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eBay bietet Verkäufern eine Reihe von Tools für den Umgang mit Käufern, die nicht für die Artikel bezahlen, auf die sie bieten.
Eines dieser Tools - das Angebot der zweiten Chance - ermöglicht es, den Artikel an eine andere Person zu verkaufen, wenn der ursprüngliche Käufer nicht zahlt.
Was ist das Angebot von eBay für die zweite Chance?
Mit einem Angebot der zweiten Chance können eBay-Verkäufer einen Artikel an jemanden verkaufen, der darauf geboten hat, ihn aber nicht gewonnen hat. Das Angebot kann innerhalb von 60 Tagen nach Auktionsende abgegeben werden. Mit dem Angebot der zweiten Chance zahlt der Käufer den Betrag, den er ursprünglich auf den Artikel geboten hat.
Angebote der zweiten Chance sind nur für Auktionsgegenstände verfügbar.
Wann können Angebote der zweiten Chance genutzt werden?
Das Angebot der zweiten Chance kann in drei Situationen genutzt werden:
- Der Gewinner hat nicht bezahlt und Versuche, die Zahlung zu sichern oder das Problem zu beheben, sind fehlgeschlagen.
- Der Mindestpreis des Verkäufers wurde nicht erreicht.
- Der Verkäufer hat mehr als einen Artikel zum Verkauf.
Wie machen Sie ein Angebot der zweiten Chance?
Wenn Sie dies noch nicht getan haben, müssen Sie zunächst die ursprüngliche Transaktion stornieren, bevor Sie das Angebot für die zweite Chance abgeben können. Dies sollte nur erfolgen, wenn Sie alle Möglichkeiten ausgeschöpft haben, den Käufer zur Zahlung des Artikels zu bewegen.
- Gehe zu Mein eBay > Verkauft.
- Suchen Sie den betreffenden Artikel und klicken Sie auf Mehr Aktionen > Diese Bestellung stornieren.
- Geben Sie den Grund für die Stornierung ein.
Um ein Angebot der zweiten Chance abzugeben, müssen Sie sich in einem Browser bei eBay anmelden. Die App enthält derzeit diese Funktion nicht:
- Gehe zu Meine eBay-Verkaufsaktivität oder Verkäufer Hub.
- Klicken Mehr Aktionen > Angebot einer zweiten Chance.
- Wählen Sie die Anzahl der Artikel aus, die Sie verkaufen müssen, das Ablaufdatum / die Ablaufzeit für das Angebot (ein, drei, fünf oder sieben Tage) und die Benutzer, auf die Sie das Angebot der zweiten Chance erweitern.
- Klicken Fortsetzen.
eBay sendet diesen Bietern eine E-Mail und sie haben die Wahl, das Angebot anzunehmen. Wenn der Bieter nicht innerhalb der von Ihnen zugewiesenen Dauer antwortet, läuft das Angebot ab. Einige Verkäufer empfehlen außerdem, eine Folge-E-Mail zu senden, in der erläutert wird, warum der Artikel als Angebot der zweiten Chance erhältlich ist.
Wenn der Käufer das Angebot annimmt, zahlen Sie dieselbe eBay-Endwertgebühr wie bei jedem anderen Verkauf.
Da eBay seine Funktionen ständig überarbeitet und aktualisiert, wird es immer einfacher, Produkte über die Website zu verkaufen, einschließlich Auflisten von eBay-Artikeln blitzschnell über die offizielle App Sie können jetzt einen Artikel bei eBay in Sekunden auflistenDie neueste Version der mobilen eBay-App für Android und iOS bietet die Möglichkeit, einen Eintrag für Sie zu erstellen, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen. Ergebnis! Weiterlesen .
Bildnachweis: mc_stockphoto /Depositphotos
Nancy ist Schriftstellerin und Herausgeberin und lebt in Washington DC. Zuvor war sie Redakteurin für den Nahen Osten bei The Next Web und arbeitet derzeit in einem in DC ansässigen Think Tank für Kommunikation und Social Media Outreach.