Was ist Gamification und wie verwenden Apps es, um Sie am Laufen zu halten?

Gamification kann Unternehmen dabei helfen, die Kundenbindung zu fördern, und Einzelpersonen bei bestimmten Aktivitäten wie dem Erlernen einer neuen Sprache dabei helfen, Ziele schneller und einfacher zu erreichen.

Aber was genau ist Gamification und wie funktioniert es? In diesem Artikel behandeln wir alles, was Sie über Gamification wissen müssen.

Was ist Gamification?

Gamification ist eine Möglichkeit, unterhaltsame Aspekte des Spielens in alltägliche Aktivitäten zu integrieren, um sie für Menschen verlockender zu machen und das Engagement für ein Unternehmen oder eine App zu erhöhen. Insbesondere integriert Gamification Spielmechanik und Spieldynamik in ein Programm, um mehr Spaß zu machen.

Spielmechanik ist die Belohnung oder der anderweitig interessante Grund für Sie, sich an eine App oder ein Programm zu halten. Zu den typischen Spielmechaniken, die Sie sehen, gehören Belohnungspunkte, Ziele, Abzeichen oder eine Art Community, in der Sie mit anderen konkurrieren können.

Spieldynamik sind die Emotionen oder Verhaltensweisen, die Menschen fühlen sollten, wenn sie sich mit der Spielmechanik beschäftigen. Zum Beispiel könnte jemand ein Gefühl der Zusammenarbeit oder des Wettbewerbs verspüren, wenn er sieht, wie andere Personen Status veröffentlichen oder in Bestenlisten auftauchen.

Oder jemand fühlt sich glücklich oder inspiriert, mehr Zeit mit einer App oder einem Unternehmen zu verbringen, wenn er eine Belohnung freischaltet oder ein Ziel erreicht.

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Woher stammt das Konzept der Gamifizierung?

Im Jahr 2002 prägte ein Computerprogrammierer und Erfinder namens Nick Pelling den Begriff "Gamification". Obwohl es bis 2002 kein Wort dafür gab, gab es Gamification schon lange vorher.

Als Pfadfinder für ihre Leistungen Abzeichen erhielten, wurde die Gamification-Technik angewendet. Gamification war auch in frühen Treue- oder Prämienprogrammen von großen Einzelhändlern wie American Airlines im Jahr 1981, Holiday Inn im Jahr 1983 und National Car Rental im Jahr 1987 zu sehen.

Und natürlich wurden Videospiele selbst in den späten 1970er Jahren immer beliebter. Erst in den 2000er Jahren nutzten mehr Unternehmen und mobile Apps die Vorteile von Gamification.

Wie funktioniert Gamification?

Die Anreize, die mit der Gamifizierung eines Unternehmensdienstes oder einer App einhergehen, machen Lust, sich mehr damit zu beschäftigen.

Schauen Sie sich zum Beispiel ein Treueprogramm für ein Fast-Food-Unternehmen wie Chik-fil-A oder Panera Bread an. Für jeden Einkauf, den Sie tätigen, verdienen Sie Punkte oder verbessern Ihr Profil auf irgendeine Weise. Sobald Sie genügend Besuche oder Punkte haben, können Sie diese Punkte gegen kostenloses Essen oder einen Rabatt auf Ihren Gesamtkauf einlösen.

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Anreize wie diese ermutigen Kunden, immer wieder zurückzukehren, weil sie genug Punkte verdienen möchten, um die Prämien einzulösen. Dadurch fühlen sich ihre Besuche im Restaurant erfüllender an und sie haben das Gefühl, dass sie auch etwas aus der Transaktion herausholen.

Gamification ist jedoch mehr als nur eine Geschäftstaktik zur Umsatzsteigerung. Es gibt andere Möglichkeiten, wie Menschen Gamification verwenden, um alltägliche Aufgaben zu vereinfachen und die Moral der Mitarbeiter zu verbessern.

Gamification am Arbeitsplatz in Aktion

Gamification wird nicht nur in Treueprämienprogrammen für Einzelhandels- und Lebensmittelmarken verwendet, sondern auch intern in Unternehmen eingesetzt, um die Mitarbeiter zu motivieren, härter zu arbeiten. Hat Ihr Unternehmen beispielsweise jemals einen Wettbewerb durchgeführt, um herauszufinden, wer die meisten Leute für eine Mailingliste anmelden oder wer das meiste Geld mit Verkäufen verdienen kann?

Wettbewerbe wie diese motivieren Mitarbeiter, härter zu arbeiten, weil es Ziele zu erreichen und Preise zu gewinnen gibt.

Gamification kann auch in mobilen Apps wie Duolingo oder Pokémon GO verwendet werden, um persönliche Ziele zu erreichen.

Mit Duolingo, das zum Erlernen neuer Sprachen verwendet wird, können Sie Ziele für die tägliche Erfahrung festlegen, Abzeichen verdienen, während Sie sich durch einen Sprachbaum bewegen, und gegen andere Benutzer antreten. Pokémon GO ist in erster Linie ein Spiel, verwendet jedoch Gamification-Techniken, um Benutzer zu motivieren, in die Welt hinauszugehen und Sport zu treiben.

Sie können auch Gamification-Techniken in Ihrem täglichen Leben verwenden und es nicht einmal realisieren. Haben Sie jemals eine Aufgabe gehabt, die Sie wirklich nicht erledigen wollten, aber sich eine Belohnung versprochen haben, wie einen Ausflug oder einen Snack? Das System, eine Aufgabe zu erledigen und dafür eine Belohnung zu erhalten, ist sehr motivierend und hilft Ihnen normalerweise dabei, Ziele schneller zu erreichen.

Wie verwenden Sie Gamification?

Sie waren wahrscheinlich im Laufe Ihres Lebens an mehreren Apps und Programmen beteiligt, die Gamification als Engagement-Technik verwenden.

Gamification ist einfach, aber mächtig. Wenn wir wissen, dass Unternehmen Gamification als Marketingtaktik verwenden, werden wir nicht aufhören, ihre Treueprämienprogramme zu verwenden. Trotzdem ist es schön, sich der Vor- und Nachteile des Gamification-Belohnungssystems voll bewusst zu sein.

Wenn Sie immer noch neugierig sind, wie Gamification in Aktion für persönliche Ziele aussieht, sehen Sie sich diese Apps an, die die Erfahrung des Trainings spielerisch machen, um es für Sie unterhaltsamer und ansprechender zu machen.

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