Was ist das Paradox des Designs?

Haben Sie sich schon einmal ein neues Gerät oder eine aktualisierte Software zugelegt und sich gefragt, warum eine Funktion eigentlich schwieriger zu bedienen ist? Es sind nicht nur Sie, und es gibt einen Grund dafür.

Wir lieben es, dass unsere Geräte und Anwendungen viele Funktionen haben, aber je mehr Funktionen etwas hat, desto schlechter kann es seine eigentliche Aufgabe erfüllen.

Was ist das Paradox des Designs?

Das "Paradox of Design" oder das "Paradox of Technology" ist die Idee, dass ein Gerät irgendwann im Laufe der Lebensdauer seinen Höhepunkt erreicht und dann einfach kompliziert wird. In seinem Buch von 2013 "Das Design alltäglicher Dinge“, fasste Don Norman, Direktor des UC San Diego Design Lab, es so zusammen:

„Die gleiche Technologie, die das Leben vereinfacht, indem sie mehr Funktionen in jedem Gerät bereitstellt, erschwert auch das Leben, indem sie das Gerät schwerer zu erlernen und zu verwenden macht. Das ist das Paradox der Technik und die Herausforderung für den Designer."

Norman interessierte sich besonders für das Paradox des Designs, das auf Hardware angewendet wird, aber das gleiche Phänomen kann auch bei Software auftreten. Vielleicht erinnern Sie sich gerne an Ihre Lieblingsversion von Microsoft Word oder erinnern sich an die Zeit Snapchat-Benutzer haben buchstäblich darum gebeten, dass ein Update zurückgerufen wird weil es die Verwendung von Funktionen erschwert hat.

Was passiert, wenn die Technik zu weit geht

Es gibt viele Beispiele dafür, dass die Technik durch das Paradox des Designs schief gegangen ist. Norman verwendet das Beispiel einer Uhr. Uhren haben einmal eine Sache mit einer einzigen Benutzeroberfläche gemacht. Jetzt kann eine Uhr Uhrzeit, Datum und Jahr anzeigen. Es kann als Wecker oder Stoppuhr usw. dienen. Aber nur wenige Leute wissen, wie man diese Funktionen verwendet, geschweige denn die Zeit ohne fremde Hilfe einstellen.

Autos sind ein weiteres Paradebeispiel. Während einige Leute da draußen noch ihr eigenes Öl wechseln, wird die Kultur des "Auto-Typen" zunehmend gefährdet, da die Fahrzeuge technologisch komplizierter werden. Einiges davon ist, neue Funktionen zu integrieren, einiges davon wird von Herstellern aktiv verfolgt, um Geld zu verdienen, aber es ist alles das Paradox des Designs.

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Telefone sind auch ein typischer Täter. Denken Sie an all die Male, in denen Sie jemanden in der Tasche angerufen oder versehentlich Selfies gemacht haben, weil Designer Geräte mit weniger Tasten optimieren möchten, die mehr Aufgaben erledigen. Sicher, ein Fingerabdruckscanner ist cool, aber es ist geradezu irritierend, sich aus dem Telefon auszusperren, während man nach seinen Schlüsseln fummelt.

Wenn Design den Tag rettet

Natürlich fallen nicht alle Technologien dem Paradox des Designs zum Opfer. Über einige Hardware-Elemente des Smartphones können wir uns zwar beschweren, aber das lässt sich nicht vermeiden Das durchschnittliche Smartphone kann heute mehr als der durchschnittliche Computer, mit dem viele von uns aufgewachsen sind verwenden.

Technologie kann (und tut es oft) das Paradox des Designs durch gutes Design vermeiden. Die Weiterentwicklung von Benutzerfreundlichkeitsfunktionen wie der grafischen Benutzeroberfläche kann es einer einzigen Technologie ermöglichen, eine beliebige Anzahl von Funktionen auszuführen, ohne dass die Navigation zu schwierig wird.

Aber gibt es etwas, was Sie tun können, wenn gute Technik schlecht wird?

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Was Sie tun können, um dem Paradox des Designs zu entkommen

Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um dem Paradox of Design zu entkommen. Welche für Sie am besten funktioniert, hängt von Ihrer Beziehung zu der von Ihnen verwendeten Technologie ab.

Halte dich an Geräten und Software fest, solange du kannst

Eine Lösung besteht darin, so lange wie möglich an Geräten zu hängen. Es kann verlockend sein, sich ein neues Telefon zuzulegen, nur weil ein neues Telefon auf den Markt gekommen ist. Dennoch ist es wirtschaftlicher und sicher umweltfreundlicher, ein Gerät zu behalten, bis Sie tatsächlich ein neues benötigen.

Auch wenn Sie ein neues Gerät benötigen, sollten Sie beim gleichen Hersteller bleiben. Selbst wenn neue Geräte auf den Markt kommen, neigen die Hersteller dazu, an ähnlichen Designschemata festzuhalten. Dies kann es Ihnen erleichtern, beispielsweise von einem Samsung-Telefon zum nächsten zu wechseln, anstatt von einem Motorolla zu einem Samsung oder einem Samsung zu einem OnePlus zu springen.

Auf der Softwareseite gibt es nicht so viel zu sagen, um an einer bestimmten Iteration oder einem bestimmten Betriebssystem festzuhalten. Früher konnten wir auf unbestimmte Zeit mit Updates umgehen, aber jetzt, da die meisten Plattformen zu einem Abonnementmodell übergegangen sind, haben wir nicht mehr so ​​viel Wahl, wann (oder ob) wir aktualisieren.

Machen Sie mehr aus Ihrem eigenen Design

Eine andere Möglichkeit besteht darin, sich stärker in DIY-, Open-Source- und Right-to-Repair-Bewegungen zu engagieren. Diese Bewegungen fördern ein besseres Verständnis von Hardware und Software, sodass Sie mehr Kontrolle über Ihre Geräte und sogar Ihre Betriebssysteme haben.

Softwaregruppen wie Linux und GitHub und Hardwaregruppen wie Arduino und Raspberry Pi können gute Ausgangspunkte bieten.

Lernen Sie, mit Technologie zu arbeiten

Ein weniger unterhaltsamer, aber möglicherweise praktischerer Ansatz kann darin bestehen, Designprinzipien zu studieren. Geräte und Schnittstellen werden mit der Erwartung entworfen, dass sich Benutzer auf eine bestimmte Weise verhalten und Benutzerfreundlichkeitsprobleme entstehen, wenn Benutzer sich anders verhalten.

DIY- und Open-Source-Bewegungen ermöglichen es uns, die Technologie an unsere eigenen Verhaltensmuster anzupassen. Das kann stärkend sein, aber für die meisten von uns ist es einfacher und schneller, einfach zu lernen, wie wir Technologie tatsächlich nutzen sollen. Wenn Sie verstehen, wie Designer von Ihnen erwarten, mit Technologie zu interagieren, kann dies die Interaktion mit dieser Technologie erleichtern.

Komplex muss nicht "kompliziert" bedeuten

Die Leute sprechen oft von einer "einfacheren Zeit". Dies könnte zum Teil daran liegen, dass die Technologie einfacher war. Komplexe Technologie muss jedoch keine komplizierte Technologie sein.

Leider macht uns das Paradox des Designs oft das Leben schwer, zumindest für kurze Zeit. Ein besseres Verständnis der Technologie sollte Ihnen jedoch helfen, Probleme im Designprozess zu überwinden.

Bildquelle: Ignat Gorazd / Flickr

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