Warum Sie Ihre Microsoft-Benutzervereinbarungen sorgfältiger lesen sollten ...

Microsoft hat angeblich die Sammelklage wegen der "Controller-Drift", unter der der Xbox-Controller leidet, gefordert, um aus dem Gerichtssaal in ein Schiedsverfahren zu gelangen.

Microsoft beantragt Schiedsgerichtsbarkeit in Sammelklage

Laut einem VGC BerichtMicrosoft hat erklärt, dass Schiedsverfahren die beste Vorgehensweise in seiner Sammelklage "Controller Drift" sein sollten.

Der Anzug behauptet, dass Xbox One-Steuerpads häufig unter Controller-Drift leiden. Dies ist ein Phänomen, bei dem die Daumenstifte den Charakter auf dem Bildschirm bewegen, obwohl der Spieler das Steuerkreuz zu diesem Zeitpunkt nicht bedient.

Dies war die ursprüngliche Beschwerde, die Anwälte eingereicht hatten. Im Oktober 2020 erweiterten Anwälte die Beschwerde um den Xbox Elite-Controller.

Was ist ein Schiedsverfahren und warum kann Microsoft es anfordern?

Wenn eine Klage "verhandelt" wird, befindet sie sich nicht mehr mit einem Richter im Gerichtssaal. Stattdessen befasst sich eine unabhängige Stelle damit; der "Schiedsrichter".

Dieser unabhängige Beamte wird sich mit dem Problem befassen, in diesem Fall mit der Drift des Controllers. Sie werden sich die Beweise für das Problem ansehen, in diesem Fall, was tatsächlich dazu führt, dass die Daumenstifte des Xbox-Pads driften. Sie werden dann entscheiden, ob das Unternehmen schuld ist oder nicht.

Microsoft behauptet angeblich, dass die User Service Agreements, denen alle Käufer von Xbox-Controllern beim Kauf zustimmen Die Konsole und der Controller schützen sie vor Sammelklagen und verlangen, dass sie den Prozess über ein Schiedsverfahren abwickeln stattdessen.

Lesen Sie Ihre User Service Agreements ordnungsgemäß

Das haben wir alle schon durchgemacht. Wir bekommen ein neues Gerät oder eine neue Software und freuen uns, sie zu verwenden. Sicherlich stört es niemanden, die gesamte Dokumentation der Benutzervereinbarung zu lesen, oder?

Wahrscheinlich. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, wofür Sie sich anmelden, bevor Sie sich dafür anmelden. Dies bedeutet, dass Sie die Servicevereinbarungen für Benutzer lesen, da Sie keine Ahnung haben, was Sie zustimmen und auf welche Rechte Sie verzichten.

§ 20 der Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Microsoft-Gerätedienst (das Konsolen und zugehörige Peripheriegeräte abdeckt) sagt dies zum Beispiel:

Wir hoffen, dass wir nie einen Streit haben, aber wenn wir dies tun, vereinbaren Sie und wir, 60 Tage lang zu versuchen, ihn informell zu lösen. Wenn wir nicht können, stimmen Sie und wir zu verbindliches Einzelschiedsverfahren vor der American Arbitration Association („AAA“) nach dem Federal Arbitration Act („FAA“) und nicht vor Gericht vor einem Richter oder einer Jury zu verklagen. Stattdessen entscheidet ein neutraler Schiedsrichter, und die Entscheidung des Schiedsrichters ist endgültig, mit Ausnahme eines eingeschränkten Überprüfungsrechts im Rahmen der FAA. Sammelklagen, klassenweite Schiedsverfahren, private Generalstaatsanwaltschaften und andere Verfahren, bei denen jemand in repräsentativer Eigenschaft handelt, sind nicht zulässig. Es ist auch nicht möglich, einzelne Verfahren ohne die Zustimmung aller Parteien zu kombinieren.

In diesem Abschnitt der Gerätedienstbedingungen heißt es also, dass Sie keine Sammelklage verwenden können, um Microsoft wegen Problemen mit seinen Geräten zu verklagen. Stattdessen können Sie es mit Microsoft außergerichtlich per Schiedsverfahren regeln.

Es ist die obige Bestimmung, die Microsoft angeblich verwendet, um sich gegen die Klage zu verteidigen. Ein Richter entschied kürzlich, dass ein Schiedsverfahren am besten geeignet sei, um einen ähnlichen Fall zu lösen, diesmal in Bezug auf die Joy-Con-Drift von Nintendo Switch. Das gleiche kann durchaus mit der Klage von Microsoft passieren.

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Der japanische Gaming-Riese wird wegen des Problems herausgefordert, das Nintendo Switch-Spieler plagt.

Was können Sie gegen Controller Drift tun?

Wenn für Ihren Controller noch eine Garantie besteht, sollten Sie sich an Microsoft wenden, um zu erfahren, ob Sie einen Ersatz arrangieren können. Microsoft hat dann 60 Tage Zeit, um das Problem gemäß den Bestimmungen seiner eigenen Gerätedienstbedingungen zu lösen.

Wir werden abwarten müssen, was mit der Xbox-Sammelklage passiert. Angesichts der Tatsache, dass ein Richter kürzlich ein Nintendo-Schiedsverfahren für dieselbe Sache gewährt hat, könnte sich dies für Microsoft als positiv erweisen, da er behauptet, dass dieselbe Regel für seine eigenen Geräte gilt.

In beiden Fällen können Sie derzeit nicht viel tun, außer vielleicht eine Serie X oder eine PS5 zu kaufen und diese Probleme nicht zu haben...

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