Bericht: Facebook und Google sollten mehr tun, um Betrugsanzeigen zu entfernen

Laut einem Bericht von Consumer Watchdog Which? Tun große Tech-Unternehmen wie Facebook und Google nicht genug, um Betrugswerbung auf ihren Plattformen zu verhindern.

Betrugsanzeigen werden auch nach der Meldung selten entfernt

Der Bericht von Welche? hat einige Statistiken erstellt, die zeigen, wie wenig diese Unternehmen tun, um Betrugsanzeigen von ihren Plattformen zu entfernen.

Adam French, Experte für Verbraucherrechte bei Which?, Sagte:

Unsere neuesten Forschungen haben erhebliche Mängel bei dem reaktiven Ansatz von Technologiegiganten aufgedeckt, darunter Google und Facebook als Reaktion auf die Meldung betrügerischer Inhalte - Opfer sind besorgniserregend ausgesetzt Betrug.

Im Fall von Google gaben 34% der Betrugsopfer an, dass eine Betrugsanzeige auch nach der Meldung nicht von der Suchmaschine entfernt wurde. Für Facebook lag diese Zahl bei 26%.

Bei den Betrügereien selbst gab ein Viertel der Opfer an, über eine Anzeige auf Facebook betrogen worden zu sein. Darüber hinaus gaben 19% der Opfer an, über Google-Anzeigen gezielt angesprochen zu werden. Bei Twitter waren es drei Prozent. Diese Zahlen sind angesichts der schieren Anzahl von Anzeigen, die Nutzer beim Scrollen durch diese Plattformen anzeigen, nicht überraschend.

Ungefähr 43% der Opfer gaben an, dass sie nicht einmal die Anzeige gemeldet haben, die sie betrogen hat.

Darüber hinaus ergab die Studie auch, welche Bedenken die Opfer hinsichtlich des Berichterstattungsprozesses und der Reaktion dieser Unternehmen hatten. Die Opfer waren der Ansicht, dass der Berichtsprozess von Facebook zwar recht unkompliziert war, das Unternehmen jedoch nichts gegen die Werbung unternehmen würde. Auf der anderen Seite empfanden die Nutzer den Berichtsprozess von Google als umständlich. Im Wesentlichen wussten die Opfer nicht, wie sie die betrügerische Anzeige an Google melden sollten.

Die Antwort von Facebook und Google

Facebook und Google antworteten beide auf den Bericht von Which?

In der Antwort wurden in erster Linie die Maßnahmen aufgeführt, die beide Unternehmen gegen Betrugsanzeigen ergriffen haben.

Google behauptet, über 3,1 Milliarden Anzeigen auf seiner Plattform wegen Verstoßes gegen seine Richtlinien blockiert zu haben. Darüber hinaus gab das Unternehmen an, dass fehlerhafte Anzeigenberichte immer manuell überprüft werden, während potenzielle Verstöße gegen Richtlinien sowohl manuell als auch automatisch überprüft werden.

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Facebook nutzt ein 35.000-köpfiges Team von Sicherheits- und Sicherheitsexperten, die "mit hochentwickelter KI zusammenarbeiten, um bösartige Anzeigen proaktiv zu identifizieren und von der Plattform zu entfernen".

Facebook erklärte weiter:

Unsere Teams deaktivieren jedes Jahr Milliarden gefälschter Konten und wir haben Citizens Advice 3 Millionen Pfund gespendet, um ein britisches Betrugsaktionsprogramm durchzuführen.

Während Facebook und Google behaupten, ihren Beitrag zur Bekämpfung schlechter Anzeigen zu leisten, ist der Bericht von Which? legt nahe, dass das Gegenteil der Fall ist.

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