So richten Sie den Easy Remote Support auf dem Mac ein

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Technische Unterstützung ist heutzutage weit verbreitet, da immer mehr Computer in Haushalte eindringen, in denen noch nie zuvor ein Mac oder Windows-Computer gehostet wurde. PCs werden von Tag zu Tag billiger. und viele von uns neigen dazu, sie Eltern und Großeltern zu schenken, um sich verbunden zu fühlen.

Meistens endet es nur in einer Katastrophe. Es gibt eine Lernkurve, wenn auch keine sehr steile, insbesondere für Macs. Die Installation und Deinstallation von Anwendungen erfolgt per Drag & Drop (meistens). und häufig verwendete Programme können zur Erreichbarkeit zum Dock hinzugefügt werden. Der schwierige Teil ist das freundliche Spielen mit Windows-Computern. Wie viele von Ihnen "Familientechnikern" verstehen, wovon ich spreche?

Als Problemlöser für die meisten meiner Freunde, meiner Familie und insbesondere für meine Freundin musste ich den einfachsten und unkompliziertesten Ansatz für die Einrichtung finden Fernunterstützung 3 Tools zur Fernsteuerung Ihres PCs über Fernzugriff Weiterlesen . Ich fand die Lösung zu sein Schnitz Remote Lite.

Warte eine Minute. Schnatz was? Ich weiß, dass viele von Ihnen darüber nachdenken müssen Teamviewer TeamViewer - Seien Sie ein Remote-Support-Superheld! Weiterlesen . Aber nein, Schnitz Remote Lite erwies sich unter dem Gesichtspunkt „Person, die um Hilfe schreit“ als die einfachste Einrichtung.

Der Unterschied zwischen TeamViewer und Schnitz RL ist: Bei Schnitz RL ist die Verbindung rückgängig gemacht - Die Person, die um Hilfe bittet, ist die Person, die die Verbindung herstellt zu der Troubleshooter. Sie können sich gar nicht vorstellen, wie viele Komplikationen dies umgeht.

Da ich die Rolle des Troubleshooters spiele, muss ich eine Vorbereitungscheckliste ausfüllen, bevor sich jemand mit mir verbinden kann:

• Senden Sie der Person, der Sie helfen, eine entpackte Kopie von Schnitz RL (350 KB) oder senden Sie ihnen die direkter Download-Link
• Leiten Sie Port 5500 an die lokale IP meines Computers weiter
• Verwalten Sie die OS X-Firewall, um Port 5500 zuzulassen, oder deaktivieren Sie sie vorübergehend
• Installieren Sie Chicken of the VNC oder ein anderes VNC Erstellen Sie Ihr eigenes persönliches virtuelles privates Netzwerk mit Hamachi Weiterlesen Anwendung
• Passen Sie das Verbindungsprofil an (insbesondere die Anzahl der Farben - wenn Sie mit einer langsamen Internetverbindung zu tun haben, stellen Sie sie auf den niedrigsten Wert ein.)

• Hören Sie auf Server


• Klicken Sie auf "Start" und los geht's!

Damit die Person, der ich helfen möchte, eine Verbindung zu mir herzustellen, muss ich ihnen meine externe IP-Adresse mitteilen, die ich leicht erhalten kann Wie lautet meine IP-Adresse. Auf der anderen Seite müssen sie nur Schnitz RL starten und meine IP eingeben, auf "Verbinden" klicken und boomen! Ich bin in ihrem Computer.

Ich bin vielleicht allein, wenn ich das denke, aber ich bevorzuge Schnitz RL in bestimmten Aspekten gegenüber TeamViewer: Es gibt nichts zwischen der Person, die ich aus der Ferne unterstütze, und mir. Keine Server, nichts, was unsere Verbindung kalibriert oder überwacht. Es ist direkt. Außerdem werden keine Hintergrundprozesse ausgeführt, die eine Verbindung herstellen können. Eine Verbindung kann nur hergestellt werden, wenn die andere Person meine IP eingibt und auf "Verbinden" klickt. und vorausgesetzt, ich warte auf einen Server mit CotVNC.

Ich habe dies verwendet, um ein Problem, das meine Freundin auf ihrem MacBook hatte, aus der Ferne zu beheben. Sie hat eine externe Windows-Festplatte im NTFS-Format und jedes Mal, wenn sie sie anschloss, zeigte Trash an, dass über tausend Elemente gelöscht werden mussten. Sie hat versucht, den Papierkorb zu leeren, aber wann immer sie es versuchte, wurde ihr MacBook "sehr heiß und laut", aber es wurde trotzdem nicht leer. Ich sagte ihr, sie solle Schnitz RL starten und sie verband sich mit mir. Ich untersuchte die Situation, öffnete das Festplatten-Dienstprogramm, reparierte ihre Festplattenberechtigungen (etwas, das sie niemals selbst tun würde) und leerte dann den Papierkorb erneut. Und es tat es.

Schnitz RL wird von TeamViewer nur dann überstrahlt, wenn ein Neustart des Systems erforderlich ist. Schnitz RL kann keine Verbindung selbst herstellen, aber in allen anderen Aspekten ist es genauso gut, vielleicht sogar besser, weil es so einfach zu bedienen ist!

Haben Sie andere Anwendungen verwendet, um anderen erfolgreich bei ihren Computerproblemen zu helfen? Teilen Sie Ihre Erfolgsgeschichten in den Kommentaren. Wir freuen uns immer über nützliche Tipps, die Sie uns geben!