Warum verliert Android so viele Benutzer für das iPhone?

Trotz eines scheinbar endlosen Aufstiegskampfs kann Android auf dem Smartphone-Markt weiterhin mit Apple mithalten. Ein Großteil dieses Erfolgs ist Samsung zu verdanken.

Aber es gibt Anzeichen dafür, dass dieser Kampf zu Ende gehen könnte. In einer Umfrage vom März 2021 war die Loyalität der Teilnehmer gegenüber Apple auf einem Allzeithoch. Noch schlimmer für Android ist, dass Samsung auf dem Markt deutlich zurückgegangen ist.

Die Mehrheit der Samsung-Nutzer sagte auch, dass sie zum iPhone wechseln würden. Aber warum verliert Android so viele Nutzer an seinen größten Konkurrenten? In diesem Artikel werden die Hauptgründe erläutert.

Der Bericht

Die Umfrage wurde durchgeführt von SellCell und im März 2021 veröffentlicht. In diesem Bericht sammelte das Unternehmen Erkenntnisse von über 5.000 Apple- und Android-Smartphone-Nutzern in den USA.

Die Forschung von SellCell umfasste die bekanntesten Hersteller, darunter Samsung und LG, die bald abreisen werden. Motorola- und Google-Nutzer wurden ebenso einbezogen wie iPhone-Kunden.

Das Unternehmen wollte herausfinden, wie sich das Telefonverhalten der Verbraucher im Jahr 2020 verhält. Ein besonderer Schwerpunkt war die COVID-19-Pandemie und deren Auswirkungen auf die Smartphone-Branche.

SellCell war auch an jedem der folgenden vier Bereiche interessiert:

• Der Telefonhersteller, den die Leute wechseln würden
• Wie loyal die Kunden der fünf größten Smartphone-Marken waren
• Die beliebtesten und am wenigsten beliebten Flaggschiff-Smartphones
• Warum Kunden davon überzeugt sein könnten, entweder ihr Smartphone zu wechseln oder bei ihrer aktuellen Marke zu bleiben

Was sagt die Forschung über den Zustand von Apple und Android?

Eine der größten Enthüllungen war, dass die bereits starke Markentreue von Apple noch weiter gestiegen war. In der Umfrage von SellCell aus dem Jahr 2019 lag diese Kennzahl bei 90,5 Prozent. Jetzt ist es jedoch auf 91,9 Prozent gestiegen.

Samsung hatte auf der anderen Seite keine ähnliche Geschichte. Die Markentreue im letzten Bericht liegt bei 74 Prozent, was einen Rückgang von 11,7 Prozent gegenüber 2019 bedeutet.

Gründe für den Wechsel und die Ökosystemstatistik sind unterschiedlich

Interessanterweise gaben mehr Samsung-Nutzer an, keinen Grund zum Wechsel zu haben. 64 Prozent stimmten dieser Aussage zu und sagten, dass sie ihre Marke am besten mögen oder nie ein Problem hatten.

Nur 61 Prozent der Umfrageteilnehmer mit einem iPhone sagten dies ebenfalls.

Das Apple-Ökosystem war jedoch viel beliebter. Nur 5 Prozent der Samsung-Nutzer gaben an, dass ihr Ökosystem sie in der Nähe halten würde, verglichen mit 24 Prozent der iPhone-Kunden.

Absichten zu wechseln

Natürlich unterscheiden sich die Gründe für einen Wechsel und die Absichten, dies tatsächlich zu tun, völlig voneinander. Und auf allen Geräten sorgen die Zahlen für schmerzhaftes Lesen für Android.

Die überwiegende Mehrheit (62,6 Prozent) der LG-Nutzer gab an, dass sie beabsichtigen, ihre Telefone zu wechseln. Dies ist jedoch nicht überraschend, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen einige Wochen nach Veröffentlichung dieses Berichts den Markt verlassen hat.

Verbunden: LG verlässt den Smartphone-Markt endgültig

Für Motorola waren die Änderungswünsche noch höher. Von den Teilnehmern der Umfrage signalisierten 71 Prozent ihre Absicht, eine andere Smartphone-Marke auszuwählen.

Google-Smartphone-Nutzer wollten weniger gehen. Dennoch wollten 34,8 Prozent einen anderen Hersteller wählen. Für Samsung waren es 26 Prozent.

Obwohl Samsung bei dieser Metrik viel besser abschnitt als die anderen großen Android-Smartphone-Entwickler, lag sie immer noch weit unter Apple. Nur 9 Prozent der iPhone-Nutzer gaben an, einen anderen Anbieter nutzen zu wollen.

Von den Samsung-Nutzern, die angaben, zu wechseln, würden 52,9 Prozent beim Upgrade ein iPhone in Betracht ziehen.

Die besten Smartphones stammten ebenfalls von Apple

Die Umfrageteilnehmer wurden außerdem gebeten, ihre bevorzugten Smartphone-Flaggschiffmodelle ab 2020 zu bewerten.

Apple belegte die ersten beiden Plätze, wobei das iPhone 12 17 Prozent der Stimmen und das iPhone 12 Pro Max weitere 12,7 Prozent erhielt.

Samsung belegte zwei der fünf besten Plätze: Das Galaxy S21 erhielt 11,4 Prozent der Stimmen und das S21 + 9 Prozent. Das iPhone 12 Pro belegte mit 10,6 Prozent den vierten Platz und lag zwischen den beiden Samsung-Geräten.

Warum wechseln so viele Android-Benutzer zum iPhone?

Trotz positiver Anzeichen, insbesondere bei Samsung, werden die Ergebnisse dieser Umfrage bei Android Alarmglocken läuten.

Aber warum sind so viele Benutzer bestrebt, stattdessen Apple zu wählen?

Sicherheit und Privatsphäre

Dies gilt insbesondere dann, wenn viele Android-Benutzer ihr Gerät aus Sicherheitsgründen ändern möchten. Von denjenigen, die im Bericht angaben, von Samsung auf ein anderes Gerät umsteigen zu wollen, waren 31,5 Prozent der Ansicht, dass andere Marken ihnen einen besseren Schutz bieten könnten.

Im Vergleich dazu gaben nur 3,1 Prozent der Apple-Nutzer an, aus Sicherheitsgründen auf eine andere Marke umzusteigen.

Verbunden: Integrierte Android-Einstellungen zur Erhöhung der Gerätesicherheit

Der Sicherheitsfehler im Mai 2020, durch den alle Eigentümer mit einem Telefon nach 2014 gefährdet wurden, könnte dazu beigetragen haben, dass diese Zahl so hoch war.

Benutzererfahrung

Okay, nur 3,6 Prozent der Samsung-Nutzer in der Umfrage gaben an, dass eine Konkurrenzmarke bessere Funktionen hat. Wenn Sie jedoch für alle Android-Benutzer sprechen, spielt die Benutzererfahrung zweifellos eine Rolle beim Wechsel zu Apple.

iPhones sehen wunderschön aus, funktionieren gut und bieten exzellenten Kundensupport, wenn etwas schief geht. Und dann gibt es kleine, aber spürbare Unterschiede, wie viel besser Emojis aussehen als auf Android-Geräten.

Apple konzentriert sich auch darauf, die Grundlagen richtig zu machen. Obwohl es viele einzigartige Funktionen gibt, sind iPhones unabhängig von früheren technischen Erfahrungen einfach zu bedienen.

Erster Zugriff auf Apps

Als führender Smartphone-Hersteller starten die meisten App-Entwickler nicht überraschend zuerst im App Store. Ein bekanntes Beispiel ist Clubhouse, in dem Millionen von Benutzern versammelt waren, bevor mit der Entwicklung einer Android-Version begonnen wurde.

Ein Apple-Produkt zu haben, ist oft wie ein Teil eines exklusiven Clubs zu sein. Und einer der Vorteile dieses Clubs ist, dass Sie bestimmte Produkte ausprobieren können, bevor sie an anderer Stelle eingeführt werden.

Die Verbraucher möchten an der Spitze der Aktion stehen, daher ist eine Änderung aus diesem Grund nicht überraschend.

Gesamtproduktqualität

iPhones sind zum Nennwert notorisch teuer. Aber um den Wert von irgendetwas zu verstehen, müssen Sie tiefer graben.

Was Sie für Ihre Investition mit dem iPhone erhalten, ist hervorragend. Die Nutzer, die an der Umfrage von SellCell teilgenommen haben, sind sich einig: 25,2% gaben an, dass andere Marken ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis bieten als Samsung.

Während Android-Geräte manchmal langsam sind und mit der Zeit langsamer werden, tendieren Apple-Geräte dazu, während ihrer gesamten Lebensdauer eine gute Leistung zu erbringen. Und selbst wenn Sie eine ältere Version des iPhone kaufen, erhalten Sie noch eine Weile die neuesten iOS-Updates.

Verbunden: Versteckte iOS-Funktionen, die Sie nicht missen möchten

Android könnte sich einem Aufstiegskampf stellen, um mit Apple Schritt zu halten

Apple hat den Smartphone-Bereich revolutioniert und es ist nicht überraschend, dass seine Loyalität weiter wächst. Und während Android für das Unternehmen oft die zweite Geige war, werden die Ergebnisse der SellCell-Umfrage sie zweifellos betreffen.

Android wird wahrscheinlich weiterhin beliebt sein, insbesondere in Form von Samsung-Geräten. Die Kunden, die auf iPhones umsteigen, haben jedoch triftige Gründe dafür.

Apple bietet trotz der hohen Preise seiner Geräte ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Benutzererfahrung, Sicherheit und Updates des Unternehmens sind ebenfalls von hoher Qualität. Und es liegt an Android, zu versuchen, Schritt zu halten.

Machen Sie mehr mit Ihrem iPhone: Über 70 Tipps und Tricks, die Sie kennen sollten

Ihr iPhone kann eine Menge, die Sie möglicherweise nicht kennen. Schauen Sie sich diese raffinierten Tipps, Tricks und Anleitungen für iPhone-Benutzer an!

Weiter lesen

Über den Autor