Verwendung des Windows 10 Feedback Hub

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Wie oft haben Sie sich beschwert, dass ein Unternehmen, mit dem Sie zu tun haben, nicht auf Kundenfeedback hört? Es ist seit den Anfängen des Kapitalismus ein Problem.

Leider gehören Technologieunternehmen zu den schlimmsten. Die meisten haben keine physischen Geschäfte, die Sie besuchen können. Viele haben es nicht einmal Telefonnummern des Kundensupports So erhalten Sie Hilfe in Windows 10Benötigen Sie Hilfe mit Windows 10? Hier finden Sie die besten Möglichkeiten, um die Unterstützung zu finden, die Sie benötigen, unabhängig davon, ob es sich um das Betriebssystem selbst oder um installierte Anwendungen handelt. Weiterlesen . (Haben Sie jemals versucht, mit jemandem von Facebook in Kontakt zu treten?)

Windows ist kein Unbekannter für Beschwerden und Feedback. Angesichts der Tatsache, dass weltweit mehr als 1,25 Milliarden Computer mit dem Betriebssystem betrieben werden, wird es immer eine beträchtliche Anzahl von Computern geben Benutzer mit Problemen Die 5 häufigsten Windows-Fehler und deren Behebung

Lassen Sie nicht zu, dass ein Blue Screen of Death Ihre Windows-Erfahrung ruiniert. Wir haben Ursachen und Lösungen für die häufigsten Windows-Fehler zusammengestellt, damit Sie sie beheben können, wenn sie auftreten. Weiterlesen , Probleme und Kritik.

Microsoft versucht, das Problem direkt zu lösen Feedback Hub App. Hier finden Sie eine Erklärung der Funktionen der App und deren Verwendung.

So erhalten Sie Feedback Hub

Bis 2016 konnten Sie den Feedback Hub nur herunterladen und verwenden, wenn Sie sich im Internet befanden Windows Insider-Programm. Das ist nicht mehr der Fall. Es ist für alle da.

Das Windows 10 Creators Update Führen Sie dies nach der Installation des Windows 10 Creators-Updates ausDas Windows 10 Creators Update wird in Kürze auf einem Computer in Ihrer Nähe verfügbar sein. Gehen Sie nach dem Upgrade diese Einstellungen durch, um neue Optionen zu konfigurieren und Ihre Datenschutzeinstellungen wiederherzustellen. Weiterlesen sollte die App im Rahmen des Upgrade-Prozesses automatisch auf Ihrem System installiert haben. Sie finden es in Ihrem Startmenü.

Wenn es nicht vorhanden ist oder Sie es gelöscht haben und es jetzt wieder haben möchten, können Sie eine Kopie aus dem Windows Store herunterladen.

Öffnen Sie den Store und geben Sie Ihren Suchbegriff in die obere rechte Ecke ein. Klicken Sie auf die Miniaturansicht der App und dann auf Herunterladen Taste. Wenn Sie es direkt aus dem Internet herunterladen möchten, folgen Sie dem Link unten.

Herunterladen — Feedback Hub

Passen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen an

Bevor Sie Ihre Gedanken an Microsoft senden können, müssen Sie dies möglicherweise tun Passen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen an Das vollständige Handbuch zu den Windows 10-DatenschutzeinstellungenWissen Sie, wie viele persönliche Daten Sie unter Windows 10 tatsächlich freigeben? Wir zeigen Ihnen jede einzelne Windows 10-Datenschutzeinstellung und deren Bedeutung. Weiterlesen . Wenn Sie sicherheitsbewusst sind und viele der deaktiviert haben automatische Telemetrie des Systems Datenschutz und Windows 10: Ihr Leitfaden zur Windows-TelemetrieMit dem Aufkommen des Windows 10 Creator-Updates scheint Microsoft beschlossen zu haben, die Datenerfassungsaktivitäten transparenter zu gestalten. Finden Sie heraus, wie viel gesammelt wird und was Sie tun können. Weiterlesen Sie werden definitiv in diese Klammer fallen.

Die Aufforderung, Ihre Datenschutzeinstellungen zu ändern, klingt nach einer seltsamen Anfrage, aber der Grund, warum dies erforderlich ist, wird in Kürze ersichtlich.

Öffnen Sie das Fenster, um die Datenschutzberechtigungen zu korrigieren Startmenü und geh zu Einstellungen> Datenschutz> Feedback und Diagnose> Diagnose- und Nutzungsdaten. Beim Creators Update gibt es zwei Möglichkeiten: Basic und Voll. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Voll. Wenn Sie noch kein Upgrade auf das Creators Update durchgeführt haben, werden drei Optionen angezeigt. Sie können entweder auswählen Voll oder Verbessert.

Warnung: Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, wird Microsoft eine Reihe von Daten zu Ihrem Computer anzeigen, einschließlich des von Ihnen verwendeten Browsers, der Funktionen, auf die Sie sich verlassen, und der von Ihnen installierten Apps. Wenn Ihnen dies unangenehm ist, fahren Sie nicht fort.

Der Startbildschirm

Die App ist in zwei Teile gegliedert: Zuhause und Feedback.

Der Startbildschirm soll Ihnen einige der anderen Feedback- und Supportdienste von Microsoft vorstellen. Diese Seite wird angezeigt, wenn Sie die App zum ersten Mal starten.

Darauf finden Sie einen Link, der Ihnen helfen soll, mehr über den Feedback Hub zu erfahren. In der Praxis werden Sie jedoch nur zum Microsoft-Blog weitergeleitet. Außerdem wird ein Link zur Support-Seite von Microsoft angezeigt. Sie werden aufgefordert, "Windows-Tipps" (eine Store-App) herunterzuladen.

Der einzige wirklich interessante Link ist eine Einladung zum Insider-Programm. Klicken Sie darauf und die App sendet Sie zur Anmeldeseite des Programms.

Das Feedback Center

Im Feedback Center finden Sie den Großteil der App. Jemand Wer hat Reddit verwendet wird sofort mit der Funktionsweise vertraut sein.

Links von jeder Anfrage befindet sich eine positive Bewertung. Diejenigen mit den meisten Upvotes sind diejenigen, auf die Microsoft am schnellsten reagiert. Tippen Sie einfach auf, um ein Problem populärer zu machen Upvote Taste.

Sie können auch sehen, wie viele Personen in der Diskussion Kommentare abgegeben haben und auf welchen Teil des Microsoft-Ökosystems sich das Feedback bezieht.

Suchen und Sortieren

Standardmäßig werden Diskussionen nach Trend sortiert. Dies bedeutet, dass die heißesten Themen des Tages für Sie sofort sichtbar sind.

Am oberen Bildschirmrand sehen Sie die vier Filter. Sie sind:

1. Sortieren - Du kannst wählen Trend, Neueste, oder Upvotes.
2. Filter - Über den Feedback Hub können Benutzer sowohl Vorschläge als auch Probleme einreichen. Verwenden Filter um auszuwählen, welchen Typ Sie sehen möchten.
3. Gerät - Bist du auf PC oder Handy, Mobiltelefon?
4. Kategorien - Es gibt eine umfangreiche Liste von Kategorien, mit denen Sie Ihre Suche verfeinern können. Beispiele beinhalten Eingabe- und Interaktionsmethoden, Cortana und Suche, und Anrufen und Messaging. Insgesamt gibt es 20 Kategorien.

Neu: Sammlungen

Microsoft hat eine neue Änderung für das Creators Update vorgenommen. Anstatt viele ähnliche Anfragen separat aufzulisten, werden sie in Sammlungen gruppiert.

Stellen Sie sich Sammlungen wie Konversationsthreads auf Ihrem E-Mail-Client vor. Sie haben es für Sie einfacher gemacht, mehrere Feedback-Diskussionen zu verfolgen, ohne sich in endlosen Seiten mit doppelten Punkten festzumachen.

Fügen Sie Ihre Meinung hinzu

Sie können vorhandene Themen kommentieren, indem Sie einfach die Sammlung öffnen und einen Kommentar in den Raumanbieter eingeben.

Aber Sie können noch viel mehr. Hier kommen die zuvor geänderten Datenschutzeinstellungen ins Spiel. Microsoft kann Daten automatisch erfassen, während Sie das Problem neu erstellen.

Um die Funktion zu aktivieren, öffnen Sie eine Feedback-Diskussion und klicken Sie auf Fügen Sie Feedback-Details hinzuund tippen Sie auf Starten Sie die Aufnahme. Wenn Sie bereit sind, drücken Sie Beenden Sie die Erfassung und die Datei wird unter aufgeführt Starten Sie die Aufnahme Taste. Klicken Entfernen Wenn Sie es löschen und erneut starten möchten.

Wenn die Aufnahme eines Videos nicht für Ihre Situation geeignet ist, können Sie auf klicken Fügen Sie einen Screenshot hinzu um Bilder Ihres Problems anzuhängen.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Senden und abstimmen.

Eigenes Feedback erstellen

Wenn Sie eine Suche durchgeführt haben und mit Ihrem Problem niemanden finden können, können Sie einen neuen Thread erstellen.

Tippen Sie oben rechts auf Neues Feedback hinzufügen und geben Sie die Bildschirmoptionen ein. Sie müssen Microsoft mitteilen, ob es sich um ein Problem oder einen Vorschlag handelt, dem Thread einen Titel geben, Ihr Problem erläutern und eine Kategorie zuweisen. Wenn Sie möchten, können Sie auch einen Screenshot hinzufügen.

Sie können den Prozess aller von Ihnen eingereichten Rückmeldungen anzeigen, indem Sie auf klicken Meine Meinung Registerkarte am oberen Bildschirmrand.

Wie Microsoft auf Feedback reagiert

Ich weiß, was Sie denken: Es klingt alles großartig, aber Microsoft achtet wahrscheinlich nicht darauf! Eigentlich könnte nichts weiter von der Wahrheit entfernt sein.

Gemäß ein BlogeintragMicrosoft hat ein Team von Ingenieuren, die die App ständig überwachen. Sie helfen Benutzern, einzelne Probleme zu beheben, und achten auf breitere Community-Konsens darüber, was funktioniert, was verbessert werden muss und was fehlt.

Sie können Beweise für den Prozess in Aktion sehen. Jedes Mal, wenn einer der Ingenieure auf ein Problem oder einen Vorschlag reagiert, erhält die Sammlung ein Häkchensymbol sowie eine Nachricht mit der Aufschrift "Eine offizielle Antwort wurde veröffentlicht." Öffnen Sie den Thread, und Sie finden die Antwort oben am Fenster.

Bieten Sie Feedback an?

Ich hoffe, Sie erkennen, dass der Feedback Hub eine großartige Möglichkeit ist, direkt mit Microsoft zu kommunizieren, und dass sich das Unternehmen anscheinend um Ihre Punkte und Probleme kümmert.

Wenn Sie ernsthafte Probleme haben, ist es viel wahrscheinlicher, dass diese behoben werden, wenn Sie sie über die App einreichen, als wenn Sie sich auf Twitter, Reddit oder Facebook beschweren. Während Sie auf eine Antwort warten, können Sie es auch versuchen Beheben Sie Windows-Probleme selbst Die besten kostenlosen Windows 10-Reparaturwerkzeuge zur Behebung von ProblemenWenn Sie auf Systemprobleme oder unerwünschte Einstellungen stoßen, sollten Sie diese kostenlosen Windows 10-Reparaturtools verwenden, um Ihren PC zu reparieren. Weiterlesen .

Haben Sie den Feedback Hub verwendet? Was hast du darüber gedacht? Teilen Sie uns Ihre Meinung in den Kommentaren unten mit.