Was ist Amazon Go und wie funktioniert es?

Amazon ist einer der weltweit größten Online-Händler. Das Unternehmen beschäftigt sich jedoch auch mit dem stationären Handel. In der Vergangenheit hat Amazon Pop-up-Outlets und Buchhandlungen eröffnet.

Das neueste Einzelhandelsexperiment ist Amazon Go, ein automatisiertes Lebensmittelgeschäft. Theoretisch können Sie in diesen Verkaufsstellen Ihre Waren betreten, abholen und verlassen, ohne mit den Mitarbeitern des Geschäfts oder den Kassierern zu interagieren.

Egal, ob Sie ein Geschäft in der Nähe haben oder an der Vision des Unternehmens für den Einzelhandel interessiert sind, werfen wir einen Blick auf Amazon Go und untersuchen, wie es funktioniert.

Was ist Amazon Go?

Amazon begann als Online-Buchhändler, bevor es sein Angebot dramatisch erweiterte. Das Unternehmen ist heute einer der weltweit größten Online-Händler und betreibt Amazon Web Services, einen wichtigen Bestandteil der Internetinfrastruktur. Abgesehen von kleineren Experimenten hat das Unternehmen jedoch keine signifikante physische Präsenz.

In den letzten Jahren hat Amazon ein zunehmendes Interesse am Lebensmittelgeschäft gezeigt. Der Amazon Fresh-Service ist ein Online-Lebensmittelgeschäft mit Lieferung am nächsten oder selben Tag für bestimmte Artikel. Im Jahr 2017 erwarb das Unternehmen die Supermarktkette Whole Foods Market. Neben diesen Entwicklungen wurde Amazon Go eingeführt, ein automatisiertes Lebensmittelgeschäft.

Derzeit gibt es 26 Amazon Go-Geschäfte in vier US-Städten. Seattle, Chicago, San Francisco und New York. Die Verkaufsstellen konzentrieren sich hauptsächlich auf Fertiggerichte - vorbereitete Mittagessen, Abendessensets, Fertiggerichte -, bieten aber auch eine Reihe anderer Lebensmittel an. Die Automatisierung ist jedoch das Besondere an den Amazon Go-Stores.

Dank der proprietären Just Walk Out-Technologie betreten Sie das Geschäft, holen Ihre Waren ab und gehen, ohne eine Kasse zu passieren. Das System überwacht die von Ihnen ausgewählten Produkte und belastet sie beim Verlassen des Geschäfts mit Ihrem Amazon-Konto. Sie müssen lediglich die Amazon Go-App auf Ihrem Smartphone installieren.

Wie funktioniert Amazon?

Auf den ersten Blick ähneln Amazon Go-Geschäfte anderen Lebensmittelgeschäften. Das Finish und das Gesamtdesign sind jedem bekannt, der jemals auf dem Whole Foods Market eingekauft hat. Um Amazon Go nutzen zu können, muss die Smartphone-App installiert und angemeldet sein, bevor Sie den Store betreten.

Wenn Sie am Eingang durch ein Drehkreuz fahren, identifiziert Sie das Just Walk Out-System, verfolgt Sie mithilfe von Kameras und Sensoren im gesamten Geschäft und verknüpft diese Aktivität mit Ihrem Amazon-Konto. Ohne etwas weiter tun zu müssen, können Sie sich einen Korb oder einen Einkaufswagen schnappen und Ihrem Geschäft nachgehen.

Die im gesamten Shop installierten Kameras und verschiedenen Sensoren überwachen die Produkte, die Sie aus den Regalen nehmen, und können sogar erkennen, wenn Sie Ihre Meinung ändern und einen Gegenstand zurücklassen. Dies ist jedoch nicht immer so zuverlässig, wie das Unternehmen es gerne hätte.

Als der Amazon Go Grocery Store Anfang 2020 eröffnete, Ars Technica gefunden dass es möglich war, das System auszutricksen und zu verwirren. Trotzdem verfolgt das System die Einkäufe der meisten Menschen genau. Sobald Sie alles auf Ihrer Liste angekreuzt haben, gehen Sie normalerweise zur Kasse.

In den Amazon Go-Geschäften gibt es keine Kassierer oder Self-Service-Kassen. Stattdessen verknüpft das Just Walk Out-System die Produkte in Ihrem Warenkorb mit Ihrem Amazon-Konto, während Sie Ihre App am Drehkreuz scannen und den Store verlassen. Die Kosten für Ihren Besuch werden automatisch Ihrem Konto belastet.

Amazon Go Datenschutzbedenken

Verständlicherweise fühlen sich manche Menschen durch die Just Walk Out-Technologie unwohl. Amazon hat einen schlechten Ruf für Datenschutz, Arbeitnehmerrechte und die Aktivierung invasiver Strafverfolgungstechnologien. Darüber hinaus gehört der Einzelhändler zu einer Handvoll Großer Technologieunternehmen, denen Ihre Sicherheit nicht wirklich wichtig ist Hinter der Maske: 4 Unternehmen, denen Ihre Sicherheit nicht wirklich wichtig istFast jedes Unternehmen gibt an, sich um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu kümmern. Hier sind einige Beispiele, die etwas anderes zeigen. Weiterlesen .

Amazon Rekognition, ein Gesichtserkennungssystem, war von zentraler Bedeutung für diese Kontroverse. Das Unternehmen zielte ausdrücklich auf Strafverfolgungsbehörden auf der ganzen Welt ab, was zu Behauptungen führte, dass Amazon die staatliche Unterdrückung unterstützte. Dies war besonders bemerkenswert, da wiederholt gezeigt wurde, dass Rekognition Voreingenommenheit zeigt und Rasse und Geschlecht falsch identifiziert.

Zusätzlich, Amazon weiß viel über dich Einkaufen vs. Datenschutz: Was weiß Amazon über Sie?Dachten Sie, Amazon sei zu edel, um Ihre Privatsphäre zu verletzen? Du wärest überrascht. Hier erfahren Sie, was das Unternehmen über Sie weiß, woher dieses Wissen stammt und wie Sie es steuern können. Weiterlesen bereits. Von Echo-Geräten über Smartphone-Apps bis hin zu Ihren Einkaufs- und Anzeigegewohnheiten hat das Unternehmen eine enorme Menge an persönlichen Informationen gesammelt. Amazon Go erleichtert die Erfassung dieser ehemals privaten Daten. Folglich weiß Amazon, wann Sie einkaufen, wie Sie surfen, welche Produkte Sie kaufen und welche biometrischen Daten Sie haben.

Es ist auch nicht unangemessen zu berücksichtigen, dass Ihre Gesichtsdaten zum Trainieren der Erkennungssysteme verwendet werden. Ebenso besteht immer die Möglichkeit, dass Amazon in Zukunft biometrische Daten und Gesichtsdaten mit den Strafverfolgungsbehörden teilt. Es gibt zwar keine Hinweise darauf, dass dies derzeit der Fall ist, Sie sollten dies jedoch berücksichtigen, bevor Sie bei Amazon Go einkaufen.

Die Zukunft des Lebensmitteleinkaufs

Es gibt eine weit verbreitete Ansicht, dass Amazon Just Walk Out irgendwann an andere Einzelhändler lizenzieren wird. Das Unternehmen hat diese Art von Geschäftsmodell in der Vergangenheit mit Amazon Web Services verwendet, dem derzeit profitabelsten Teil des Geschäfts. In diesem Szenario sammelt Amazon weiterhin Daten für den eigenen Gebrauch, während andere Einzelhändler die Verwendung von Just Walk Out in Rechnung stellen.

Jedes Geschäft, das Sie betreten, kann dann Ihre ausgewählten Artikel nahtlos verfolgen und Ihrem Geschäft oder Amazon-Konto belasten. Während die aktuellen Amazon Go-Geschäfte eine Neuheit sind, würde eine Ausweitung des Service auf die meisten Einzelhändler das Einkaufserlebnis dramatisch verändern. Es wäre sicherlich einfacher, einkaufen zu gehen und weniger Warteschlangen und weniger Interaktionen mit den Mitarbeitern zu erfordern.

Abhängig von Ihrer Sichtweise ist dies entweder eine aufregende Entwicklung oder eine negative Zukunftsvision. Das Einkaufen im Geschäft wäre bequemer und weniger zeitaufwändig, aber auch weniger persönlich. Der Einzelhandel beschäftigt über 10 Prozent der US-amerikanischen Belegschaft, sodass auch der Verlust von Arbeitsplätzen durch die zunehmende Automatisierung erheblich wäre.

Amazon hat im Online-Handel eine nahezu monopolistische Position. Das Wachstum von Amazon Go und die Erweiterung von Just Walk Out würden diesen Status in der physischen Welt festigen. So wie die meisten Websites, die Sie besuchen, auf Amazon Web Services basieren, würde Just Walk Out physische Geschäfte von Amazon abhängig machen.

Würden Sie Amazon Go verwenden?

Der technologische Fortschritt ist aufregend. Amazon Go und Just Walk Out könnten den Einzelhandel auf viele positive Arten verändern. Das Anstehen ist einer der Hauptnachteile beim Einkaufen und nicht online. Amazon Go reduziert die Unannehmlichkeiten physischer Geschäfte.

Trotzdem ist Amazon möglicherweise nicht das richtige Unternehmen, um dieser Zukunftsvision zu vertrauen. Wenn Sie ein begeisterter Leser sind und nach einer Alternative suchen, ziehen Sie eine der folgenden in Betracht Die besten Amazon-Alternativen, um Bücher online zu kaufen Die 7 besten Amazon-Alternativen zum Online-Kauf von BüchernAmazon ist der größte Buchhändler der Welt, aber bei weitem nicht der einzige. Hier sind die besten Amazon-Alternativen zum Kauf von Büchern. Weiterlesen .