer Wiederherstellung mit einem Computer fehlgeschlagen? Wenn ja, starren Sie wahrscheinlich auf das Popup-Fenster "ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (14)" auf Ihrem Computer. Erschwerend kommt hinzu, dass Sie möglicherweise auch nicht in iOS booten können.

Aber keine Sorge. Wenn Sie sich durch die untenstehende Lösung arbeiten, sparen Sie sich möglicherweise einen Gang zum Apple Store. Lass uns anfangen.

Was verursacht Fehler 14?

Das Popup-Fenster "ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (14)" (oder einfach Fehler 14) tritt beim Aktualisieren oder Wiederherstellen eines iPhones auf, das kurz davor ist, keinen Speicherplatz mehr zu haben. Aber das ist nicht der einzige Grund. Ein fehlerhaftes USB-Kabel, eine veraltete Version von iTunes oder Finder oder eine beschädigte IPSW-Datei (iPhone Software) können alle dazu beitragen.

Fehler 14 führt normalerweise dazu, dass Ihr iPhone in eine Boot-Schleife gezwungen wird. Um das Problem zu beheben, müssen Sie in den Wiederherstellungsmodus wechseln. Sie haben dann die Möglichkeit, ein weiteres Update oder eine Wiederherstellung durchzuführen und das Gerät wieder ordnungsgemäß funktionieren zu lassen.

Verwenden des Wiederherstellungsmodus

Wie der Name schon sagt, ist der Wiederherstellungsmodus eine Wiederherstellungsumgebung, mit der Sie ein fehlerhaftes iPhone aktualisieren oder wiederherstellen können. Es erfordert jedoch eine etwas verwirrende Reihe von Tastendrücken, um dorthin zu gelangen. In unserem separaten Beitrag finden Sie alles zum Aufrufen und Verwenden des Wiederherstellungsmodus. Wir empfehlen, darauf zu verweisen, wenn Sie sich durch die einzelnen Fixes arbeiten.

Verwandt: So erzwingen Sie einen Neustart eines iPhone und geben den Wiederherstellungsmodus ein

In einigen Fällen zwingt das Auftreten von Fehler 14 Ihr iPhone dazu, in den Wiederherstellungsmodus zu booten. Wenn ein Bildschirm mit einem Bild eines Computers und eines USB-Kabels angezeigt wird, müssen Sie den Wiederherstellungsmodus nicht manuell aufrufen. Es reicht aus, es einfach an Ihren Mac oder PC anzuschließen.

Der Wiederherstellungsmodus bietet Ihnen zwei verschiedene Optionen. Die erste Möglichkeit (Aktualisieren) können Sie Ihr iPhone aktualisieren, ohne Ihre Daten zu verlieren. Die zweite Möglichkeit (iPhone zurücksetzen) setzt Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn Sie ein Backup haben, können Sie Stellen Sie Ihr iPhone-Backup zu einem späteren Zeitpunkt wieder her.

USB-Port oder -Kabel ändern

Der wahrscheinlichste Grund für den Fehler 14 auf dem iPhone ist ein ausgefranstes oder defektes Lightning-Kabel. Versuchen Sie, die USB-Anschlüsse zu ändern oder verwenden Sie ein anderes Kabel (idealerweise von einem anderen iOS-Gerät).

Sie können auch ein USB-Lightning-Kabel eines Drittanbieters verwenden. Stellen Sie nur sicher, dass es MFi (Made for iPhone) zertifiziert ist.

Deaktivieren Sie Sicherheitssoftware von Drittanbietern

Sicherheitssoftware von Drittanbietern kann iTunes oder Finder stören und die Kommunikation der Software mit Ihrem iOS-Gerät verhindern. Versuchen Sie, alle Sicherheitssoftwareanwendungen auf Ihrem PC oder Mac zu deaktivieren und prüfen Sie, ob dies hilft.

iTunes oder Finder aktualisieren

Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie iTunes aktualisieren. Sie können dies über den App Store (Mac) oder den Microsoft Store (PC) tun.

Wenn Sie jedoch einen Mac mit macOS Catalina oder höher verwenden, müssen Sie den Finder verwenden, um mit Ihrem iPhone zu interagieren. Die einzige Möglichkeit, den Finder zu aktualisieren, besteht darin, die Systemsoftware des Mac zu aktualisieren. Öffnen Sie dazu die Apfel Menü und gehe zu Über diesen Mac > Software-Aktualisierung.

Löschen Sie die IPSW-Datei und versuchen Sie es erneut

iTunes und Finder laden eine IPSW-Datei herunter, während Sie Ihr iPhone aktualisieren oder wiederherstellen. Es enthält die Daten, die zum Aktualisieren oder Neuinstallieren von iOS erforderlich sind.

Eine beschädigte IPSW-Datei kann jedoch auch zu Fehler 14 führen. Das Löschen sollte iTunes oder Finder dazu zwingen, eine neue Kopie der Datei erneut herunterzuladen, wenn Sie das Gerät das nächste Mal aktualisieren oder wiederherstellen.

So löschen Sie eine IPSW-Datei in macOS

Offen Finder. Wählen Sie dann gehen > Gehe zu Ordner in der Menüleiste und führen Sie den folgenden Pfad aus:

~/Library/iTunes/iPhone Software-Updates

Klicken Sie bei gedrückter Strg-Taste auf die IPSW-Datei im Verzeichnis und wählen Sie Ab in den Müll.

So löschen Sie eine IPSW-Datei in Windows

Offen Dateimanager. Kopieren Sie dann den folgenden Pfad und fügen Sie ihn in die Adressleiste ein und drücken Sie Eintreten:

%appdata%\Apple Computer\iTunes\iPhone Software-Updates

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die IPSW-Datei im Verzeichnis und wählen Sie Löschen.

DFU-Modus ausprobieren

Wenn Sie immer noch auf Fehler 14 stoßen, versuchen Sie, Ihr iPhone in den DFU-Modus (Device Firmware Update) zu versetzen. Dies ist eine erweiterte Wiederherstellungsumgebung, die hilft, sowohl die Firmware als auch die Systemsoftware neu zu installieren.

Verwandt: iPhone-Probleme, die Sie mit dem DFU-Modus beheben können

Kommt immer noch Fehler 14?

Wenn der DFU-Modus auch Ihr iPhone nicht repariert (oder wenn Sie es zu kompliziert finden), besteht Ihre einzige Möglichkeit darin, Ihr iPhone zum nächsten Apple Store zu bringen.

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