So erstatten Sie ein bei GOG gekauftes Spiel zurück

GOG ist ein großartiger Ort, um Spiele zu kaufen, da es eine gesunde Mischung aus Neuerscheinungen und alten Klassikern bietet, die für die Ausführung auf modernen Maschinen aktualisiert wurden. In einer idealen Welt werden Sie mit jedem Kauf zufrieden sein, aber das ist möglicherweise nicht immer der Fall.

GOG hat eine großzügige Rückerstattungsrichtlinie, die bedeutet, dass du jeden Einkauf bis zu 30 Tage nach dem Kauf rückerstatten kannst, egal aus welchem ​​Grund. Wir zeigen dir, wie du ein bei GOG gekauftes Spiel erstatten kannst.

Was ist die Rückerstattungsrichtlinie von GOG?

GOG hat eine großartige Rückerstattungsrichtlinie, die besser ist als beides Steam und der Epic Games Store.

Sie können ein Spiel aus beliebigem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückerstatten, selbst wenn Sie es heruntergeladen, gestartet und gespielt haben. Gleiches gilt für den Pre-Access „Spiele in Entwicklung“.

Du kannst Vorbestellungen vor der Veröffentlichung stornieren und GOG gewährt eine Rückerstattung bis zu 30 Tage nach der Veröffentlichung. Dann ist es vielleicht wieder an der Zeit

hör auf, Videospiele vorzubestellen.

Sie können eine Rückerstattung für einzelne DLCs beantragen, sofern Sie diese nicht in einem Season Pass gekauft haben. Wenn Sie eine Saisonkarte gekauft haben und eine Rückerstattung beantragen, wird GOG das gesamte Paket von Ihrem Konto entfernen und Ihnen das ausgegebene Geld zurückerstatten. Wenn Sie eine Rückerstattung für ein Basisspiel beantragen, für das Sie DLC gekauft haben, erhalten Sie eine Rückerstattung für das Spiel und alle DLCs.

Wenn Sie das Spiel als Geschenk erhalten haben, muss der Käufer die Rückerstattung beantragen; Das Spiel wird von Ihrem Konto abgebucht und der Geschenkgeber bekommt sein Geld zurück.

Theoretisch gibt es keine Begrenzung, wie oft Sie Rückerstattungen beantragen können. GOG behält sich jedoch das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen oder nur GOG-Wallet-Guthaben anzubieten, anstatt die ursprüngliche Zahlungsmethode (d. h. Ihre Kreditkarte) zurückzuzahlen. Das Unternehmen weist darauf hin, dass „Erstattungen keine Rezensionen sind“ und dass Sie Ihre Meinung teilen sollten, wenn Sie ein Spiel nicht mochten, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen.

Vollständige Details finden Sie unter Richtlinie zur freiwilligen Rückerstattung von GOG.

So erstatten Sie einen Einkauf bei GOG

Bevor Sie eine Rückerstattung beantragen, sollten Sie bei technischen Problemen mit einem Spiel Ihre erste Anlaufstelle sein: GOG-Kundenservice. Das Support-Team wird sein Bestes tun, um das Problem für Sie zu lösen, damit Sie das Spiel genießen können. Wenn dies nicht möglich ist, verweigern sie Ihnen keine Rückerstattung.

So beantragen Sie bei GOG eine Rückerstattung:

1. Gehe zu GOG.com.
2. Wenn Sie noch nicht angemeldet sind, klicken Sie auf Einloggen im oberen Menü und tun Sie dies.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über Ihre Nutzername im oberen Menü und klicke Bestellungen & Einstellungen.
4. Sie werden auf der Bestellhistorie Seite, die jeden GOG-Kauf auflistet. Suchen Sie das Spiel, das Sie zurückerstatten möchten, und klicken Sie auf Bitte um Rückerstattung. Wenn Sie dies nicht sehen, sind seit dem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, das Spiel war kostenlos oder Ihnen wurde bereits eine Rückerstattung gewährt.
5. Unter Sag uns, warum du dieses Spiel zurückgeben möchtest, verwenden Sie das Dropdown-Menü, um Ihren Rücksendegrund auszuwählen.
6. Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Rückerstattung wünschen: GOG-Geldbörse (in 24 Stunden bearbeitet) oder Sonstiges (die ursprüngliche Zahlungsmethode, die in bis zu 30 Tagen bearbeitet wird.)
7. Klicken einreichen.
8. Sie erhalten eine E-Mail, in der Ihre Rückerstattungsanfrage bestätigt wird. GOG wird die Anfrage innerhalb von 24 Stunden zuzüglich der zusätzlichen Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung bearbeiten.

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Das ist alles, was Sie wissen müssen, um eine Rückerstattung bei GOG zu beantragen. Hoffentlich müssen Sie das nie, aber es ist einfach, wenn Sie es tun.

Auch wenn Sie keine Spiele auf GOG kaufen, sollten Sie in Betracht ziehen, den kostenlosen GOG Galaxy Launcher zu verwenden. Es kombiniert Ihre Spiele von mehreren Plattformen, einschließlich Konsolen, in einer einzigen Bibliothek und speichert Ihre Erfolge und Ihre Freundesliste an einem Ort.

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